第17章 —应对化解（1/2）

苏念安抵达南城港货运枢纽的那天，晨间的雾还没散，带着咸湿的海风吹得她藏青色西装外套下摆微微贴在裤腿上。作为跨国风险评估公司安盾集团的资深评估师，她这次接手的是南城港三期扩建项目的潜在风险核查，涉及地质沉降、供应链衔接与区域政策变动三大核心板块，按照流程，她只需对接港务集团风控部的负责人，带着团队完成为期三天的实地勘察与数据核验即可。出发前她特意精简了随行人员，只带了助理林夏，两人轻装简行，没提前张扬，只在出发前给对接人发了确认信息，约定上午九点在港务大厦一层大厅碰面。

雾天的南城港比预想中更忙碌，集装箱吊机的轰鸣声穿透薄雾，往来的货运车辆碾过湿漉漉的柏油路，溅起细碎的水花。苏念安和林夏赶到港务大厦时，离约定时间还有十分钟，大厅里人来人往，穿着蓝色工装的港务工作人员与各色商务装扮的外来人员交织在一起，电子屏上滚动着各航线的到港信息，空气中混杂着咖啡香与淡淡的柴油味。苏念安让林夏在休息区等候，自己则站在大厅中央的导视牌前核对对接人的联系方式，准备再发一条消息提醒对方，指尖刚在屏幕上落下几个字，就有两个穿着黑色西装的男人快步朝她走来，步伐沉稳，眼神锐利，径直停在她面前，语气带着几分公事公办的严肃。

“是宏远物流的代表吧？李经理让我们在这儿等您。”为首的男人亮出港务集团的工作证，扫了一眼苏念安的西装外套，语气里带着不容置疑的笃定，“跟我们走吧，会议室已经准备好了，货柜调配的方案李经理已经梳理完毕，就等您过来敲定细节了。”

苏念安微微一怔，下意识地摆手：“抱歉，你们认错人了，我是安盾集团的，来对接三期扩建项目的风险评估，不是宏远物流的。”她的声音清晰冷静，从业多年的职业素养让她即便面对突发状况，也能保持沉稳。可对方显然没把她的话放在心上，为首的男人笑了笑，只当她是在客套，甚至主动上前一步，做了个请的手势：“苏小姐是吧？李经理都跟我们说了，您这边特意低调行事，不想声张，放心，我们都懂，会议室是单独安排的，不会有其他人打扰。”

这话一出，苏念安心里咯噔一下，对方不仅认错了公司，连她的姓氏都报了出来，显然是把她错当成了宏远物流的对接人，而且大概率是港务集团内部有人传递了错误的信息，或是把两个对接需求弄混了。她正要再做解释，林夏也快步走了过来，帮腔道：“两位先生，我们真的是安盾集团的，是做风险评估的，不是宏远物流，你们看，这是我们的工作证件。”林夏说着就去翻随身的公文包，想拿出证件佐证，可那两个男人却摆了摆手，语气里多了几分急切：“证件就不用看了，李经理那边催得紧，宏远物流那边的合作可是关乎这次三期扩建的货运周转效率，耽误不得，苏小姐，咱们先过去，有什么事到了会议室再说也不迟。”

两人一左一右，看似是引路，实则带着几分不容拒绝的架势，苏念安皱了皱眉，她本想强硬地拒绝，可转念一想，南城港三期扩建项目中，货运物流衔接本就是风险评估的重点之一，宏远物流作为南城港的核心合作方，确实是此次评估中需要重点对接的企业，若是能借此机会先了解一下宏远物流与港务集团的合作细节，也能为后续的评估工作提供一些参考。再者，对方态度坚决，若是当场僵持，反倒容易引发不必要的争执，不如先跟着过去，弄清事情的来龙去脉，再找机会澄清身份。

