第403章 创新实验室的风波(2/2)
安德鲁博士突然用流利的中文开口:“王总要是不信,可以请集团技术部的同事来检测。我的专利在麻省理工的期刊上发表过,全球有七家公司在用,包括亚马逊。”
王强的脸瞬间涨红,讪讪地闭了嘴。
审计组最终给出的结论是“经费使用合理,符合科研项目特性”。送走审计员,林薇发现茶水间的水晶摆件不见了,行政助理说:“王总的助理刚才来拿走了,说‘王总觉得这里不配放这么贵重的东西’。”
大家都笑了,只有林薇注意到安德鲁博士望着窗外发呆。“怎么了?”她走过去问道。
“我在想,跨语言推荐算法可能要暂停了。”安德鲁叹了口气,“刚才收到马来西亚分部的消息,有用户投诉说‘推送的泰米尔语内容冒犯了宗教信仰’。”
林薇心里咯噔一下——马来西亚的宗教敏感性很高,稍有不慎就可能引发大麻烦。她立刻让小徐联系当地分部,查明具体情况。
原来是一条关于印度教节日的内容,被算法推给了保守派穆斯林用户,内容里的神像图片引发了不满。虽然团队第一时间删除了内容并道歉,但还是在社交平台上引起了热议。
“这不是算法的错,是我们对宗教文化的理解不够深。”林薇召集实验室的跨文化研究小组,“马上成立‘宗教顾问团’,邀请马来西亚各大宗教的神职人员担任顾问,所有涉及宗教的内容必须经过他们审核。”
阿明主动请缨:“我去马来西亚跟进这事,我奶奶是马来人,爷爷是华人,我懂两边的忌讳。”
林薇看着他坚定的眼神,点了点头:“记住,尊重比技术更重要。宁可不推,也不能出错。”
阿明去马来西亚后,每天都发来进展报告——他带着团队拜访了清真寺、寺庙和教堂,不仅道歉,还请教了各种宗教习俗,甚至学会了用阿拉伯语说“抱歉”。一周后,投诉的用户主动在平台上发文:“看到了你们的诚意,愿意再给一次机会。”
跨语言推荐算法在调整后重新上线,这次加入了宗教标签过滤功能,用户互动量不仅没降,反而涨了10%。安德鲁博士在团队会议上说:“这才是真正的创新——技术服务于人,而不是相反。”
创新实验室的风波渐渐平息,王强没再找麻烦,据说他正忙着应付分公司的业绩考核——因为失去了区域总部的合作机会,他的年度GMV目标差了一大截。
林薇站在实验室的落地窗前,看着新加坡河上往来的游船。电子屏上的绿色光点越来越密集,像一片闪烁的星空。她知道,创新的路上永远不会一帆风顺,文化的差异、监管的挑战、对手的刁难,都是必须跨过的坎。
但只要保持敬畏之心,团结那些真正懂本地、爱本地的人,就没有跨不过去的坎。
手机响起,是母亲发来的视频,她正和邻居炫耀林薇寄回去的新加坡肉干。“囡囡,什么时候回家啊?家里的栀子花又开了。”
林薇笑着说:“快了,等马来西亚的项目稳定了就回去。”
挂了电话,她转身走向讨论区,安德鲁团队正在为印尼市场的算法优化争论不休。阳光透过窗户洒在他们身上,每个人的脸上都闪着专注的光芒。
这就是她想要的江湖——不是尔虞我诈的算计,是为了同一个目标,一群人用智慧和真诚,一点点改变世界的样子。
新的挑战还在前方,但她和她的团队,早已做好了准备。