第195章 广告虚假宣传整治:网红产品“祛虚火”(1/2)
(一)
直播间的荧光棒特效晃得人眼晕,主播丽丽穿着紧身裙,捏着盒“纤体瘦身茶”,对着镜头扭腰:“家人们看过来!这款减肥茶,月瘦20斤不是梦!我闺蜜喝了半个月,腰围直接小了5寸,无效全额退款,我敢打包票!”
屏幕上的“1号链接”疯狂跳动,下单提示音像鞭炮似的炸个不停。执法人员小苏窝在宿舍的懒人沙发里,手机架在面前,录屏键已经暗了三个小时。她的笔记本上记着丽丽今晚说的第17句“狠话”:“这茶是老中医秘方,纯天然零添加,喝了不拉肚子、不反弹,比抽脂还管用!”
“真有这么神?”小苏对着屏幕冷笑。三天前,投诉科收到二十多起举报,说喝了这茶天天拉肚子,有人甚至拉到脱水住院,检测报告显示,茶里的番泻叶成分超标12倍——哪是什么老中医秘方,分明是泻药掺了点茶叶沫。
“家人们别犹豫!”丽丽突然举起个秤,上面摆着两盒茶,“现在下单送体重秤,明天称体重,掉秤了来直播间报喜!”她的助理在旁边喊:“已经卖出10万+了,库存只剩最后500盒!”
小苏的手指在手机上飞快操作,截下“月瘦20斤”“无效退款”的画面,又把丽丽展示的“减肥前后对比图”存进文件夹——她早就查过,那图是P的,左边的“胖妹”和右边的“瘦妹”根本不是一个人。
凌晨一点,直播间下播时,销量停在12万单。小苏揉了揉酸涩的眼睛,看着窗外的路灯,想起住院的那位投诉人——32岁的宝妈,为了穿回孕前的裙子,喝了这茶半个月,现在躺在病床上,医生说她电解质紊乱,得住院观察一周。
“明天就收网。”小苏把录屏文件备份到U盘,金属外壳硌得手心发烫,像揣着团火。
(二)
执法车停在网红孵化基地楼下时,丽丽正在化妆间补口红。镜子里的她脸有点肿,昨晚直播到凌晨,嗓子哑得像砂纸,助理递过来一杯胖大海,她没接:“等会儿还有场直播,用声卡修修就行。”
“丽丽姐,外面有市场监管局的人找你。”经纪人慌慌张张地跑进来,手里的合同掉在地上。
丽丽心里咯噔一下,嘴上却硬:“找我干嘛?我卖的是正规产品,手续齐全。”她跟着经纪人走出化妆间,看见小苏举着执法记录仪,身后的队员正往库房走。
“‘纤体瘦身茶’,宣称月瘦20斤,无效退款?”小苏的声音很平静,却带着穿透力,“我们检测了你们的产品,番泻叶成分超标12倍,长期饮用会导致肠道功能紊乱。”
丽丽的脸瞬间白了,高跟鞋在地板上打滑:“不可能!那是……那是正常成分……”
“正常成分需要在宣传页上写‘老中医秘方’‘纯天然’吗?”小苏拿出录屏片段,屏幕上丽丽正唾沫横飞地喊“不拉肚子、零添加”,“这些虚假宣传,我们全程录下来了。”
库房里的场面更惊人。没贴标签的茶包堆在纸箱里,旁边散落着“减肥前后对比图”的打印纸,有些还没来得及裁剪。检测员拆开一包茶,倒在培养皿里,绿色的粉末散发着刺鼻的药味,和医院里的泻药味道一模一样。
“这茶成本多少钱?”小苏问库房管理员。
管理员支支吾吾:“进……进价8块一盒,卖88……”
丽丽瘫坐在纸箱上,手机在口袋里震动,是助理发来的消息:“直播间被封了,销量清零,好多人申请退款……”她点开自己的直播后台,昨晚还显示12万+的销量,现在只剩个刺眼的“0”,粉丝群里骂声一片,有人晒出医院的诊断证明,说要告她诈骗。
“我以为……我以为吹吹牛没事。”丽丽捂着脸哭起来,妆全花了,“他们都说直播带货都这样,不说得夸张点没人买……”
小苏看着她颤抖的肩膀,想起那位住院的宝妈说的话:“就信了她那句‘无效退款’,现在钱没了,身体也垮了。”她把《行政处罚决定书》放在丽丽面前,上面写着“罚款50万元,吊销食品经营许可”,红章盖得清清楚楚。
“吹牛也要有底线。”小苏的声音冷下来,“尤其是关系到人身健康的东西,一句‘吹牛’,毁的可能是别人的一辈子。”
(三)
新规出台那天,热搜被“直播带货必须标明‘广告’”刷屏了。小苏在办公室整理案例,桌上堆着厚厚的卷宗,有宣称“包治百病”的保健品,有号称“抗癌神药”的野菜汁,最离谱的是一款“智能手环”,说能“检测癌症早期信号”,实际就是个普通计步器。
“小苏,你看这个。”同事递过来份报纸,头版是个眼熟的明星——以前总在电视上代言“降糖神药”,现在登报道歉:“我没有核实产品功效就代言,误导了消费者,以后不敢乱说话了。”报纸角落里写着,他因为代言虚假保健品被罚了200万,还被列入了“广告代言黑名单”,三年内不能接任何商业广告。
“这招狠。”小苏翻着报纸,“以前明星代言只看钱,不管产品真假,现在连带处罚,看谁还敢乱站台。”
电商平台的动作也很快。某直播平台的“虚假宣传黑名单”挂在了首页,被查处的主播名字后面标着禁播期限,最短的3个月,最长的是终身禁播。丽丽的名字在里面,备注着“虚假宣传、销售伪劣产品”。
平台负责人老陈来市场监管局开会时,手里攥着份《平台自查报告》,上面记着已经下架了237款问题产品,封禁了46个违规账号。“以前总怕得罪大主播,他们能带来流量和收益,”他叹了口气,指着报告上的损失金额,“这次整治,我们平台少赚了不少,但没办法,宁可少赚钱,也不能砸了招牌。”
小苏想起刚入行时,平台对虚假宣传睁一只眼闭一只眼,投诉了也只是“警告”,现在却主动建立“预审机制”——主播带货前,必须提交产品检测报告,宣传话术要先过平台审核,带“最”“第一”“绝对”这些词的,直接打回重改。
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