第45章 个体协会:从“被管理”到“共参与”(1/2)
在那个阳光透过斑驳树叶洒在县城街道的日子里,县工商局会议室里气氛热烈。新成立的个体劳动者协会首次理事会议正在进行,这可是县城商业界的一件大事,众多目光都聚焦于此。
会议室里,桌椅摆放得整整齐齐,墙上挂着一些工商法规的宣传画。张桂英,一位体态丰满、眼神透着精明的裁缝,穿着一身自己精心缝制的碎花衣服,端坐在椅子上,手指轻轻敲打着桌面。旁边的王二愣子,这个五大三粗的菜农,穿着朴素的粗布衣服,头发有些凌乱,局促地扭动着身子,眼神中带着一丝紧张和好奇。
会议一开始,工商局的领导简单介绍了个体劳动者协会成立的初衷和意义,强调这是一个个体户们自己的组织,旨在维护大家的权益,促进个体经济的健康发展。然而,话还没说完,张桂英就忍不住站了起来,她的声音清脆响亮,带着一丝不容置疑的气势:“领导,咱们成立协会是好事。可我就想问问,别光让我们交钱,工商所能不能管管市场上缺斤少两的事儿?我每天在那儿摆摊,总能听到顾客抱怨,这不仅影响大家生意,也坏了咱们市场的名声。”
此言一出,会议室里顿时炸开了锅。其他理事们纷纷点头,有的小声议论着,表达着对张桂英观点的认同。王二愣子也跟着站起来,瓮声瓮气地说:“对对对,我卖菜的时候也发现有些家伙不老实,短秤的事儿常有,把咱的口碑都搞砸了。”
工商局的领导们面面相觑,没想到会议一开始就被这个问题“怼”了上来。一位领导赶紧解释道:“大家反映的问题我们已经有所关注,只是市场监管涉及面广,需要时间和精力逐步完善。”
这时,年轻的小林站了出来。他穿着整洁的制服,脸上带着自信的微笑,眼神中透着智慧。小林清了清嗓子,说道:“各位理事,我理解大家的诉求。其实,咱们协会完全可以发挥更大的作用。我提议,咱们一起制定一份《经营公约》,明确规定经营行为规范,特别是针对缺斤少两这种行为,制定严厉的惩罚措施。然后,让摊贩们互相监督、互评,这样既能调动大家的积极性,也能让监管更加全面和及时。”
这个提议让理事们眼前一亮。张桂英微微点头,眼神中透露出一丝赞赏:“这主意不错,自己人管自己人,大家心里也服气。”王二愣子挠挠头,憨厚地笑着说:“行,我没意见,就这么干。”
接下来的几天,小林和理事们忙得不可开交。他们深入市场,走访各个摊位,广泛征求摊贩们的意见。在这个过程中,也遇到了不少阻力。一些不法摊贩得知要制定公约约束他们的行为,开始暗中抵制。
有个外号叫“猴三”的鱼贩,是出了名的奸商。他得知消息后,召集了几个臭味相投的人,在一个小饭馆里商量对策。“这不是断咱们财路吗?咱们可不能让他们得逞。”猴三阴沉着脸,眼中闪烁着狡黠的光。其他人纷纷附和,决定在公约制定过程中捣乱。
当小林和理事们在市场里收集意见时,猴三故意挑起事端。他看到张桂英和王二愣子正在询问一个水果摊主的想法,便凑了过去,阴阳怪气地说:“哼,制定什么公约,还不是为了让你们这些人好管我们。我们每天起早贪黑的,容易吗?凭什么要听你们的。”
张桂英毫不畏惧地直视着猴三,说道:“你别在这儿无理取闹。缺斤少两本来就不对,咱们制定公约是为了让市场更公平,大家都能有好日子过。你要是规规矩矩做生意,有什么好怕的?”
猴三恼羞成怒,指着张桂英的鼻子骂道:“你个臭裁缝,少在这儿装好人。这事儿没那么容易就成。”说着,就要动手。王二愣子见状,一把抓住猴三的胳膊,大声喝道:“你敢动手试试!有理咱就好好说,别在这儿撒野。”猴三被王二愣子的气势吓住了,挣扎了几下,不敢再轻举妄动。
经过一番波折,《经营公约》终于制定出来了。公约明确规定,一旦发现缺斤少两行为,第一次警告并罚款,第二次则暂停经营一周,第三次直接取消在市场经营的资格。同时,对于积极监督、举报违规行为的摊贩给予一定的奖励。
公约开始实施后,整个市场都行动了起来。摊贩们之间开始互相监督,互评活动也开展得如火如荼。每天,都有专人负责收集顾客的反馈和摊贩之间的互评信息。市场里还设置了意见箱,方便大家随时举报不良行为。
刚开始,还是有一些心存侥幸的摊贩试图蒙混过关。有个卖干货的老板,偷偷在秤上做了手脚。没几天,就被一位细心的顾客发现并举报了。按照公约规定,他收到了警告和罚款。这一处理结果在市场里引起了不小的轰动,其他摊贩看到后,都纷纷收敛了自己的不当行为。
然而,“猴三”依旧不死心。他觉得自己不能就这么被“整治”了,于是想出了一个歪点子。他花钱雇了几个外地人,让他们到市场里故意找茬,专挑遵守公约的摊贩的毛病,然后到处宣扬市场管理混乱,公约就是个摆设。一时间,市场里人心惶惶,一些不明真相的顾客开始对市场产生了怀疑,生意也受到了一定的影响。
张桂英和王二愣子发现了市场的异样,觉得事情没那么简单。他们决定暗中调查,一定要把幕后黑手揪出来。两人白天在市场里留意可疑人员的动向,晚上就挨家挨户地走访摊贩,询问情况。
经过几天的调查,他们终于发现了“猴三”的猫腻。张桂英气得火冒三丈,她拉着王二愣子就去找“猴三”算账。“猴三,你太过分了!为了自己的私利,居然使出这种阴招,破坏市场的秩序!”张桂英对着“猴三”怒目而视。
“猴三”却还嘴硬:“你们别血口喷人,我可什么都没干。”王二愣子一把揪住他的衣领,大声说:“你还敢狡辩!我们都调查清楚了,那些闹事的人就是你雇的。你这样下去,市场被搞垮了,对你有什么好处?”
