第419章 出海迷雾(1/2)
一、越南初探
八月初,北京依旧炎热,但“未来资本”的国际化团队已经踏上了前往越南的航班。带队的是海外事业部总监杨帆,四十出头,有十年海外工作经验,曾在东南亚多国负责过跨国企业的IT项目落地。
飞机降落在胡志明市新山一国际机场,湿热的热带空气扑面而来。杨帆深吸一口气,对身边的两位年轻工程师说:“记住,这里不是中国,要有耐心,要学习。”
第一站是拜访当地的合作伙伴——越南华商协会。协会会长黄先生是一位在越南经营了二十多年的华侨,对当地制造业了如指掌。
“杨总,欢迎来到越南。”黄会长在协会办公室热情接待,“听说你们想做工业互联网,这个方向很好。越南制造业正在快速发展,很多工厂都开始考虑数字化转型。”
杨帆展示了“未来资本”的方案和案例,黄会长认真听着,不时点头。但听完后,他提出了几个现实问题:
“第一,语言问题。你们的产品界面都是中文,越南工人看不懂。翻译成越南语,很多专业术语很难准确表达。”
“第二,网络条件。越南的工业区网络不稳定,很多工厂只有基础宽带,支持不了大数据传输。”
“第三,支付习惯。越南企业习惯按月付费,不喜欢一次性买断。而且喜欢现金交易,对线上支付不信任。”
这些问题都很实际。杨帆一一记下,心里明白,国际化不是简单地把产品搬过来,而是要针对当地市场做深度适配。
接下来的三天,团队走访了五家华人工厂。这些工厂主要做纺织、制鞋、家具等劳动密集型产业,老板都是华人,沟通没有问题,但需求与中国企业差异很大。
“我们最头疼的是工人管理。”一家制鞋厂老板直言不讳,“越南工人流动性大,今天来明天走,培训都来不及。而且语言不通,管理很麻烦。”
另一家纺织厂老板说:“订单不稳定。客户经常改单,我们生产计划全乱了。能不能做个系统,让我们能快速调整生产?”
需求很真实,但解决方案需要调整。在中国,数字化主要解决效率和质量问题;在越南,首先要解决的是基础管理和灵活性问题。
八月五日,杨帆通过视频向陈念汇报初步调研结果。
“陈总,越南市场有机会,但挑战很大。”杨帆很务实,“我们的产品需要做大量本地化改造:界面要越南语化,功能要简化,部署要轻量化。而且,商业模式也要调整,要从项目制转向订阅制。”
陈念在屏幕那头认真听着:“投入需要多少?时间需要多长?”
“初步估计,本地化改造需要三个月,投入两百万。这还不包括市场推广和团队建设。”杨帆顿了顿,“而且,我们可能要从简单应用做起,比如工人考勤系统、生产排程系统,慢慢再扩展到全流程数字化。”
“可以做。”陈念果断决定,“但要有耐心,不要追求快速回报。越南市场我们要深耕,不是捞一把就走。”
二、泰国试水
就在越南团队艰难起步时,泰国团队也遇到了挑战。
负责泰国市场的是海外事业部副总监小林,三十多岁,会说泰语,之前在一家泰资企业工作过。
八月十日,小林团队抵达曼谷。与越南不同,泰国制造业更加成熟,有很多日资、台资企业,对数字化接受度更高。但竞争也更激烈,西门子、新链都已经进入。
小林的第一站是拜访一家日资汽车零部件厂。工厂总经理是日本人,很客气,但要求很高。
“我们考察过很多数字化方案。”总经理的翻译转述,“西门子的方案很好,但太贵;新链的方案便宜,但不够稳定。你们的方案有什么优势?”
小林展示了“未来资本”在中国汽车行业的案例,特别强调了质量追溯和预测性维护功能。
“这些功能很好。”总经理点头,“但泰国工厂的情况和中国不一样。我们很多设备是日本进口的,数据接口不开放;工人技能水平参差不齐,系统太复杂用不起来。”
更关键的是,总经理提出了数据安全问题:“工厂的数据能不能存放在泰国境内?我们总部要求所有数据不能出境。”
这个问题很敏感。中国刚刚出台了《数据安全法》,要求重要数据境内存储。但泰国也有类似要求,而且很多外资企业有全球数据合规要求。
“我们需要研究。”小林坦诚回答,“技术上可以做到数据本地存储,但需要增加服务器投入,成本会提高。”
第一次拜访没有达成合作意向,但让小林看清了泰国市场的特点:客户要求高,竞争激烈,合规要求复杂。
接下来的两周,团队走访了十多家企业,有泰资企业、华资企业、日资企业、台资企业。每个客户的需求都不一样,但有几个共性:重视数据安全、要求本地化服务、看重性价比。
八月二十五日,小林向陈念汇报泰国情况。
“陈总,泰国市场比越南成熟,但竞争也更激烈。”小林分析,“西门子做高端,新链做低端,我们在中间。但泰国客户很务实,不看品牌看效果,这对我们是机会。”
“具体怎么做?”
