第17章 —应对化解（2/2）

李哲也闻讯赶来，脸上满是焦灼，三期扩建工期本就紧张，若是边坡滑塌问题处理不当，不仅会延误工期，还可能引发更大的地质灾害。张经理下意识地看向苏念安，语气带着几分期盼：“苏评估师，您是专业做风险评估的，见多识广，能不能帮我们看看，这情况该怎么处理才稳妥？”李哲也连忙附和，说之前从未遇到过这类问题，施工方给出的整改方案太过笼统，他心里实在没底。

苏念安没有推辞，换上工装鞋，跟着监理人员走进施工区域，滑塌的边坡位于施工区域的东侧，坡面有明显的裂缝，部分泥土石块滑落至下方的施工通道，她蹲下身，仔细查看裂缝的宽度与深度，又询问了近期的降雨量，以及边坡的支护方式，随后又让监理人员拿来地质勘测报告，对照着现场情况逐一分析。她发现，边坡滑塌的核心原因，一是近期连续降雨，土壤含水量超标，二是前期支护施工时，锚杆深度未达到设计标准，无法有效固定边坡，这两点叠加，才引发了滑塌隐患，而这一问题，在之前的地质报告里并未明确标注，属于施工环节的人为疏漏，也是极易被忽视的风险点。

理清缘由后，苏念安当场给出了临时处置与长期整改的两套方案，临时方案以加固为主，建议在边坡上方搭建防雨棚，避免雨水持续冲刷，同时在裂缝处填充水泥砂浆，增设临时支护，确保施工通道能尽快恢复通行；长期方案则要求施工方重新检测边坡地质，调整支护设计，将锚杆深度增加30厘米，还需建立边坡沉降与裂缝的每日监测机制，数据实时同步给港务集团风控部与施工方。她的方案条理清晰，兼顾了时效性与安全性，监理人员听完后连连点头，说比施工方给出的方案更具可行性，李哲悬着的心也终于落了下来，当场安排人员按照苏念安的建议落实。

处理完边坡滑塌的事宜，已是午后，苏念安又带着团队对施工现场的安全防护、应急通道、救援物资储备等情况进行了全面核查，发现应急救援物资虽齐全，但部分设备已过检修期，应急通道的标识也不够清晰，这些细节她都一一记录在案，要求张经理督促施工方限期整改。返程的路上，张经理对苏念安赞不绝口，说她不仅懂地质、懂供应链，连施工安全的细节都考虑得如此周全，这份专业能力，远超他的预期，还坦言，此前港务集团内部对风险评估的重视程度不足，总觉得是走过场，如今经此一事，才明白专业的风险评估，能为项目规避多少隐患。

回到港务大厦，苏明远早已在风控部等候，他带来了备用区的地质勘测初步数据，还有调整后的货柜堆放方案，想请苏念安帮忙把关。苏念安对照着勘测数据，仔细查看方案，发现新方案虽调整了堆放上限，却未将边坡滑塌的影响纳入考量，便提醒苏明远，东侧边坡的整改会占用部分施工资源，短期内可能会影响货柜堆放区的施工进度，建议宏远物流适当调整进场时间，避免出现衔接空档。苏明远恍然大悟，连说自己考虑不周，当即就给公司总部打电话，调整相关计划，还执意要给苏念安支付咨询费用，却被苏念安婉拒，她说这只是风险评估中的附带工作，能帮项目规避风险，便是她的职责所在。

当天傍晚，苏念安和林夏收拾好行李，准备次日返程，李哲和张经理特意赶来酒店送行，还带来了港务集团出具的勘察配合证明，以及一份补充的项目资料，李哲握着苏念安的手，真诚地说：“苏评估师，这次真是太感谢您了，不仅帮我们解决了方案里的漏洞，还及时发现了施工中的隐患，您这份专业和负责，我们都记在心里，后续若是报告里需要任何补充资料，我们一定全力配合。”苏念安笑着回应，说此次南城港之行，虽因乌龙事件开局，却收获颇丰，也期待港务集团能重视此次评估提出的问题，稳步推进三期扩建项目。

当晚，苏念安没有立刻休息，而是将白天施工现场发现的问题、与苏明远沟通的方案调整细节，以及张经理反馈的内部整改计划，全部补充到最终评估报告里，报告的篇幅比最初拟定的多了近三分之一，内容也更加详实全面。她在报告的结语部分写道：“风险无处不在，既藏于数据的波动之中，也隐于流程的疏漏之间，更存于部门的壁垒之内，唯有以专业的视角洞察，以严谨的态度排查，以务实的举措整改，方能让项目在安全的轨道上稳步前行。”

