第634章 博弈的底线（1/2）
周四早上我是被闹钟吵醒的，不对，准确说是被徐峰的微信震醒的。凌晨五点四十三分，他发来一份《事业部绩效考核改革方案（草稿）》，后面跟着条消息：“陆总，麻烦今天上午前反馈意见。”
我盯着手机屏幕，困意全消。五百三十七页，凌晨五点半发来，今天上午就要反馈？这是征求意见还是逼人签字？
媳妇翻了个身：“几点了？”
“还早，你再睡会儿。”我轻手轻脚爬起来，抱着手机到客厅。打开文件扫了几页，心里越来越凉。
这套考核方案，表面上是“能者上、庸者下”，实际上是把所有人的命根子攥在他手里。技术组按代码行数考核，内容组按发稿数量考核，市场组按投放金额考核，运营组按活动频次考核——全是量化指标，全是短期效益，全是可操作的漏洞。
更要命的是，末尾淘汰制，每个季度必须淘汰百分之五。也就是说，不管大家干得多好，总有人要滚蛋。
七点我就到公司了，没想到徐峰更早。他办公室灯亮着，隔着玻璃都能看见他对着电脑敲键盘。我敲门进去，他把视线从屏幕上移开：“陆总，方案收到了？”
“收到了。”我在他对面坐下，“徐总，这方案太激进了。”
“哪里激进？”他往后靠了靠，一副洗耳恭听的样子。
“技术组按代码行数考核，这不是鼓励大家写垃圾代码吗？一百行能解决的问题，写一千行就能拿高分，这不是逼着大家注水？”
“细节可以调。”徐峰在本子上记了一笔。
“内容组按发稿数量，那不是逼着老赵他们堆垃圾内容吗？质量谁保证？”
“质量有质检环节。”
“质检也是人评的，绩效压力下，谁敢给低分？”我往前探了探身，“徐总，这套方案推行下去，事业部不出三个月，风气就全坏了。”
徐峰沉默了几秒：“陆总，我知道您有顾虑。但集团对事业部的业绩要求越来越高，不改革不行。量化考核虽然不完美，但总比现在的大锅饭强。”
“大锅饭？”我重复这个词，“徐总，您来事业部两周了，您看到谁吃大锅饭了？小刘的技术组连续加班一个月优化算法，老赵的内容组周末都在约稿，赵敏的市场部为了零点几个百分点的转化率反复调投放策略。这叫大锅饭？”
徐峰没说话。
我继续说：“量化考核可以搞，但不能本末倒置。考核是为了激发积极性，不是为了整人。百分之五的末位淘汰，您算过没有？一年淘汰百分之二十，咱们事业部四十多人，明年这时候只剩三十出头。人是耗材吗？”
“那陆总有什么建议？”
“考核指标重新设计，技术组按项目交付质量和进度，内容组按用户停留时间和互动率，市场组按投入产出比，运营组按用户留存和活跃度。”我从包里拿出昨晚熬夜写的方案，“还有，末位淘汰改成绩效改进计划，连续两个季度不达标的才考虑劝退。”
徐峰接过方案，一页页翻。办公室里安静得能听见墙上挂钟的滴答声。
二十分钟后，他抬起头：“陆总的方案更细致，但执行成本也更高。”
“好管理从来不是低成本的事。”我说，“徐总，咱们目标一致，都是想把事业部做好。但路怎么走，方法很重要。”
“行，按您的方案微调。”徐峰把文件放下，“不过有个条件，考核委员会主任我来当。”
我心里一沉。考核委员会主任，这是管人事的生杀大权。
“可以，但副主任得是我。”我退一步，“所有人员变动，必须正副主任双签。”
“成交。”
从办公室出来，我后背都湿了。这一局，算是打了个平手。
中午吃饭时，我把考核方案的大致方向跟几个总监通了气。小刘松了口气：“代码行数考核真要命，我还以为得逼着大家写水代码了。”
老赵更关心末位淘汰：“陆总，改进计划是真给机会，还是走个过场？”
“真给机会。”我说，“除非连续两个季度都不达标，而且部门内确实无法提供支持，才会劝退。但这种情况极少。”
赵敏问：“考核委员会，徐总当主任，您当副主任，那不是所有人事变动都得他点头？”
“所以你们得把我这个副主任用好了。”我说，“有分歧的时候，我能顶住。”
下午两点，徐峰召集全员大会，正式公布考核方案。会议室里鸦雀无声，每个人都在快速计算自己的指标。
“这套方案是跟陆总反复讨论后确定的。”徐峰难得谦虚一次，“大家有意见可以提，但原则性的东西不会动了。从下个季度开始试运行，有问题及时调整。”
散会后，技术组一个小伙子拦住我：“陆总，用户留存率考核，可咱们组负责的是后端，用户留存跟前端体验关系更大……”
“指标会拆解到各岗位，不会一刀切。”我拍拍他肩膀，“具体细则下周出来，有意见到时候提。”
晚上加班到九点，我收拾东西准备走。路过徐峰办公室，门开着，他正在打电话，声音压得很低。
“……对，方案通过了，但被他改了不少……嗯，比想象中难缠……行，我知道分寸。”
我没停留，直接进了电梯。镜子里的自己，眼袋又重了。
到家十点，孩子已经睡了。媳妇在看电视，声音调得很低。
