第398章 本土化团队的阵痛（2/2）

“对不起。”林薇站起身，对着所有人鞠躬，“是我做得不好，没有真正站在你们的角度考虑。”

她当场宣布了三项决定：成立由本地员工主导的“文化顾问团”，所有涉及本地习俗的活动必须经他们审核；绩效体系增加“用户留存质量”指标，由本地团队和中国团队共同评分；每周开设中文和泰语双语培训课，管理层必须参加泰语课。

“还有食堂，”林薇笑着说，“从明天起，一半川菜一半泰餐，谁也别委屈了肚子。”

会议室里响起了掌声，有人吹了声口哨，气氛渐渐轻松起来。阿杰突然说：“其实我们都知道林总不容易，上次‘领航者’挖我，我没去。”

“为什么？”林薇好奇地问。

“因为你会记得我妈妈的生日，还会让行政订蛋糕。”阿杰挠了挠头，“他们只会跟我谈钱。”

那天晚上，林薇给张涛打了个电话，提出要修改绩效考核体系。张涛在那头沉默了很久，说：“总部的体系用了十年，改起来很难。但如果你觉得对团队好，我支持你去争取。”

“我不仅要争取，还要让本地员工参与制定。”林薇的语气很坚定，“东南亚市场不是我们的殖民地，是我们的家。家里的事，得全家人一起商量着办。”

挂了电话，她收到阿明的短信：“林总，我跟‘领航者’说不去了。我想再相信你一次。”

林薇笑着回复：“明天早点来，给你留了泰式炒河粉。”

接下来的日子，团队经历了阵痛般的调整。文化顾问团否决了“双十一”照搬国内的促销方案，改成了结合水灯节的“祈福抽奖”；绩效评审会上，本地员工对中国团队的方案提出了尖锐批评，吵得面红耳赤最后却握手言和；林薇的泰语虽然还带着口音，但已经能听懂他们的笑话，偶尔还能接个梗。

季度总结会上，本地员工的离职率从15%降到了3%，用户留存率却提升了8%。当阿明代表本地团队，用流利的中文汇报水灯节活动成果时，林薇突然觉得，那些为了沟通熬夜查词典的夜晚，那些为了平衡文化差异争得面红耳赤的争吵，都有了意义。

会后，李梅拿着新的绩效报表走进来，脸上带着难得的柔和：“这是按新体系算的，本地团队的平均分比之前高了12%，但成本没超支。”她顿了顿，“我给总部写了报告，建议把你们的本土化经验推广到其他海外市场。”

林薇接过报表，看到阿明的绩效评级是A级，旁边画着个小小的笑脸——是李梅的笔迹。

傍晚的夕阳透过雨云，给写字楼镀上了一层金边。林薇站在走廊里，看着本地员工和中国员工凑在一起看泰剧，老郑正跟着学里面的台词，逗得大家哈哈大笑。

她突然明白，格子间里的江湖，最难得的不是战胜对手，是跨越差异，把一群背景不同、语言不同的人，拧成一股绳，朝着同一个方向走。

手机响起，是母亲发来的照片，家里的栀子花开了。林薇笑着回复：“这边的茉莉也开了，很香。”

挂了电话，她深吸一口气，空气中弥漫着雨后泥土和茉莉混合的清香。本土化的路还很长，或许还会有摩擦，有误解，但只要抱着尊重和坦诚的心，就一定能走通。

她转身走向会议室，那里，本地团队和中国团队正围着白板，讨论着下个月的榴莲季活动方案。笑声和争论声混在一起，像一首不太和谐却充满生命力的歌。

这大概就是江湖最美的样子——不是一统天下的寂寞，是吵吵闹闹却不离不弃的温暖。