打定主意，苏念安给林夏递了个眼神，示意她稍安勿躁，随后便对那两个男人说：“行，那我就跟你们过去看看，但我得先说明，我确实不是宏远物流的代表，若是弄错了，还请你们多包涵。”对方见她松了口，脸上露出笑意，连忙领着她往电梯口走，一路上还不停念叨着宏远物流此次合作的重要性，说他们为了拿下南城港三期的独家货运代理权，准备了好几套方案，就等着她这位“代表”来拍板，言语间满是对宏远物流的重视，苏念安一边听，一边不动声色地观察着港务大厦的内部布局，留意着各部门的标识，同时在心里快速梳理着宏远物流的相关信息——她此前做项目调研时，曾在南城港的合作企业名录里见过这家公司，知道其是本地龙头物流企业，实力雄厚，但也听闻其在供应链管理上存在周转效率不足的问题，只是当时未将其列为重点核查对象，如今误打误撞卷入其中，倒也算是意外的收获。

会议室在港务大厦的八层，是一间中型会议室，推门进去时，里面已经坐了五六个人，正围坐在会议桌旁翻看文件，为首的是一个穿着灰色西装的中年男人，头发梳得一丝不苟，见苏念安进来，立刻起身相迎，脸上堆满了热情的笑容，快步走上前握住她的手：“苏小姐，可算把您盼来了，我是港务集团运营部的李哲，负责跟宏远物流对接这次的合作，让您久等了，实在抱歉。”

苏念安的手被对方握住，指尖传来对方掌心的温度，她微微颔首，没有立刻抽回手，而是平静地开口：“李经理，冒昧打扰，我想你可能弄错了，我不是宏远物流的代表，我叫苏念安，是安盾集团的风险评估师，此次来南城港，是为三期扩建项目做风险核查，原定是对接贵公司风控部的负责人。”她的语气平和，却带着不容置疑的认真，眼神清澈而坚定，直直地看向李哲，试图让对方看清自己的诚意。

可李哲却像是没听懂一般，哈哈一笑，松开她的手，拉着她走到主位旁的座位上坐下，一边给她递文件一边说：“苏小姐太谦虚了，我知道你们做企业的，有时候讲究低调，尤其是这种重要合作，怕引来同行的竞争，这点我们都理解。您放心，今天的会议内容绝对保密，这是我们拟定的货柜调配合作方案，还有双方的权责划分明细，您先看看，有什么想法尽管提。”

苏念安看着面前推过来的厚厚一叠文件，封面上赫然印着“宏远物流-南城港三期货运代理合作方案”的字样，纸张上还带着淡淡的油墨香，显然是刚打印出来不久。她拿起文件翻了两页，里面详细罗列着货柜的堆放区域、周转时限、运输路线以及双方的利润分成，每一项都标注得十分细致，可这些内容，与她此次的工作毫无关联。她放下文件，再次看向李哲，语气加重了几分：“李经理，我没有开玩笑，我确实不是宏远物流的人，安盾集团与贵公司的对接函，我助理那里有电子版，现在可以调出来给你看，而且我此次的工作内容是风险评估，与货运代理合作毫无关系，若是继续这样下去，只会耽误双方的时间。”

一旁的林夏也适时拿出手机，调出对接函的电子版，递到李哲面前：“李经理，您看，这是我们安盾集团与港务集团风控部的对接确认函，上面有对接人的姓名和联系方式，您可以核实一下。”李哲低头扫了一眼手机屏幕，眉头微微皱了起来，脸上的笑容淡了几分，可他还是摇了摇头，语气里带着几分疑惑，却依旧坚持自己的判断：“这会不会是苏小姐你们的障眼法？毕竟宏远物流那边之前就跟我们说过，会以其他公司的名义来对接，怕的就是被竞对盯上。再说了，安盾集团的风险评估团队，按道理应该是多人团队，怎么会只有你们两位？而且我也没接到风控部的通知，说今天有评估师过来。”

原来问题出在这里，港务集团内部部门之间信息不通，风控部没有将她到来的消息同步给运营部，而运营部这边又恰好等着宏远物流的对接人，且宏远物流提前打过招呼，要低调对接，再加上她恰好姓苏，又穿着商务装扮独自出现在大厅，种种巧合叠加在一起，才让对方笃定地将她认成了宏远物流的代表。苏念安心里瞬间理清了前因后果，她知道，此刻再多的解释，在李哲看来都像是借口，毕竟对方手里握着“宏远物流要低调对接”的先入为主的想法，又没有收到风控部的同步信息，自然不会轻易相信她的话。