次日清晨，苏念安和林夏启程返回总部，车子驶离南城时，苏念安透过车窗回望，南城港的吊机依旧在忙碌运转，施工区域的边坡上，工人们正按照她给出的方案搭建防雨棚，一切都在朝着有序的方向推进。林夏看着电脑里最终定稿的评估报告，忍不住感叹：“苏姐，这次的项目真是一波三折，从最开始被误认，到后来发现边坡隐患，每一步都在意料之外，却又都被你完美化解了。”

苏念安靠在座椅上，轻轻颔首，目光望向远方的天际线，语气平静却坚定：“做风险评估，本就是一场与未知的博弈，意外与变数都是常态，重要的不是避开这些意外，而是在意外来临时，保持清醒的判断，抓住潜藏在意外中的信息，将风险化解于未然。这次的误认，看似是一场乌龙，实则让我们提前打破了部门间的信息壁垒，深入到项目的核心环节，若是按部就班对接，反倒未必能如此全面地掌握隐患所在。”

车子一路疾驰，朝着总部的方向而去，苏念安拿出手机，翻看南城港项目的相关资料，心里已经开始规划后续的报告汇报事宜。她知道，这份凝聚了三天心血，又因一场乌龙事件而愈发详实的评估报告，不仅能为安盾集团赢得港务集团的认可，更能为南城港三期扩建项目筑牢安全防线。而这场突如其来的误认经历，也成了她职业生涯中一段难忘的记忆，时刻提醒着她，风险评估从来不是墨守成规的流程化工作，唯有保持敏锐的洞察力，灵活应对各类变数，才能在纷繁复杂的风险中，找到最精准的防控之道。

回到总部后，苏念安的评估报告得到了高层的高度认可，港务集团也根据报告中的建议，逐一落实整改，不仅完善了货柜堆放与边坡支护方案，还建立了部门间的信息同步机制，彻底解决了此前信息不通的问题。半个月后，李哲特意给苏念安打来电话，说宏远物流的合作已顺利落地，边坡整改也已完成，地质监测数据始终保持稳定，还邀请她有空再回南城港看看，苏念安笑着应允，心里清楚，这便是对她工作最好的肯定，也是风险评估这份职业，最珍贵的价值所在。

苏念安回到安盾集团总部没三日，那份南城港三期扩建项目的风险评估报告便成了公司内部的标杆案例。总部高层不仅在全公司范围内通报表扬了她的专业能力，还将这份报告纳入了新人培训的核心教材，不少同部门的同事都来向她讨教现场应对突发状况的经验，苏念安向来不吝分享，却也始终保持着清醒，只说不过是顺势而为，把每一个细节落到实处罢了。可她心里清楚，这场看似顺遂的评估，最难得的是在误认的乌龙里守住了专业底线，又在意外隐患中抓住了核心症结，这份机遇与能力的契合，才是此次项目成功的关键。

正当苏念安着手对接下一个海外矿产开发项目的风险评估时，办公桌上的专线电话突然响了起来，来电显示是南城港务集团的总机号码，接起后，电话那头传来张经理略显急切的声音，说南城港近期迎来了货运旺季，宏远物流的货柜周转量远超预期，之前整改的东侧边坡虽已加固，却在连日的重型货车碾压下出现了新的细微裂缝，更棘手的是，备用货柜堆放区的地质勘测数据出现了异常波动，部分区域的承载力数值较此前检测时大幅下降，港务集团内部一时拿不定主意，既怕暂停货运影响周转效率，又怕强行运营引发地质灾害，思来想去，还是想请苏念安再回南城一趟，给出专业的风险研判。

挂了电话，苏念安立刻翻看了南城港近期的气象与货运数据，发现当地近十日连续晴好，并无降雨，重型货车的日通行量比预期高出三成，显然是旺季来临导致的超负荷运转，这才让本就脆弱的地质结构不堪重负。她当即向总部申请临时追加南城港的专项评估，考虑到此次情况紧急，总部很快批复，准许她带着林夏即刻启程，还特意调配了公司的地质风险研判专家远程协助，为此次专项评估保驾护航。

两人再次奔赴南城港，一路马不停蹄，抵达时已是深夜。李哲和张经理早已在高速路口等候，上车后便直奔施工现场，路上李哲详细说明了现状，说货运旺季的订单早已敲定，若是贸然暂停部分货柜周转，不仅要赔付巨额违约金，还会影响南城港在行业内的信誉，可继续运营的话，边坡裂缝与备用区地质异常的风险就像悬在头顶的利剑，让人寝食难安。苏念安一边听，一边在脑海里梳理应对思路，她知道此次的难题，远比上次的边坡滑塌更为棘手，既要兼顾风险防控，又要保障运营效益，是典型的两难抉择。

