第9章 监管队伍的初步建设与培训(2/2)
回到各自的工作岗位后,学员们迅速将所学知识运用到实际工作中。李为民回到家乡的小镇,成为了市场监管的骨干力量。他在日常巡查中,严格按照培训所学的流程和方法进行检查,耐心地向商户讲解政策法规,纠正违规行为。
有一回,李为民在巡查一家杂货店时,发现店里售卖的部分食品已经超过了保质期。按照以往的处理方式,可能直接就会对店主进行处罚。但经过培训后的李为民,深知耐心劝导和普及法规的重要性。他没有急于采取强硬措施,而是温和地对店主说:“大哥,您看这些食品都过期了,继续摆在货架上卖,万一被消费者买去吃坏了身体,这可不是小事啊。咱做生意,得讲良心,更得遵守法规。”
店主一听,着急地解释道:“我忙起来没注意啊,这才没发现过期了,我也不是故意的。” 李为民微笑着点点头,继续说道:“我理解您忙,但咱们开店,定期检查商品保质期是很重要的。这样吧,咱们一起把这些过期食品清理出来,以后您安排个固定时间,好好检查检查货架上的货。另外啊,这过期食品的危害和相关法规我给您详细说说,以后咱可不能再犯了。”
李为民一边帮店主清理过期食品,一边详细地讲解相关法规和食品安全知识。店主听着,连连点头,感激地说:“小李啊,多亏你跟我说这些,不然我还真不知道这事儿的严重性。以后我一定注意。”
这件事在小镇上很快传开了,其他商户听说后,对李为民的执法方式纷纷点赞,也更加重视起商品的质量和法规要求。李为民这种文明执法、耐心劝导的工作方式,让市场监管工作得到了商户们的理解和支持,市场秩序也因此有了明显的改善。
与此同时,王大姐回到工作岗位后,更是将 “文明执法” 的理念发挥得淋漓尽致。她所在的市场里,有一位卖水果的大嫂,总是习惯在摊位前多占些地方,影响周围摊位的生意。以前的执法人员多次警告,但效果都不太好。王大姐决定去和大嫂好好聊聊。
她走到大嫂的摊位前,笑着说:“大嫂,您这水果看着可真新鲜啊!生意挺不错吧?” 大嫂一听,高兴地回应道:“还凑合吧,就是这地儿有点小,施展不开。” 王大姐顺势说道:“大嫂,我理解您想多卖点货,可您看您这多占了地方,周围的商户也有意见不是?大家都是出来做生意的,互相照应着点,这市场才能更热闹,生意才能都好起来呀。您要是觉得地方不够,咱们一起想想办法,看看能不能合理利用一下空间。”
大嫂听了王大姐的话,觉得很有道理,不好意思地说:“妹子,你说得对,是我考虑不周到。我这就把东西往里挪挪。” 从那以后,大嫂再也没有多占过地方,还和周围的商户相处得十分融洽。
在李为民、王大姐等经过培训的人员的带动下,整个市场监管队伍的执法风格都发生了悄然的变化。文明执法、耐心劝导逐渐成为了主流,监管人员与商户之间的关系也变得更加和谐。商户们对监管工作的抵触情绪减少了,开始主动配合检查和整改,市场秩序得到了极大的改善。
然而,市场监管工作并非一帆风顺。随着经济的逐渐恢复和发展,市场上的经营活动越来越多样化,新的问题也不断涌现。一些不法分子为了谋取私利,想出了各种新的投机取巧手段,给监管工作带来了新的挑战。
有一段时间,市场上出现了一种以次充好的布料。这些布料从外观上看与优质布料相差不大,但实际质量却很差。许多消费者购买后发现上当,纷纷向市场监管部门投诉。李为民和同事们接到投诉后,立刻展开调查。
他们走访了多家布料店,仔细检查每一匹布料。为了准确判断布料的质量,李为民还专门请教了一些老裁缝,学习鉴别布料的方法。经过一番艰苦的排查,他们终于找到了几家售卖这种以次充好布料的店铺。
面对证据确凿的情况,店主们却百般抵赖。有的说自己也是受害者,不知道进的货有问题;有的甚至试图贿赂李为民,让他网开一面。李为民严肃地拒绝了他们,并义正言辞地说:“你们这种行为严重损害了消费者的利益,扰乱了市场秩序。我们不会放过任何一个违法违规的行为。现在你们必须配合我们的工作,接受处罚,并且召回所有已经售出的问题布料。”