林夏有些着急，忍不住说道：“李经理，我们真的没有必要骗您，风险评估讲究的是客观公正，我们犯不着冒充其他公司的人来掺和你们的合作，您要是不信，可以现在给风控部打个电话核实一下，或者联系宏远物流的对接人，确认他们的代表是否已经到了。”林夏的话戳中了关键，李哲愣了一下，随即拿出手机，却又有些犹豫，他看向苏念安，神色复杂：“实不相瞒，宏远物流的对接人昨天跟我联系，说今天会准时到，但是没说具体时间，也没发照片，只说姓苏，是位女代表。而且现在是三期扩建的关键期，运营部这边事情繁杂，我要是中途离开去核实，怕是会耽误进度，苏小姐，不如这样，你先跟我们把合作方案的大致框架过一遍，若是后续核实确实弄错了，我亲自向你道歉，再帮你对接风控部，你看如何？”

李哲的提议带着几分无奈，也带着几分私心，他确实不想错过与宏远物流的对接，毕竟这笔合作对南城港三期的货运周转至关重要，若是因为自己的疏忽耽误了，他担不起这个责任。苏念安沉默了片刻，心里快速权衡着利弊，若是拒绝，大概率会陷入僵持，不仅无法核实信息，还会得罪运营部的负责人，后续评估工作中，难免会遇到需要运营部配合的地方，若是因此埋下隐患，得不偿失；若是答应，虽然会占用一些时间，但可以借机深入了解港务集团与核心物流企业的合作模式，掌握第一手的供应链衔接资料，这些信息在书面报告里是看不到的，对后续的风险评估有着极大的帮助，而且，她也能借着这个机会，观察港务集团内部的管理漏洞——部门间信息不通，本就是项目运营中的潜在风险，这一点，恰好可以纳入此次的评估报告中。

思虑再三，苏念安点了点头：“可以，我可以陪你们过一遍方案，但我要重申，我无法替宏远物流做任何决定，只能以第三方的视角，给你们一些客观的建议，至于后续的核实，还请李经理尽快安排。”李哲见她答应，脸上立刻重新露出笑容，连忙让工作人员把方案分发给她，随后便开始详细讲解方案中的各项条款，从货柜的日周转量到运输路线的规划，再到突发状况的应对预案，讲得十分细致。

苏念安坐在座位上，看似认真地听着，实则一边翻看方案，一边快速记录着其中的关键信息，她注意到，方案中对货运高峰期的货柜堆放规划存在明显漏洞，没有考虑到南城港冬季多雾的天气状况，若是遇到极端天气，吊机作业受限，很容易造成货柜积压，进而引发供应链断裂；此外，方案中对地质沉降的影响只字未提，而三期扩建区域恰好是地质沉降的高发区，货柜的过度堆放，极有可能加剧沉降风险，这些都是后续风险评估中需要重点标注的问题。她偶尔会提出一两个问题，都是一针见血，直指方案中的漏洞，李哲和在场的运营部工作人员听得频频点头，甚至忍不住追问她的看法，觉得这位“苏代表”不仅专业，而且考虑得极为周全，对她更是多了几分信任，丝毫没有怀疑她的身份。

会议进行到一半，苏念安的手机突然响了起来，是港务集团风控部的对接人打来的，她立刻起身接起电话，语气清晰地说明自己的位置：“张经理您好，我是安盾集团的苏念安，我现在在八楼的第二会议室，被运营部的同事当成宏远物流的代表了，您方便过来一趟吗？”电话那头的张经理显然十分惊讶，连忙道歉，说自己忙着处理一份紧急文件，忘了通步运营部，随后便说立刻赶过来。

