第175章 暖爪酒店的特殊员工（2/2）
正忙得不可开交时，肖阳的电话打了过来，电话那头传来隐约的狗叫声。“你家狗在我这儿。” 他的声音带着哭腔，听起来十分慌乱。“我…… 我不是故意带它走的，是它自己跟着我出来的。”
原来，肖阳是个抑郁症患者。今天本想预约陪睡服务，可站在酒店门口，犹豫了很久，始终没敢进门。刚才在大堂看见雪球，一种莫名的亲切感涌上心头，他忍不住蹲下来摸了摸雪球。没想到，雪球仿佛感受到了他内心的痛苦与孤独，一直跟着他回了出租屋。“它好像知道我不开心，一直用头蹭我的手。” 肖阳的声音突然哽咽了，“我爸妈半年前离婚了，我辞了工作，一个人躲在出租屋，这是我三个月来第一次觉得…… 没那么孤单。”
林晚听了，心中一阵酸楚。她让肖阳把地址发过来，然后带着小王一起匆匆赶过去。老式居民楼的楼道里堆满了杂物，散发着一股陈旧的气息。肖阳的房门没锁，轻轻一推就开了。只见雪球正安静地趴在他腿上，男人正用手指温柔地梳着狗毛，脸上的泪痕还清晰可见。
“对不起，我会赔偿你们的损失。” 肖阳看到林晚和小王，慌忙站起来，由于太过慌张，膝盖撞到了茶几，发出 “哐当” 一声巨响。雪球受惊地叫了两声，却没有跑开，反而用身体挡住肖阳的腿，像是在保护自己的主人。
林晚看着这一幕，突然想起宠物学校老师说过的话：“狗狗能闻到人身上的情绪激素，当人焦虑时会分泌一种特殊的费洛蒙，它们会主动靠近，用自己的体温帮人平复情绪。” 她心中一动，蹲下来揉了揉雪球的耳朵，微笑着说：“其实…… 我们有个‘爱心陪伴计划’，针对特殊群体免费开放，你要是需要，可以每天来酒店看雪球。”
肖阳听了，眼睛一下子亮了起来，就像蒙尘已久的星星突然被擦亮，闪烁着希望的光芒。“真的吗？” 他小心翼翼地问，声音里充满了不敢置信，生怕这只是一场美好的幻觉。
回去的路上，雪球趴在副驾驶座上，嘴里叼着肖阳给的玩具球。那是男人唯一的玩具，掉了只耳朵，却被洗得干干净净。林晚看着窗外绚丽的烟花，心中感慨万千，突然觉得赵总之前说的 “胡闹”，或许正是酒店最该坚持的东西 —— 一份能温暖人心的关怀与陪伴。
第四节：反转的董事会
赵总气势汹汹地把投诉信拍在会议桌上时，林晚正在办公室里，专注地给雪球梳毛。信封上印着 “董事会” 的抬头，显得格外刺眼。里面是三位股东的联名信，言辞犀利地要求立刻终止宠物陪睡服务：“卫生隐患巨大，品牌形象受损，再搞下去要出大事！”
“你自己看。” 赵总用手指着其中一段，眉头拧成了一个 “川” 字，满脸的严肃与不满。“上周有客人投诉狗毛过敏，昨天又有人说被边牧吓到，再这样下去，咱们的星级评审都悬！” 他说着，把一份财务报表用力推到林晚面前，“还有，你看看这些狗的伙食费、体检费、培训费加起来，已经超预算十五万了！”
林晚不慌不忙地翻开报表，在空白处写下一行字：“同期客房入住率提升 22%，客单价提高 18%”。写完后，她拿出手机，点开一个视频，递给赵总。视频里，陈奶奶正牵着雪球在公园散步，老人的脚步比上个月稳健多了，脸上洋溢着幸福的笑容，说话时眼里满是慈爱。“这是社区医院的反馈，说陈奶奶的失眠症好了大半，药都停了。”
“个别案例能说明什么？” 赵总显然不买账，双手抱在胸前，语气强硬。“我已经联系了宠物学校，下周就把这些狗都送回去。”
话音刚落，前台小张像一阵风似的冲进会议室，手里举着平板电脑，满脸兴奋地喊道：“林经理，咱们上热搜了！# 西高地日薪两百背后 #，现在有五万多条讨论！”
众人赶忙凑过去看。热搜里，肖阳发了一篇长长的文章，详细讲述了雪球如何帮助他走出抑郁的阴霾，还配了一张照片：男人静静地坐在酒店大堂，阳光透过落地窗洒在他身上，仿佛给他披上了一层金色的纱衣。雪球乖巧地趴在他脚边，眼神里充满了依赖与信任。整个画面温馨而美好，像一幅充满诗意的画卷。“以前觉得酒店都是冰冷的，直到遇见会陪人发呆的狗。” 这条微博被转发了两万多次，评论里全是 “求住同款酒店”“想给自家狗投简历” 之类的留言。
