第26章 成长的阵痛(1/2)
《北川晚报》的报道像一阵旋风,将“青莲国际”短暂地推到了本地舆论的风口浪尖。咨询量和订单的激增让团队欣喜,但随之而来的,是更加繁重的工作量和始料未及的“成长的阵痛”。
赵大川发现的网络负面声音,起初只是零星几点,但很快就像水面上的油渍般扩散开来。有人在本地论坛匿名发帖,标题颇为耸动:《起底“青莲国际”:学生创业是幌子,高价会费是陷阱?》,帖子内容翻出了他们早期“皮包公司”的旧账,质疑会员礼盒的价值是否虚高,甚至暗示他们与农户的合作存在压价行为(这完全是捏造)。虽然帖子漏洞百出,但配上一些煽动性的言辞,还是误导了不少不明真相的网友。
“妈的!肯定是刘老四那伙人还不死心!看我们上了报纸,又来泼脏水!”王浩看到帖子,气得火冒三丈,当即就要在论坛上注册账号跟人对骂,被赵大川死死按住。
“网络对骂解决不了问题,只会拉低我们的层次,正中对方下怀。”赵大川冷静地分析,“我们需要的是有理有据的回应,用事实说话。”
叶栀夏看着那些不堪的评论,眼圈微红,既气愤又委屈:“我们明明那么努力,为什么总有人要这样……”
陈望深吸一口气,压下心头的怒火。他知道,这就是成名的代价,关注度带来机遇,也必然伴随质疑和攻击。作为掌舵人,他必须保持冷静。
“大川说得对,冲动是魔鬼。”陈望沉声道,“耗子,你立刻去联系张婶、李叔他们,把论坛上的谣言告诉他们,请他们如果方便,可以在熟人面前帮我们澄清一下,最重要的是稳定住他们的情绪,别被流言影响。大川,你负责收集整理对我们有利的证据:营业执照、质检报告、绿野的合作邮件(关键信息打码)、还有我们和农户签订的正式合同复印件,准备一份详细的澄清声明。栀夏,你把我们制作礼盒的过程、成本构成(可大致公开部分),用图文并茂的方式展示出来,突出我们的用心和性价比。”
他的安排条理清晰,再次稳住了军心。然而,内部的挑战接踵而至。
随着订单量增加,生产压力巨大。王浩负责的原材料收购和初级品控环节,与赵大川制定的越来越精细的标准化流程之间,矛盾日益突出。
一次,王浩从一家新考察的农户那里收来一批笋干,觉得品相不错,直接运回了仓库。但赵大川严格按照新制定的验收标准检查时,发现这批笋干的晾晒程度略有差异,可能导致后期储存时间缩短,坚决要求退货。
“川哥!你这也太死板了!就差那么一点点!人家农户大老远送来的,退回去多不好看!再说客户哪能看出来?”王浩觉得赵大川不近人情。
“标准就是标准。差之毫厘,谬以千里。现在看不出来,储存一段时间就可能出问题,影响的是我们整个品牌的信誉!”赵大川寸步不让,推了推眼镜,语气冰冷。
两人在仓库里争得面红耳赤,差点动起手来。最后是陈望闻讯赶来,强行压下两人的火气,最终采纳了赵大川的意见,但王浩为此闷闷不乐了好几天,觉得赵大川“就知道对着电脑,不懂人情世故”。
类似的管理摩擦时有发生。叶栀夏设计的包装方案,有时会因为成本超支或被赵大川认为“华而不实”而被迫修改,让她感到自己的创意被束缚。陈望自己则常常陷入两难:一方面要维护赵大川制定的规则的严肃性,以保证长期品质;另一方面又要安抚王浩、叶栀夏等人的情绪,维持团队的凝聚力。他感觉自己像个救火队员,四处扑救刚刚冒头的小矛盾。
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