“吃饭了吗？”
“在公司吃了点。”
“锅里还有汤，我去热。”
“不用，不饿。”我瘫在沙发上，“今天跟徐峰干了一仗。”
“赢了输了？”
“平手。”我揉着太阳穴，“这人不简单，难缠。”
“那你打算怎么办？”
“熬着呗。”我看着天花板，“职场就是这样，你退一步，人家进一步。你不退，人家就得掂量掂量。”
周五早上，徐峰又出新招。他给各部门发通知，要求重新梳理所有岗位的职责说明书，细化到每项工作预计耗时。
小刘跑来诉苦：“陆哥，我们技术工作怎么细化耗时？bug出现是随机的，用户需求是会变的，项目延期是常态的。真要写预计耗时，那不是逼我们造假吗？”
“你就写个大致范围，不用太精确。”我也头疼，“徐总想精细化，但技术工作不适合这套。”
“那我不写行不行？”
“不行，必须写。”我看着小刘，“但怎么写，你们可以自己把握。写‘两到三天’和写‘四十八小时’，都是预计耗时，你觉得哪个更合理？”
小刘懂了，嘿嘿一笑：“明白，我这就回去教他们。”
下午，老赵也来找我。他手里拿着新发的《内容生产质量标准》，脸色铁青。
“陆总，徐总定的这个标准，我做不到。”
我接过来一看，密密麻麻二十几条细则，从标题字数到段落长度，从关键词密度到配图比例，连标点符号都有规定。
“他这是把内容当工业品了。”老赵罕见地动了气，“我做内容二十年，头回听说文章要按标准流水线生产。这能写出好东西吗？”
“赵老师，您别急。”我安抚他，“标准是参考，不是强制。您按自己节奏做，出了事我兜着。”
老赵走后，我给徐峰打电话：“徐总，内容质量标准太细了，执行起来有难度。”
“哪里有问题？”他的声音很平静。
“比如标题字数，有的标题七个字最好，有的需要十四个字，一刀切不合适。”
“那就动态调整。”徐峰说，“陆总，我不是外行，知道内容工作有特殊性。但总得有个框架吧？不然怎么考核？”
“框架可以有，但不能卡死。”我退一步，“把硬性指标改成建议项，具体执行由内容组自主把握。”
“行，我改一版。”
挂了电话，我靠在椅背上，太阳穴突突跳。这个徐峰，步步为营，一天一个章程，让人疲于应付。
周末两天，我强制自己没加班。周六陪孩子去海洋馆，周日在家大扫除。媳妇看我心不在焉，问：“还在想那个徐峰？”
“嗯。”我擦着窗户，“这人不按常理出牌，一会儿考核方案，一会儿质量标准，一会儿岗位职责。你不知道他下一步要搞什么。”
“他就是故意的。”媳妇递过来抹布，“让你猜不透，让你被动应对。这样你就没精力反击了。”
我停下动作，看着媳妇。
“你想啊，”她继续说，“你每天应付他这些招数，还有空思考事业部的长远发展吗？还有空管团队的人心向背吗？你越忙乱，他越从容。”
一语惊醒梦中人。
周一早上，我没像往常一样急着处理徐峰的各项要求，而是先召集团队开了个短会。
“从今天开始，徐总布置的任务，按优先级处理。第一优先级是跟业务直接相关的，第二优先级是管理优化类的，第三优先级是文案报表类的。第一优先级的当天响应，第二优先级的两天内响应，第三优先级的一周内响应。”
小刘举手：“怎么判断优先级？”
“你们拿不准的，先问我。”我顿了顿，“另外，每周四下午四点，各部门集中提报一次工作进展和数据，统一发给我和李明。其他时间，除非紧急情况，不单独回复徐总的临时数据需求。”
赵敏笑了：“陆总，您这是要……”
“规范化管理。”我也笑，“徐总不是最爱讲规范吗？咱们就规范给他看。”
下午，徐峰果然又发来一堆数据需求，要技术组提供过去三年的代码提交统计。小刘拿着清单来找我：“陆哥，这得查一周。”
“先放一放，周四统一报。”我说，“你就回复他：数据正在整理中，预计周四下午提交。”
“他要是催呢？”
“催就再回复：数据量大，为保证准确性，需要充分核查时间。另外，”我看着他，“你最近跟徐总那边的人走得太近了。”
小刘脸一白：“陆哥，我……”
“不是怪你。”我打断他，“但要分得清谁是领导。他问你什么，能答的答，不能答的就说不知道，或者先问问我。明白吗？”
“明白。”
周二，徐峰来找我，脸色不太好：“陆总，我昨天要的数据，技术组到现在都没给全。”
“哦，那个数据量大，需要时间。”我放下手中的文件，“徐总，我正要跟您说这事。您每次直接找各部门要数据，他们很难排优先级。要不这样，以后所有数据需求统一发李明，由他汇总后分派。这样既不会漏，也不会重复劳动。”
徐峰盯着我看了几秒：“陆总这是要设防火墙？”
“这是提高效率。”我迎着他的目光，“您不是最讲究效率吗？”
他没再说什么，转身走了。
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