更让人意外的是，市精神卫生中心也打来了电话，说想和酒店合作，为康复期患者提供 “动物辅助治疗” 场地。“我们调研过，有宠物陪伴的患者，复发率能降低 30%。” 院长的声音很恳切，“费用方面，我们可以申请专项资金。”
会议室外突然传来一阵骚动，赵总皱着眉头出去看了一眼，回来时脸色变得十分复杂。“楼下…… 来了二十多个记者，都想采访咱们的狗狗员工。” 他顿了顿，看着林晚手里的雪球，突然说，“那什么，灰灰的食物检测仪，是不是该升级成更灵敏的型号？”
林晚差点笑出声来。她心里明白，赵总其实早就软化了 —— 上周她在监控里看到，这个口口声声说 “狗就是畜生” 的男人，偷偷给灰灰喂了块牛肉干，还轻轻地摸了摸它的头，眼里满是温柔。
第五节：不止是陪睡的意义
暖爪酒店的宠物服务不仅没被取消，反而迎来了一次大扩编。三个月后，员工名单上多了三只流浪狗。
它们是林晚从救助站精心挑选接来的，经过一系列严格训练后，成为了 “疗愈师助理”，专门负责陪伴行动不便的老人散步。这三只流浪狗，每一只都有着独特的个性与故事。
第一只叫 “布丁”，是一只小泰迪，被发现时它的后腿受了伤，走路一瘸一拐的，但眼神里却透着一股倔强与机灵。经过治疗和训练，它学会了如何放慢脚步，配合老人缓慢的步伐，还能在老人累了的时候，乖巧地坐在一旁陪伴。
第二只 “阿黄”，是一只中华田园犬，性格温顺憨厚。它有着敏锐的感知力，总能察觉到老人身体不适的细微变化，及时跑到附近寻找帮助。有一次，一位老人在散步时突然头晕，阿黄迅速跑回酒店通知工作人员，成功避免了一场危险。
第三只 “小黑”，是一只黑色的拉布拉多犬，它聪明且充满活力。经过训练，它不仅能帮助老人拿一些轻便的物品，还会在散步途中留意周围环境，提醒老人注意安全。
雪球依旧是 “头牌员工”，不过它的工作内容又丰富了一项：每周去一次养老院。在养老院里，雪球结识了瘫痪在床的张爷爷。有一次，张爷爷不小心把眼镜掉到了地上，正着急的时候，雪球竟用它灵活的爪子，一点点把眼镜推到了老人够得着的地方。这一幕，让一旁的护工都惊呆了：“我们培训了半年都没教会他用呼叫器，狗两天就搞定了。” 从那以后，雪球和张爷爷建立了深厚的感情，只要雪球一来，张爷爷的脸上就会露出开心的笑容。
而赵总，这位曾经坚决反对宠物服务的市场部负责人，如今摇身一变成了酒店的 “宠物形象大使”。在一次接受采访时，他怀里抱着灰灰，一脸自豪地说：“以前觉得赚钱最重要，现在才明白，好的服务是能让人心里发烫的。” 他说这话时，灰灰正调皮地用舌头舔他的下巴，把男人的西装蹭得都是口水，引得周围的人一阵欢笑。
陈奶奶的儿子从国外回来了，他对酒店的宠物服务充满了感激，特意请林晚吃饭，还说要给酒店捐一笔钱。“我妈视频里总说雪球比我靠谱，” 男人笑着递过一张支票，“其实我知道，她不是缺狗陪，是缺个人说说话。” 林晚微笑着没收捐款，只诚恳地说希望他能多回家 —— 这比任何钱都能让陈奶奶开心。
肖阳也找到了新工作，在一家宠物用品公司做设计。他设计的第一款产品是 “陪伴纪念册”，封面上印着雪球和他的合影，扉页写着：“最好的员工，不用打卡，不用发工资，只用尾巴和心跳，就能把孤单赶走。” 这本纪念册一经推出，便受到了广大消费者的喜爱，因为它触动了人们内心深处对温暖陪伴的渴望。
这天傍晚，忙碌了一天的林晚来到酒店的橱窗边，看着橱窗里的员工公示板。雪球的照片旁边多了一行字 “工龄三个月，服务客户 156 人次”，余晖将它们的影子拉得很长，像一串温暖的省略号，仿佛在诉说着无尽的温馨故事。
她突然明白，暖爪酒店卖的从来不是简单的 “宠物陪睡”，而是现代人在快节奏生活中最稀缺的东西 —— 被需要的感觉，被重视的温暖，被安静陪伴的踏实。就像雪球那柔软的爪子踩在地板上的声音，轻轻的，却能踩碎所有坚硬的伪装，让人们疲惫的心灵露出最柔软、最真实的模样。这种温暖与陪伴，如同冬日里的暖阳，夏日里的微风，滋润着每一个人的心田，让来到暖爪酒店的人们，都能找到那份久违的宁静与安心。而林晚深知，这份事业的意义远不止于此，它将继续传递爱与温暖，在更多人的生命中留下美好的印记。