第195章 广告虚假宣传整治：网红产品“祛虚火”（2/2）

“你看这个。”老陈打开后台，一个主播正在卖面膜，屏幕左上角清晰地标着“广告”两个字，主播说“这款面膜保湿效果不错”，没敢说“最好”“第一”。“现在谁敢说极限词，系统自动屏蔽，严重的直接掐断直播。”

小苏点点头，翻开自己的笔记本，上面记着下一步的整治重点：“有些主播聪明得很，不明着说‘最’，改用‘我用过的里面最满意的’，打擦边球。”

老陈的脸严肃起来：“我们正开发关键词识别系统，这种隐性的夸大宣传，也得管。”

（四）

投诉科的电话又响了，这次是关于一款“生发液”。投诉人张先生说，主播小帅在视频里说“用了一个月，秃顶处长出黑发”，还晒了自己的“前后对比照”，他买了三瓶，用了俩月，头发掉得更厉害了。

“小帅说这是‘个人体验分享’，不算广告，不给退。”张先生的声音透着无奈，“平台也说管不了，说这是‘用户自发推荐’。”

小苏调来了小帅的视频。画面里，小帅戴着帽子，摘下来时头顶确实有片黑发，他笑着说：“真不是打广告，就是自己用着好，想分享给兄弟们。”视频

“查他的银行流水。”小苏对同事说。三天后，结果出来了——生发液厂家给小帅转了50万，备注是“推广费”。

“这哪是分享，分明是付费宣传。”小苏看着转账记录，冷笑一声。她点开小帅的最新视频，这家伙还在“分享”一款祛痘膏：“我跟你们说，这是我用过最好的产品，痘印全消了，一点不夸张。”

小苏打开录屏键，镜头对准屏幕上的小帅，他正拿着祛痘膏比划，脸上的痘印看着确实淡了不少——但她已经查到，那是用了遮瑕膏的效果。

“换种说法就想躲？没门。”小苏的手指在键盘上敲下“涉嫌虚假宣传”，旁边的执法记录仪亮着红灯，把小帅的脸照得清清楚楚。

她想起新规里的话：“以消费者名义或其他方式作推荐、证明，误导消费者的，视为广告行为。”不管换多少种说法，只要收了钱、带了货，就得守广告的规矩。

（五）

整治行动开展半年后，直播间里的“虚火”明显降了。小苏偶尔刷直播，看到主播们说话都小心翼翼的，卖口红的说“我觉得颜色挺显白”，卖奶粉的说“适合我家宝宝体质”，没人再敢说“最”“第一”“绝对有效”。

丽丽的处罚下来后，她在社交平台发了篇长文，说自己退了所有货款，赔了罚款，现在在一家超市当收银员。“以前总想着走捷径，靠吹牛赚快钱，”她写道，“现在才明白，踏实做事比什么都强。””。

那位代言虚假保健品的明星，最近接了个公益广告，教大家如何辨别虚假宣传，镜头里的他表情严肃，再也没有以前的傲气。

平台的“黑名单”越来越长，但投诉量却降了60%。老陈来送最新的《整改报告》时，脸上带着笑意：“现在合规的主播越来越多，用户信任感回来了，销量反而比以前高了。”他指着报告上的数据，“上个月，真实宣传的主播平均销量涨了30%。”

小苏想起张先生，他后来收到了生发液厂家的退款，还加了她的微信，说现在买东西，看见“绝对有效”就绕道走，专挑那些“说人话”的主播。“以前总信那些夸张的，现在才知道，实在点的才靠谱。”

这天，小苏在菜市场碰到王大姐，她正拿着手机看直播，屏幕上的主播在卖苹果：“这苹果是我们村自己种的，甜是甜，但要说多神奇也没有，就是新鲜。”

“现在的主播，说话听着舒坦。”王大姐笑着说，“不像以前，吹得天花乱坠，听着就假。”

小苏看着屏幕上的苹果，红扑扑的，带着水珠，主播没说“最甜”“最好吃”，只说“现摘现发，坏果包赔”。下单提示音依旧在响，但这次，每一笔订单里都透着踏实。

（六）

年底的总结会上，小苏展示了一组数据：虚假宣传投诉量同比下降72%，消费者满意度上升40%，合规直播带货销售额增长55%。

“这说明，说实话、办实事，反而能走得更远。”局长的声音在会议室里回荡，“整治不是为了打垮谁，是为了让好产品、好主播能出头，让消费者敢消费、愿消费。”

小苏的手机在口袋里震动，是张先生发来的照片——他新长出的头发不算浓密，但确实有绒毛冒出来。“医生说我得慢慢养，”他写道，“谢谢你，现在买东西心里有数了，再也不上当了。”

散会后，小苏路过一家商场，大屏幕上正在播放公益广告：“广告千万条，真实第一条；宣传不规范，消费者两行泪。”

她想起刚查处丽丽那天，天空是灰蒙蒙的，像被虚假宣传的“烟雾”遮住了。现在再抬头，天很蓝，阳光透过玻璃照在地上，亮得晃眼。

直播间里的“祛虚火”，祛的不只是夸张的宣传，更是浮躁的心态。当吹牛赚不了快钱，当真实成了标配，那些踏踏实实做产品、老老实实做宣传的人，才能真正被看见。

而这，或许就是整治的意义——让每一句“推荐”都经得起检验，让每一次消费都睡得着觉。