第155章 战略管理的学习（2/2）

带着新的问题，几天后，小针又寻机会向太上老君请教。这次是在一次常规汇报后，他斟酌着提出了自己的困惑。

“院长，孙师叔以舰队为喻，弟子略懂了统筹协调之要。但……三界之势，天道平衡，似乎又是另一重维度。弟子愚钝，不知该如何把握这更高层面的……‘道’？”

太上老君正在给一盆兰草修剪枯叶，闻言放下玉剪，擦了擦手，示意小针坐下。

“天道平衡，听起来玄乎。”老君慢条斯理地说，“落到医院管理，无非是‘得失’二字，不过是更大时空尺度上的得失。”

他伸出两根手指：“其一，功德与道心的平衡。医院要赚取功德维系运转，天经地义。但若眼中只剩功德，便会滑向‘永生堂’那般急功近利，失了医者本心，天道亦会厌弃。如何让全院上下在追求功德时，不忘‘仁心’底色？此需制度引导，更需文化浸润。你推行积分制时，强调‘价值贡献’而非单纯创收，便初具此意。”

“其二，传承与创新的平衡。扁鹊代表传承，华佗代表创新。二者不可或缺，却易生矛盾。为帅者，需在传承中为创新开一扇窗，在创新浪潮中为传承留一块锚地。此次建立联合实验室，便是此理——给华佗一个合法‘折腾’的空间，又不让他把整个医院带偏。”

“其三，本院发展与三界福祉的平衡。”老君目光悠远，“医院强，是三界患者之福。但若只顾自家做强，垄断资源，打压异己，便是德不配位，必生祸患。故有时，需主动分享技术（如发布《指南》），推动行业共进（如仙凡合作），甚至在某些领域暂时‘让利’。此非软弱，而是格局。格局越大，天道所予的‘运’便越厚。”

小针如醍醐灌顶。许多之前模糊的感觉，被老君三言两语点透，上升到了“道”的层面。这已不仅是管理技巧，更是立身立业的根本哲学。

理论学习和高人指点之外，小针一头扎进了医院的档案库。这里尘封着数百年来的会议纪要、项目报告、预算申请、甚至是一些失败项目的检讨书。他像考古一样，仔细翻阅。

他看到，五十年前，医院曾大力推进“仙术自动化诊疗”，却因忽视患者个体差异和仙术灵性本质，导致大批量医疗事故，最终项目废止，时任主管引咎辞职。旁边有后人批注：“技术狂飙，勿忘人文。”

他看到，百年前，某任院长试图将丹鼎阁彻底商业化，以应对一次严重的功德危机，结果引发内部剧烈反弹，大批注重传统的仙医出走，医院声誉一落千丈，花了三十年才勉强恢复。批注写着：“欲速不达，根基动摇。”

他也看到成功的案例：三十年前，率先引入人间现代护理理念，与麻姑的祝由术结合，奠定了如今护理部的核心竞争力；十五年前，顶住压力成立独立的“儿科仙医部”，如今已成为医院重要的口碑和功德来源。

每一份档案，都是一次鲜活的决策案例。小针不仅看结果，更试图还原当时的决策场景、各方博弈、以及决策者的得失考量。他感觉自己仿佛在进行一场跨越时空的管理实践课。

他还通过仙凡合作平台，请人间合作方帮忙搜集了一些经典的现代管理学着作和案例。当他读到“彼得原理”（人们倾向于晋升到其无法胜任的职位）时，不由得苦笑，赶紧自我审视一番。读到“鲶鱼效应”（引入竞争者激活团队）时，想起了“永生堂”带来的压力，竟有几分复杂感悟。读到“资源依赖理论”时，对丹鼎阁与各科室的关系有了新看法。

学习过程枯燥且烧脑，远不如研究一个新针法或治愈一个疑难病例来得有直接成就感。有时盯着满篇的“组织效能”、“边际成本”、“利益相关者分析”，小针会觉得头晕目眩，恨不得把玉简扔出窗外。

华佗有次撞见他这副模样，毫不客气地嘲笑：“咋啦？被那些弯弯绕绕的字儿给绕晕了？要我说，管那么多干嘛！谁不服，拿疗效说话！病治好了，功德赚了，就是硬道理！”

小针揉着太阳穴：“华主任，要是人人都只认自己科室的‘硬道理’，不肯为全院大局稍作妥协，资源如何分配？方向如何统一？下次再遇到‘永生堂’那样的整体危机，如何凝聚力量？”

华佗被问得一噎，嘟囔道：“那也不能把自己逼成个算账先生……算了算了，你们文化人脑子复杂，老夫还是去捣鼓我的仪器实在。”说罢溜了，留下小针继续对着“医院年度预算编制原则与博弈分析”发呆。

扁鹊偶尔会路过他办公室，瞥一眼他案头堆积如山的管理资料，从不评价，只是有时会淡淡提点一句：“莫要被理论框住。万变不离其宗，最终是为救人。”

小针记在心里。他知道，学习这些战略管理知识，不是为了成为官僚，而是为了在未来坐上那个位置时，能更好地守护他想守护的医道与病患，能让自己和同伴们的努力，发挥出更大的价值。