第175章 暖爪酒店的特殊员工（1/2）

第一节：日薪两百的西高地

元旦刚过，凛冽的寒风依旧在滨江路肆虐，吹得行人脚步匆匆。然而，“暖爪酒店” 却在这寒冷的时节里，宛如一颗投入平静湖面的石子，激起了层层涟漪。酒店的玻璃橱窗上，一块崭新的招牌格外引人注目：“宠物陪睡服务，每日限量预约”。

橱窗内，一只雪白色的西高地白梗如同童话中的小精灵，正惬意地趴在粉色沙发上。它浑身的毛发洁白如雪，柔顺得仿佛每一根都在诉说着精致与优雅。项圈上挂着 “员工编号 001” 的牌子，在灯光下闪烁着淡淡的金属光泽。旁边的价目表清晰地写着：陪睡两小时，加收 200 元服务费 —— 这价格，几乎赶上了酒店普通标间的半价。

“林经理，这招真能行吗？” 前台小张盯着电脑屏幕，眼中满是疑惑。她的手指在 “已预约 8 单” 的字样上轻轻敲着，发出有节奏的声响，仿佛在敲打着内心的疑问。小张在这酒店工作三年了，见过不少酒店为客人提供免费的宠物寄养服务，可让宠物 “打工赚钱” 这种新奇事儿，她还是头一回见。

经理林晚此时正蹲在地上，手中拿着一把精致的梳子，温柔地给西高地梳毛。这只名叫 “雪球” 的狗狗，舒服得眯起了眼睛，仿佛沉浸在一场甜蜜的梦境之中。它的尾巴在地板上欢快地扫动，如同钟摆一般，打出愉悦的节奏。“试试才知道嘛。” 林晚站起身来，轻轻擦掉膝盖上沾上的狗毛，可米白色的西装裤上，依旧残留着几根银丝似的绒毛，宛如冬日里不经意飘落的雪花。“上周我去上海考察，发现好多独居老人啊，宁愿多花点钱住宠物友好酒店，就为了能随时随地摸摸狗，感受点温暖。”

雪球可不是一只普通的狗狗，它可是酒店从宠物学校 “特招” 的明星员工。为了让它成为一名合格的 “服务人员”，酒店光是培训费就花了三万块。这钱可没白花，雪球不仅能熟练完成握手、转圈等基础指令，还掌握了一项独门绝技 —— 在客人失眠时，它会安静地趴在床边，用温热的肚皮贴着人的手背。这独特的 “治愈式陪伴”，可是宠物行为专家精心设计的，据说对焦虑症患者有着特别神奇的效果。

下午三点，冬日的阳光透过云层，洒下几缕淡淡的光线。第一位体验 “陪睡服务” 的客人到了。72 岁的陈奶奶拎着一个有些褪色的布包，脚步略显蹒跚地走进酒店。她一进门，就像个好奇的孩子般，眼神急切地四处张望：“雪球在哪呢？我孙女跟我说，它比安眠药都管用。” 陈奶奶患失眠症已经很多年了，儿子在国外定居，这次来城里复查身体，特意预订了暖爪酒店的这项特别服务。

林晚刚把雪球抱进房间，还没来得及转身，就听见走廊里传来一阵激烈的争执声。市场部的赵总正涨红着脸，对着运营总监发脾气：“这简直就是胡闹！让狗住客房，还收服务费，传出去像什么样子？要是董事会知道了，肯定得叫停这个荒唐的项目！”

“赵总您看数据。” 林晚赶忙走过去，把手中的平板递到赵总面前，上面清晰地显示着试营业三天的预约记录。“您瞧，60% 的客人都是冲着咱们的宠物服务来的，而且复购率比普通客人高出 37% 呢。” 她伸手指了指陈奶奶的房间方向，接着说道，“那位老人昨天特意打电话过来，说只要雪球陪睡，她就续住一周。”