挂了电话，苏念安看向李哲，语气平静地说：“李经理，贵公司风控部的张经理马上就过来，等他到了，事情自然就清楚了。”李哲的脸色瞬间变得有些尴尬，他看着苏念安，心里隐隐有些不安，再联想到刚才苏念安提出的那些专业问题，不像是普通的物流合作代表能想到的，心里渐渐有了一个不好的预感——自己或许真的认错人了。

没过十分钟，会议室的门就被推开，一个穿着深蓝色西装的男人快步走进来，手里拿着公文包，脸上带着歉意，看到苏念安，立刻快步上前：“苏评估师，实在抱歉，是我工作疏忽，没有提前跟运营部同步信息，让您受委屈了。”这位正是风控部的对接人张经理，他与苏念安握了握手，随后转头看向李哲，无奈地说：“李经理，你这是闹了个大乌龙，这位是安盾集团的苏念安评估师，来做三期扩建项目的风险评估，不是宏远物流的对接人，宏远物流的代表应该是下午才到。”

李哲的脸瞬间涨得通红，尴尬得手足无措，他看着苏念安，脸上满是愧疚，连忙上前道歉：“苏评估师，实在对不起，是我太鲁莽了，没核实清楚就把您认成了别人，还耽误了您这么久的时间，我给您赔不是了。”说着就要鞠躬，苏念安连忙扶住他，笑着说：“李经理不必如此，也是事出有因，而且通过刚才的会议，我也对贵公司与宏远物流的合作有了一定的了解，倒是给我的评估工作提供了不少帮助。”

苏念安的大度让李哲更加愧疚，他连忙让工作人员收拾好会议文件，又亲自领着苏念安和林夏去风控部的办公室，一路上不停地道歉，还主动跟她说起港务集团内部的部门分工，以及三期扩建项目的运营现状，把自己知道的信息都毫无保留地说了出来，生怕因为这次的乌龙事件，影响到后续的评估工作。

车子驶入市区时，苏念安趁着间隙给安盾集团总部发去了初步的风险研判简报，刚点击发送，林夏就拿着平板凑了过来，屏幕上是港务集团风控部传来的补充资料，其中标注着三期扩建区域近三年的地质监测数据，还有一份未公开的货运流量峰值记录。苏念安指尖划过屏幕，目光落在地质数据的波动曲线上，眉头微蹙，上午在运营部会议上留意到的货柜堆放隐患，此刻与这份数据对应起来，更显棘手——该区域每月地质沉降数值虽未超标，但呈逐月递增趋势，而运营部拟定的货柜堆放量，比风控部最初核定的标准高出了两成，若按宏远物流的合作方案落地，超负荷的重压只会让沉降问题加速恶化，这一点，她必须在最终报告里重点标注，还要附上精准的风险推演模型。

两人原定下午返回市区酒店整理资料，可李哲的电话突然打了过来，语气里满是恳切，说下午宏远物流的苏经理带着调整后的合作方案过来磋商，想请苏念安列席旁听，一来是弥补上午的乌龙过失，二来也想借她的专业眼光，再把把关。林夏先有些犹豫，怕耽误既定的工作进度，苏念安却稍作思索便应了下来，她清楚，宏远物流作为核心合作方，其方案的调整细节，直接关乎供应链风险的可控性，列席旁听能直观掌握双方的博弈重点，远比对着书面资料推演要更精准，她跟林夏交代，让林夏先回酒店整理上午的勘察数据，自己则单独折返港务大厦。

再次回到港务大厦，运营部的会议室里已然坐满了人，李哲正陪着一位身着深色休闲西装的男士交谈，见苏念安进来，连忙起身引荐，那男士便是宏远物流的对接人苏明远，身形挺拔，谈吐干练，见到苏念安时，先是笑着拱手致歉，说自己昨日未说清对接细节，才闹出这般乌龙，苏念安淡然一笑，直言彼此皆是机缘，反倒因这场误会，提前摸清了方案的核心问题，两人一番寒暄，倒比预想中少了几分生分。