抵达东侧边坡施工现场时，夜色已深，工地上亮起了临时探照灯，灯光将边坡照得一览无余，苏念安换上工装，在监理人员的陪同下走近边坡，仔细查看新出现的裂缝，她用随身携带的测量工具量出裂缝宽度，又俯身触摸裂缝边缘的土壤，指尖传来干燥松散的触感，结合李哲所说的重型货车碾压情况，她当即判断，此次裂缝并非地质沉降引发，而是重型车辆长期碾压导致的边坡表层土壤松动，虽未伤及深层支护结构，却也不能掉以轻心，若任由重型货车往来，用不了几日，表层松动就会波及深层，届时再整改，代价会成倍增加。

随后一行人又赶往备用货柜堆放区，这里的地质异常更是让人揪心，部分区域的地面已经出现了轻微的凹陷，踩上去能感觉到明显的松软，苏念安让林夏立刻联系总部的地质专家，同步现场拍摄的影像与初步测量数据，远程专家结合此前的勘测报告分析，判断此次承载力下降，是因为该区域地下存在未探明的浅层地下水，连日的重型货柜堆放与车辆碾压，导致地下水位上升，土壤含水量超标，进而引发了地面松软与承载力骤降，这一隐患此前并未被检测出来，属于典型的隐蔽性地质风险。

摸清两处隐患的核心症结后，苏念安连夜在港务集团的临时会议室组织召开研判会，李哲、张经理、苏明远以及施工方、宏远物流的核心技术人员悉数到场。会上，苏念安先是公布了两处隐患的研判结果，随后提出了“分区管控、错峰运营、精准整改”的三位一体解决方案，她将整个货运作业区划分为核心运营区、过渡管控区与暂停整改区，核心运营区选择地质条件最优的区域，保障重点订单的货柜周转；过渡管控区限制货柜堆放量与重型车辆通行频次，暂缓新增货柜入场；暂停整改区则直接关停东侧边坡周边与备用堆放区的异常区域，立刻开展针对性整改。

针对错峰运营，她建议宏远物流与港务集团联动，将部分非紧急订单的货柜周转调整至夜间货运低谷期，避开白天的通行高峰，减少重型车辆对边坡与地面的集中碾压；而精准整改方面，东侧边坡以表层加固为主，采用喷锚支护技术，快速固化表层松散土壤，同时在边坡下方增设防撞护栏，禁止重型车辆近距离通行；备用堆放区则先开展排水降渍作业，在地下铺设盲沟排水系统，降低地下水位，待土壤含水量恢复正常后，再进行地面硬化处理，重新核定堆放上限。

苏念安的方案既兼顾了货运运营的刚需，又明确了风险管控的底线，在场众人听完后皆是眼前一亮。苏明远率先表态，宏远物流会全力配合错峰运营，立刻调整订单周转计划，还会抽调专业人员协助港务集团做好分区管控；施工方也承诺，连夜调配喷锚支护设备与施工人员，次日一早便进场整改，确保在最短时间内完成表层加固；李哲和张经理更是当场敲定了各部门的责任分工，明确了整改时限与运营管控标准，一场关乎南城港货运旺季正常运转的风险防控战，就此有条不紊地展开。

接下来的几日，苏念安全程驻守在南城港，每日天不亮便赶往施工现场，查看整改进度，核对施工质量，白天还要到各运营分区巡查，监督错峰运营与分区管控的落实情况，傍晚则汇总当日的监测数据，与总部的地质专家沟通调整整改方案，忙得连轴转。林夏则负责整理每日的管控数据，实时更新风险预警台账，确保每一处数据波动都能及时反馈，及时处置。期间，苏明远几乎每天都陪着苏念安巡查，他坦言，此前总觉得风险评估是事后补救，如今才明白，专业的风险管控能在危机中找到平衡，既不耽误运营，又能守住安全底线，他还特意将苏念安的管控方案整理成册，作为宏远物流后续合作项目的风控范本。

整改进行到第三日，东侧边坡的喷锚支护已完成大半，表层松散土壤得到有效固化，裂缝不再继续扩大；备用堆放区的排水盲沟也已铺设完毕，地下水位稳步下降，地面松软的情况明显改善。可就在此时，一场突如其来的强对流天气打乱了整改计划，气象台发布了暴雨预警，预计夜间会有大到暴雨，若是雨水持续冲刷未完全固化的边坡，或是灌入备用堆放区的排水系统，此前的整改成果很可能付诸东流，李哲再次陷入焦灼，连夜找到苏念安，商议应急对策。

苏念安立刻查看了暴雨预警的持续时长与降雨量预估，随后果断调整应急方案，她让施工方暂停边坡的喷锚作业，连夜用防雨布将已施工区域全覆盖，同时在边坡顶部开挖临时排水沟，引导雨水流入周边的排水管网，避免雨水直接冲刷坡面；针对备用堆放区，她要求工作人员加快排水系统的调试，在地面增设临时集水坑，准备好抽水泵，确保降雨时能及时排出积水；此外，她还协调港务集团与宏远物流，连夜将过渡管控区的部分货柜转移至核心运营区，降低过渡区的承载压力，暴雨来临前，所有应急措施悉数落实到位。