赵总眉头紧皱，目光紧紧盯着橱窗里的雪球。这只西高地似乎感受到了注视，歪着头，水汪汪的大眼睛无辜地看着他，还伸出舌头舔了舔鼻子，模样可爱又俏皮。“我可告诉你，要是出一点岔子 —— 比如狗咬人、客人过敏之类的 —— 这个责任你负得起？” 他的手指用力地在价目表上戳了戳，语气愈发激动，“还有，凭什么这狗一天就能赚两百？我们部门实习生累死累活一天才八十块！”

这话逗得旁边的宠物 traer 小王忍不住笑了起来：“赵总，雪球光疫苗就打了七针，比很多小孩打的都全乎。而且啊，它还考了宠物行为师资格证呢，业务能力比我都厉害。” 说着，他掏出手机，熟练地点开雪球的训练视频，递到赵总眼前，“您看看，它能敏锐地分辨客人的情绪，要是听见客人叹气，就会主动把玩具叼过去，哄客人开心。”

赵总听了，没再说话，气呼呼地转身就走，结果没注意，一下子撞在了玻璃门上，发出 “砰” 的一声闷响。这突如其来的动静，引得雪球 “汪汪” 叫了两声，像是在嘲笑赵总的狼狈。林晚看着赵总的背影，无奈地笑了笑，摸了摸雪球的头：“咱们可得好好干，让他们看看，你可不是只会花钱的小祖宗。”

第二节：上岗前的魔鬼训练

雪球能成为酒店的 “头牌员工”，背后可是藏着整整三个月的魔鬼训练，那过程简直比人类参加特种兵训练还要严苛。

在宠物学校的操场上，有一个专门用来训练狗狗适应陌生环境的泳池。泳池里堆满了各种各样色彩斑斓的玩具，而雪球就曾被毫不留情地扔进这个泳池里。一开始，它被吓得浑身发抖，在水里拼命挣扎，水花四溅。但经过无数次的训练后，它渐渐不再害怕，能够自如地在堆满玩具的泳池里玩耍，仿佛那就是它的欢乐天地。

还有一次，为了训练它在客人用餐时保持安静，训练人员故意在它旁边打翻餐盘。餐盘落地的瞬间，发出清脆的响声，食物散落一地，香气四溢。雪球被这突如其来的状况吓了一跳，但它牢记训练要求，即便内心再渴望那些食物，也只是静静地坐在原地，没有丝毫乱动的迹象。

“最难得的要数拒食训练了。” 小王一边翻着训练日志，一边指着其中一页，脸上露出赞叹的神情。“有一次，我故意把牛肉干丢在它窝里。您猜怎么着？监控显示，它盯着那块牛肉干看了整整四十分钟，眼睛都没眨一下，最后竟然用爪子把肉干推到了门外。” 这可是酒店的死规定，任何 “狗狗员工” 都不得接受客人的食物，哪怕对方只是出于善意，想喂块小小的饼干。

第二批 “入职” 的员工里，有只叫 “灰灰” 的边牧。边牧向来以聪明着称，灰灰也不例外，可它有个小毛病，就是总爱扑人。有一次，它去给一位穿着华丽旗袍的女士陪睡。一见到女士，灰灰兴奋得不得了，直接跳起来扒人家裙子，吓得女士花容失色，当场就取消了后续预约。没办法，林晚只好把灰灰调去做 “大堂接待”，负责在前台给客人递房卡。没想到，灰灰在这方面倒是展现出了极高的天赋，它能用嘴叼着卡套，准确无误地送到客人手里，仿佛在进行一场精准的投递表演。

然而，随着宠物服务的推出，争议声也越来越大。到了一月中旬，争议更是达到了顶峰。本地论坛上，一个名为 “该不该让狗进客房” 的帖子，短短时间内就盖了三百多层楼。有人言辞激烈地说：“动物身上有细菌，让它们进客房太不卫生了，这是对其他客人健康的不负责。” 还有人直接开骂：“酒店为了赚钱真是没底线，什么招都使得出来。” 更有人调侃道：“看看我家那只会拆家的狗，看来连打工的资格都没有。”