“猴三”被王二愣子的气势吓得脸色苍白,但还是嘴硬地说:“我也是没办法,这公约让我生意难做。”张桂英严肃地说:“你生意不好是因为你自己不诚信,现在大家遵守公约,就是为了让市场越来越好,大家才能有长久的生意做。你要是继续这样,迟早会被大家唾弃。”
在张桂英和王二愣子的劝说下,“猴三”终于认识到了自己的错误。他主动承认了自己的行为,并表示愿意按照公约接受处罚。同时,他还承诺以后一定诚信经营,再也不干这种损人不利己的事情了。
随着《经营公约》的严格执行,市场的风气逐渐好转。短秤问题得到了有效遏制,据统计,集市短秤问题减少了60%。顾客们越来越放心地在市场里购物,市场的人流量也逐渐增多,摊贩们的生意也越来越好。
个体劳动者协会在这个过程中发挥了巨大的作用。协会不仅组织了监督互评活动,还定期开展经营培训,邀请有经验的摊贩分享经营心得,传授一些挑选货物、定价策略等方面的知识。
在一次经营培训会上,一位经营文具店的老板分享了自己的经验:“我发现现在的学生都喜欢新奇的文具,所以我会经常去大城市的批发市场考察,引进一些独特的文具款式,生意就越来越好了。”其他摊贩们听得津津有味,纷纷点头表示学到了不少东西。
除了经营培训,协会还积极为摊贩们争取福利。张桂英和几个理事一起,多次与工商局、税务局等部门沟通,为个体户们争取到了一些税收优惠政策和场地租赁的优惠。这一系列举措让个体户们感受到了协会的力量,也更加积极地参与到协会的各项活动中来。
个体工商户们从原来的“被动监管对象”,逐渐变成了“主动参与者”。他们不再觉得自己是被管理的一方,而是市场管理的重要组成部分。这种转变为后续市场自治埋下了伏笔。
随着时间的推移,市场里形成了一种良好的自治氛围。摊贩们自觉遵守公约,互相帮助,共同维护市场的秩序。在遇到一些小纠纷时,大家也不再第一时间找工商所,而是先找协会理事帮忙调解。
有一次,两个卖服装的摊贩因为摊位摆放的问题起了争执。一方觉得另一方的衣架摆放太靠外,占了自己的空间,影响顾客通行;另一方则认为市场里位置本来就紧张,大家都差不多,凭什么就针对他。两人越吵越凶,差点动起手来。
周围的摊贩赶紧把协会理事王二愣子叫了过来。王二愣子赶到现场,先把两人拉开,大声说道:“都别吵了,有话好好说!咱们都是在这市场里讨生活的,为这点事儿伤了和气多不值当!”
两人还是气鼓鼓的,各自诉说着自己的委屈。王二愣子耐心地听着,等他们都说完了,才说道:“我理解你们俩,做生意都不容易,谁都想多卖点货。但咱们这市场是大家的,得讲个公平合理不是?”
他看了看两个摊位的情况,思索片刻后说:“这样吧,咱们以这条线为界,两边都别超过,这样既能保证顾客走路顺畅,你们也都有足够的空间展示衣服。而且啊,大家平时互相照应着点,顾客多的时候,帮忙招呼一下,生意好了,大家都受益。”
两个摊贩听了王二愣子的调解,觉得挺在理,都默默点了点头。其中一个不好意思地说:“王哥,刚才是我太冲动了,不该这么大声吵吵。”另一个也赶忙说:“我也有错,以后咱们肯定注意。”
经过这件事,大家对协会的信任又多了几分。协会在市场里的威望越来越高,很多问题在协会的协调下都能得到妥善解决。
而小林作为协会的指导者,也没有闲着。他看到市场里的个体户们虽然积极性很高,但在经营理念和管理方式上还比较落后。于是,他利用自己的业余时间,收集了大量的商业资料,整理成通俗易懂的教程,在协会里开展了一系列的培训课程。
在一次关于“市场营销”的培训课上,小林拿着一个新款玩具,向大家讲解道:“你们看,现在的市场竞争激烈,咱们不能光靠老一套的方法卖东西。就拿这个玩具来说,如果咱们只是摆在摊位上,可能没几个人注意。但要是咱们会讲故事,把这个玩具的优点、玩法生动地介绍给顾客,再搞点小活动,比如现场演示玩法,让孩子们试玩,那效果就不一样了。”
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