当晚的暴雨如期而至，狂风裹挟着雨点砸在港务区的建筑物上，发出噼里啪啦的声响，苏念安带着林夏和几名工作人员，冒着暴雨在各管控区巡查，查看防雨布是否牢固，排水沟是否通畅，抽水泵是否正常运转。巡查到东侧边坡时，发现一处防雨布被狂风掀起，雨水正顺着缝隙冲刷坡面，苏念安当即冒雨爬上边坡，与工作人员一起合力将防雨布重新固定，冰冷的雨水打湿了她的头发与衣衫，顺着衣角不断滴落，她却丝毫不在意，直到确认所有防护措施都万无一失，才跟着众人返回临时办公点。

这场暴雨持续了整整一夜，次日清晨雨停时，苏念安第一时间赶往施工现场查看情况，得益于完善的应急措施，东侧边坡未出现任何新的隐患，备用堆放区也无积水囤积，整改成果完好无损，李哲与张经理悬着的心彻底放下，看着浑身湿透还在认真核对数据的苏念安，心里满是敬佩与感激。经此一役，港务集团的工作人员彻底对苏念安心服口服，此前还有人觉得她的管控方案过于严苛，如今才明白，正是这份严苛，才让南城港在突发暴雨中守住了安全防线。

一周后，东侧边坡的整改工作全面完成，经专业检测，边坡稳定性远超预期，完全能承受货运高峰期的通行压力；备用堆放区的排水与硬化工程也顺利落地，重新核定的货柜堆放上限既保障了运营需求，又将地质风险控制在安全范围内。分区管控与错峰运营的模式成效显着，货运周转效率不仅没有下降，反而因管控有序，减少了此前的货柜积压问题，周转速度较旺季初期提升了一成，宏远物流的订单履约率也创下了新高，实现了风险防控与运营效益的双赢。

苏念安准备返程的前一天，南城港务集团特意举办了一场简短的致谢会，集团总经理亲自到场，对苏念安的专业能力与负责态度给予了高度评价，还向安盾集团发送了正式的感谢信，承诺后续集团所有重大项目的风险评估，都将优先与安盾集团合作。苏明远也特意赶来，给苏念安带来了宏远物流的终身顾问聘书，邀请她作为公司的风控顾问，为宏远物流的全国项目提供专业支持，苏念安虽婉拒了聘书，却表示愿意在行业交流中分享风控经验，助力物流行业的风险防控升级。

离开南城港的那天，阳光正好，南城港的货运作业区一派繁忙有序的景象，核心运营区的货柜周转有条不紊，重型车辆往来穿梭却井然有序，整改后的东侧边坡绿意初显，加固后的坡面平整坚固。李哲和张经理依旧在高速路口送行，此次送别，少了初次的乌龙尴尬，多了几分真挚的情谊，李哲握着苏念安的手说：“苏评估师，您不仅是我们的风控贵人，更是我们的良师益友，是您让我们明白，真正的项目运营，是把风险防控刻在骨子里，而非流于表面。”

苏念安笑着回应，她说南城港的团队足够负责，也足够高效，只要守住风险底线，稳步落实整改，无论遇到何种突发状况，都能从容应对。车子缓缓驶离，苏念安回望渐渐远去的南城港，林夏坐在一旁，翻看手机里的项目收尾数据，笑着说：“苏姐，这次回来真是值了，不仅解决了棘手的隐患，还为公司拿下了长期合作，这可比单纯完成一份评估报告有意义多了。”

苏念安望着窗外疾驰而过的风景，嘴角扬起一抹淡然的笑意，语气从容而坚定：“风险评估的意义，从来都不只是出具一份报告，而是用专业的力量，让每一个项目都能避开隐患、稳步前行，让每一次风险防控，都能成为行业的标杆。这次南城港的经历，从最初的误认乌龙，到后来的边坡隐患，再到此次的旺季风险管控，每一步都是挑战，却也让我们更加明白，风险无小事，唯有持之以恒的严谨与灵活应变的智慧，才能在风险与机遇的博弈中，始终立于不败之地。”

车子一路驶向远方，苏念安打开电脑，开始整理此次南城港专项评估的报告，屏幕上跳动的文字，记录着这一路的风险与挑战，也凝结着她对风险评估职业的坚守与热爱。她知道，未来还会有更多未知的项目，更多突发的风险，但只要保持初心，以专业为刃，以严谨为盾，便无惧任何挑战，而这场始于误认的南城港之缘，也终将成为她职业生涯中，最耀眼的一笔，时刻激励着她，在风险防控的道路上，步履不停，笃行致远。