“林经理，302 房的客人投诉了。” 小张拿着对讲机，脸色苍白地跑过来。“说灰灰把他的公文包咬坏了，里面还有份重要合同。”

林晚一听，立刻快步赶到 302 房。只见房间里一片狼藉，客人正满脸怒容地指着满地的纸屑，破口大骂。灰灰则可怜巴巴地缩在墙角，尾巴紧紧地夹在两腿之间，嘴里还叼着半片撕碎的 A4 纸，眼神里满是惊恐与委屈。“赔！必须照价赔偿！” 男人穿着一身定制西装，手腕上的金表在灯光下反射出刺眼的光芒，仿佛在炫耀着他的愤怒与不满。“我这合同要是耽误了，你们酒店卖了都赔不起！”

“先生您先消消气。” 林晚一边说着，一边蹲下来安抚灰灰。她发现灰灰爪子上沾着点巧克力碎屑，心中顿时明白了几分。要知道，巧克力可是酒店严禁出现在公共区域的食物，因为对狗狗来说，巧克力可能是致命的。“灰灰从不乱咬东西，是不是您把食物放在包里了？”

男人听了，眼神闪烁了一下，小声嘟囔着：“就一块黑巧克力，我哪知道这狗会这么馋。” 林晚立刻明白了事情的缘由：灰灰有先天性低血糖，对巧克力的气味特别敏感，肯定是闻到香味才忍不住去扒包的。

她先让保洁人员进来收拾残局，然后带着男人去查看监控。监控画面清晰地显示，男人在进门前确实把半块巧克力塞进了公文包，而灰灰是在送房卡时被香味吸引，趁客人洗澡时偷偷溜进房间的。“按规定，宠物接触食物引发的意外，客人也需承担部分责任。” 林晚调出酒店条款，耐心地解释道，“我们可以帮您修复合同，但巧克力的事，也请您下次注意。毕竟，这对狗狗的健康危害很大。”

男人听了，脸涨得通红，像个熟透的番茄，最终悻悻地签了和解协议。林晚看着灰灰那副委屈的模样，心中一阵心疼，突然决定：明天起，所有 “狗狗员工” 上岗前，必须配备食物检测仪，绝不能再让类似的事情发生。

第三节：深夜的求助电话

正月十五的晚上，城市被五彩斑斓的烟花照亮，空气中弥漫着节日的欢乐气息。林晚刚结束一天的忙碌，拖着疲惫的身体回到家，正准备好好休息一下，就接到了前台打来的电话：“林经理，陈奶奶说雪球不见了！” 她一听，心猛地一紧，抓起外套就往酒店跑。在路上，她突然想起老人下午跟她说过，要给雪球带自己亲手做的鸡肉干。可这明显违反了酒店 “禁止客人喂食” 的规定啊。

赶到酒店时，大堂里一片安静，只有陈奶奶坐在沙发上，低声抽泣着。她手里的保温桶敞着口，里面的鸡肉干少了大半。“我就去了趟洗手间，回来雪球就没了。” 老人的手颤抖得厉害，声音带着哭腔，满是自责，“是不是它偷吃被你们赶走了？都怪我，不该给它带吃的……”

林晚赶忙安抚老人，然后迅速查看监控。监控显示，雪球是跟着一个穿连帽衫的年轻人离开的。那男人下午曾来咨询宠物陪睡服务，登记信息是 “肖阳，26 岁”。林晚放大画面，仔细一看，发现肖阳的裤脚沾着点狗毛，和雪球的毛色一模一样。

“查他的入住记录。” 林晚心急如焚，心跳得飞快，仿佛要冲破胸膛。“还有，联系辖区派出所，说我们可能有员工被‘拐走’了。”

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