会议重新开启，苏明远先是阐述了方案的调整之处，针对此前苏念安提出的雾天作业货柜积压问题，新增了临时分流预案，规划了两处备用堆放区，还承诺调配三辆应急货运车辆，确保高峰期的周转效题。可当苏念安问及备用堆放区的地质条件，以及货柜堆放上限时，苏明远却面露难色，坦言备用区是临时划定，尚未做过专业地质勘测，堆放上限也是参照常规区域拟定，并未结合三期扩建区的沉降特性调整。一旁的李哲也连忙补充，说三期扩建工期紧张，备用区的勘测本是排在后续流程里，想着先敲定合作框架，再补做相关检测。

苏念安闻言，直接拿起桌上的笔，在方案复印件上圈出备用区的位置，又报出上午从风控部拿到的地质数据：“苏经理，李经理，这片备用区的地质承载力比主堆放区低15%，且近半年沉降速率快于主区域，若是按常规标准堆放货柜，不出三个月就会出现地面开裂，届时不仅货柜安全无法保障，还会影响周边施工，反而会拖慢工期。”她的话语条理清晰，数据精准，没有丝毫含糊，会议室里瞬间安静下来，苏明远拿起她圈注的图纸，又翻看了她递过来的地质数据，脸上露出凝重之色，李哲更是暗自庆幸，幸好上午误打误撞让苏念安参与了会议，不然真按原方案推进，后续必出大问题。

苏明远当即表态，会暂停备用区的相关规划，次日就安排专业勘测团队进场，待数据出来后再调整堆放标准，还主动提出，希望苏念安能针对物流环节的风险防控，给出专业建议。苏念安没有推辞，结合自己过往的风险评估经验，提出了三点核心建议：一是建立地质沉降实时监测机制，将监测数据与货柜堆放量联动，一旦数值超标自动预警；二是优化雾天作业流程，提前与周边小型货运码头达成应急分流协议，避免单一区域积压；三是明确双方在风险发生时的权责划分，尤其是因地质问题引发的货损，需提前拟定赔付与整改方案，规避后续纠纷。

这些建议直击要害，苏明远和李哲听得频频点头，当场就敲定了整改方向，原本计划两小时的会议，因这场深入的研讨，足足开了四个小时。散会时已是傍晚，夕阳透过会议室的落地窗，将海面染成一片金红，李哲执意要请苏念安吃饭赔罪，苏明远也顺势作陪，席间三人聊起南城港的发展历程，也谈及物流行业与基建项目中的各类风险隐患，苏念安分享了自己曾在海外评估港口项目时，因忽视当地气候风险导致项目延期的案例，苏明远则说起宏远物流曾因供应链断裂，险些错失重大合作的过往，一来二去，彼此间多了几分惺惺相惜。

饭毕回到酒店，林夏已经将白天的勘察数据整理完毕，还绘制了初步的风险分布图谱，苏念安顾不上休息，立刻投入到报告的完善工作中。她将下午会议上掌握的物流合作细节、整改方向，以及苏明远提及的供应链痛点，逐一整合到报告里，针对地质沉降与货柜堆放的风险，还专门建立了动态推演模型，模拟了不同堆放量、不同气候条件下的风险发生概率，给出了三级风险预警标准。夜色渐深，酒店房间里的灯光始终亮着，林夏熬不住先去休息，苏念安却依旧坐在电脑前，反复核对数据，修改报告措辞，力求每一个结论都精准严谨，每一条建议都切实可行，这是她从业多年来的职业准则，无论项目大小，从不敷衍。

次日一早，苏念安带着完善后的初步报告，与张经理对接实地勘察的收尾工作，按照计划，当天要重点核查施工现场的安全防护措施，以及应急救援预案的落实情况。张经理特意安排了工程监理陪同，一行人驱车前往三期扩建的施工现场，刚抵达工地门口，就看到几辆施工车辆停在路边，几名工人围在一起议论纷纷，神色焦急。上前询问才知，施工区域一处边坡出现了轻微滑塌，虽未造成人员伤亡，但导致部分施工工序暂停，监理人员正忙着查看情况，却一时拿不定处置方案。

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