“我建议从中小型华资企业切入。”小林早有规划,“这些企业老板是华人,沟通方便;规模适中,需求明确;对性价比敏感,我们的方案有优势。先做几个标杆案例,再逐步扩展。”
陈念同意这个策略,但提醒道:“要注意合规。数据存储、隐私保护、跨境传输,都要符合当地法律。宁可慢一点,也要稳一点。”
三、数据安全法
八月下旬,就在国际化探索艰难推进时,国内出台了重磅政策——《中华人民共和国数据安全法》正式实施。
这部法律对工业互联网平台提出了严格的要求:重要数据境内存储、数据出境安全评估、个人信息保护、数据分类分级管理。
“这是把双刃剑。”刘明宇在政策解读会上分析,“好的一面,规范了市场,淘汰了不合规的小平台,对我们这样重视安全的企业是利好。坏的一面,合规成本大幅增加,特别是对于有跨国业务的企业。”
王晓东关注技术影响:“最麻烦的是数据出境问题。我们的客户中有外资企业,他们在中国的工厂数据要传回国外总部。按照新法规,这需要安全评估,流程复杂,时间很长。”
周明远提出了更具体的问题:“还有供应链数据共享。我们的供应链协同平台需要跨企业数据交换,现在要重新设计架构,确保合规。”
压力从四面八方涌来。陈念意识到,数据安全法不仅影响国内业务,也影响国际化布局。如果中国的数据出不去,海外的数据进不来,国际化就很难做。
九月一日,陈念召开了数据安全合规专题会。技术、法务、市场、国际各团队负责人都参加了。
“新法规对我们影响很大,但也是机会。”陈念开场定调,“谁能率先达到合规要求,谁就能赢得客户信任。我们要把合规做成竞争优势。”
他部署了具体工作:第一,成立数据安全合规委员会,由他亲自牵头;第二,启动数据安全体系升级项目,三个月内达到法规要求;第三,针对跨国业务,设计“数据安全港”方案,在合规前提下支持数据跨境。
任务很重,时间很紧。但团队知道,这是必须跨过的门槛。
九月五日,第一个挑战来了。一家德资汽车零部件企业,是“未来资本”的重要客户,要求将中国工厂的数据实时传回德国总部,用于全球生产协同。
按照新法规,这属于重要数据出境,需要安全评估。评估流程至少三个月,而且不一定能通过。
“如果不能解决这个问题,我们可能会失去这个客户。”李维很着急,“西门子已经找过他们,说可以帮他们建本地数据中心,数据不出境就能做全球协同。”
陈念立即组织技术团队攻关。三天后,周明远提出了一个创新方案:在客户中国工厂部署边缘计算节点,数据在本地处理和分析,只将分析结果和摘要数据传回德国。原始数据不出境,但业务需求能满足。
“这个方案技术上可行,但需要客户配合。”周明远解释,“要在工厂本地增加服务器,成本会提高。”
陈念亲自拜访客户。德方总经理很重视这个问题,召集了中方管理层、德国总部IT、法务部门一起开会。
会议开了三个小时。陈念详细讲解了技术方案和合规考虑,最终打动了客户。
“安全第一,合规必须。”德方总经理拍板,“就按你们的方案做。增加的成本我们承担,但要求一个月内完成部署。”
这个案例为“未来资本”赢得了口碑。在数据安全法实施的大背景下,能够提供合规解决方案的企业,获得了市场竞争优势。
四、新链反击
九月上旬,就在“未来资本”忙于应对数据安全法时,新链科技开始了新一轮市场攻势。
这一次,新链的策略更加精准:针对“未来资本”的中端市场客户,推出“深度迁移计划”。
“他们这次学聪明了。”李维在竞争分析会上展示情报,“不再打价格战,而是打价值战。针对我们每个标杆客户,他们都做了详细分析,推出了定制化的迁移方案。”
王晓东从技术角度补充:“更麻烦的是,他们挖走了我们两个资深架构师。这两个人熟悉我们的技术架构和客户情况,现在反过来帮新链设计迁移方案。”
周明远很气愤:“这是不正当竞争!他们明知道这两个人有竞业限制,还故意挖走。”
陈念相对冷静:“生气没用,关键是应对。他们挖人,我们也挖人;他们做迁移方案,我们做升级方案。竞争升级了,我们也要升级。”
但现实很残酷。九月十日,一家“未来资本”的老客户——一家中型装备制造企业,决定迁移到新链平台。
陈念亲自去了解情况。企业老板很坦诚:“陈总,你们服务很好,技术也很好。但新链那边开出的条件太诱人了。迁移免费,三年服务费减半,还承诺派一个五人团队常驻服务。我们实在没法拒绝。”
“但他们能做到我们的深度吗?”陈念问。
“他们说可以。”老板苦笑,“而且,他们还挖走了你们原来负责我们的项目经理。这个人对我们情况很了解,他说能保证平滑迁移。”
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