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第174章 尺子下的社区与“原型”的降临(2/2)

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张姐也发了条语音:“我给我妈手机弄了,她眼睛不好,听语音听明白了,说这个好,不用戴老花镜使劲瞅。”

小孙试了打印功能:“打印模板真方便!字体够大,我直接发楼下打印店微信上,让人家打好送过来,都不用自己调格式。”

也有邻居提出:“语音播报是电脑音,有点生硬,能不能换成真人录音?”“打印店信息要是能自定义就更好了,我家门口那家没在列表里。”

这些反馈,梁承泽一一记录下来,准备转给小峰团队。他感到一种奇妙的连接感:自己所在的这个真实社区的需求和体验,正在通过他这个“节点”,实时地注入到一个尚在襁褓中的技术产品里,驱动着它的迭代。而这个小程序,也正在以其极其微小的方式,尝试解决社区信息触达中的某个具体痛点。

傍晚,他拖着疲惫的身体,再次来到活动中心。并非有活动,而是“社交角落”的灯还亮着。他走进去,看到刘大爷竟然在,正和另一位同样年纪的爷爷下着象棋,旁边还放着个小收音机,咿咿呀呀地唱着戏。看到他,刘大爷抬起头,脸上竟带着一丝难得的笑意,指了指棋盘:“将!”

梁承泽笑了,没打扰他们,在一旁静静坐下。过了一会儿,刘大爷下完一盘,赢了,心情颇好地走过来:“小梁,今天认门认得挺好。我回家,还跟我儿子在电话里说了,说我认识微信的‘绿门’,相册的‘蓝门’了!我儿子都夸我!”

看着刘大爷脸上那点小小的、因“认知”而非“操作”带来的自豪感,梁承泽心中暖流涌动。他忽然想到,能不能将这种“建立概念映射”的思路,结合到“数字门诊”或社区支持中?比如,制作一套非常简单的、带有颜色和形象化图标的“手机功能卡片”,像识字卡片一样,帮助像刘大爷这样的老人,先建立起对手机最基本功能的图形化认知,降低面对整块发亮屏幕时的恐惧和茫然?

这个念头让他有些兴奋。他立刻在随身带的笔记本上记下:“迭代方向:为高龄/认知障碍老人设计‘手机功能认知卡片’(图文极简,颜色对应,如绿信-微信,蓝库-相册,黄话-电话),作为‘数字门诊’前置辅助工具或社交角落常备‘教具’。目标:降低初始恐惧,建立最基础心智模型。”

就在他沉浸在这个新想法中时,手机震动,是小峰发来的消息。点开,是一张图片和一段话。图片是一份打印出来的、设计简洁的《社区公告需求调研问卷(简化版)》。小峰说:“泽哥,我们根据你们试点反馈,快速迭代了一版。增加了‘自定义打印店’功能(管理员后台可添加),优化了语音合成引擎。另外,我们想再深入一点,围绕‘社区公告’这个核心,做一个小调研,看看不同类型公告(如停水停电、活动通知、政策宣传、失物招领等)的优先级、最希望的接收方式(文字、语音、打印、推送等)。这份问卷,能拜托你在社区里帮忙分发一下吗?电子版和纸质版都有。我们想收集更系统的需求数据。”

梁承泽看着那份设计精良的问卷,再看看自己笔记本上那些零散的观察和刚刚记下的“认知卡片”想法,心中一动。他意识到,小峰团队在做的事情,和他自己这些零碎的记录与思考,在某种层面上是相通的:都在试图用某种方式(技术工具或经验总结),去理解、梳理和回应复杂社区生活中的真实需求与挑战。 只不过,他们一个走向了产品化、数据化的路径,另一个则停留在个体化的、质性的观察与感悟层面。

他回复小峰:“问卷收到,设计和思路都很棒。我可以在下周活动时分发,并协助收集反馈。不过,我有个不情之请:你们这份问卷的设计逻辑、问题设置的思路,以及未来数据分析的初步构想,能不能也分享一下?我对这个‘研究过程’本身也很感兴趣,想学习一下,看能不能用到我自己的一些社区观察和记录上。”

发出这条消息,他有些忐忑,觉得自己的请求可能有些唐突。没想到小峰很快回复:“当然可以!泽哥你太客气了!我们这其实也是摸着石头过河,谈不上研究。我整理一下我们的思路框架和问题设计背后的考虑,发给你。其实,你那些基于实际接触的观察,才是最宝贵的一手资料,我们的问卷很多灵感也来自你之前的分享。咱们这叫……理论与实践相结合!”

放下手机,梁承泽靠在椅背上。窗外,暮色四合,社区里的灯光渐次亮起。活动中心里,刘大爷他们的象棋厮杀正酣,收音机里的戏文悠扬。

他感到自己仿佛站在几个世界的交汇点上:一边是赵哥他们用卷尺和粉笔丈量的、充满具体物理问题的社区现实;一边是小峰团队用代码和问卷试图介入和优化的、数字化的社区服务实验;一边是自己笔记本里那些关于个体困境、互动模式、支持边界与成长可能的、不断累积的质性观察与碎片思考。

而他自己,这个曾经的“数字隐士”,如今竟成了穿梭于这些世界之间的“摆渡人”和“翻译者”——将地面的坑洼转化为数据报告,将老人的困惑转化为认知卡片灵感,将社区的反馈注入产品迭代,又将技术团队的思维框架引入自己的观察实践。

这种多重角色的交织,带来了精力的极度消耗,却也带来了前所未有的、立体的认知丰盈。他不再仅仅是一个“自救者”或“帮助者”,更成为了一个社区生态的积极参与者、跨界经验的整合者、以及本土知识的孵化者。

前路依然漫长,地砖报告还需完善,小程序试点有待观察,“认知卡片”只是雏形,笔记的体系化更是遥不可及。但此刻,在这片由具体问题、技术尝试、人际温度与持续思考共同构成的复杂土壤上,梁承泽感到自己的根系,正在向更深处、更广阔处,缓慢而坚定地延伸。

他知道,这场“人间重连”,早已超越了个体的救赎,演变成了一场与更多他人、与脚下土地、也与时代脉搏同频共振的、微小而真实的共生实验。

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