经过一系列的处理,这场布料风波终于得到了解决。消费者的权益得到了保障,市场的正常秩序也得以恢复。通过这次事件,李为民和同事们更加意识到市场监管工作的复杂性和长期性,他们深知,不能有丝毫的懈怠,必须时刻保持警惕,不断提升自己的能力,才能应对层出不穷的新问题。
而在另一个地方,王大姐也遇到了新的挑战。随着市场上小商贩数量的增多,一些人开始打起了 “游击战”,为了逃避监管,不办理合法的经营手续,和监管人员玩起了 “躲猫猫”。这些小商贩流动性大,常常在不同的角落摆摊,给管理带来了极大的困难。
王大姐没有被困难吓倒。她每天早早地来到市场,在各个角落巡查,仔细观察这些小商贩的出没规律。经过一段时间的摸索,她发现这些小商贩大多在清晨和傍晚人流量大的时候出来摆摊。于是,王大姐和同事们调整了工作时间,在这些时间段加强巡查。
有一次,王大姐在巡查时发现了一位卖小吃的老奶奶,没有办理任何手续就在街边摆摊。王大姐走上前去,轻声对老奶奶说:“大娘,您在这儿卖小吃挺辛苦的,但是没有合法手续可不行呀,这不仅不符合规定,也没法保障您和顾客的权益。”
老奶奶无奈地说:“闺女,我年纪大了,也不知道咋办手续,而且我就靠这点手艺赚点小钱,要是办手续太麻烦,费用又高,我实在负担不起啊。” 王大姐听了,心里很不是滋味。她知道,这些小商贩很多都是生活所迫。
王大姐耐心地对老奶奶说:“大娘,手续办理其实没有您想的那么麻烦,而且现在国家有很多优惠政策,像您这种情况,费用不会太高的。这样吧,我帮您一起去办理,保证不让您多花一分冤枉钱。等手续办好了,您就能安心做生意啦,也不用担心被赶了。”
老奶奶感动得热泪盈眶,拉着王大姐的手说:“闺女,你真是个好人啊,那我就听你的。” 随后,王大姐带着老奶奶跑前跑后,帮忙准备各种材料,顺利地办理了经营手续。
这件事情在小商贩群体中传开了,很多原本心存顾虑的小商贩纷纷主动找到王大姐,询问办理手续的事情。王大姐一一耐心解答,帮助他们办理相关手续。渐渐地,市场上的经营秩序变得越来越规范,小商贩们合法经营,消费者也能更加放心地购物。
随着经济恢复与社会主义改造的推进,市场监管工作在这些新生力量的努力下,逐渐走上正轨。监管队伍在一次次的挑战中不断成长,他们从最初的青涩懵懂,到如今能够熟练应对各种复杂情况,成为了维护市场秩序的坚实力量。
李为民常常会回忆起在县城培训的那段时光,那些一起学习、一起演练的日子,是他成长道路上的宝贵财富。他深知,自己所做的工作虽然平凡,但却意义重大。每一次对违规行为的纠正,每一次对市场秩序的维护,都在为国家的经济建设添砖加瓦。
王大姐则把文明执法的理念传递给身边的每一位同事。她常说:“咱们做这份工作,得带着感情去做,多为群众着想,这样工作才能做得长久,做得好。” 在她的影响下,越来越多的监管人员以耐心和热情服务于市场,赢得了广大商户和群众的赞誉。
市场监管七十年变迁的这段历史中,经济恢复与社会主义改造时期的监管队伍初步建设与培训,无疑是浓墨重彩的一笔。这些基层监管人员,就像一颗颗螺丝钉,牢牢地坚守在自己的岗位上,以实际行动诠释着市场监管的使命和责任。他们的努力和付出,为后来市场监管事业的蓬勃发展奠定了坚实的基础,也让人们看到了在国家发展的进程中,每一个小人物所散发出来的巨大力量。
在未来的日子里,市场监管领域还会面临更多未知的挑战,但有了这样一支经历过磨练、充满信念的队伍,人们有理由相信,无论前方有多少艰难险阻,市场监管工作都将砥砺前行,为国家的经济繁荣和社会稳定保驾护航。岁月会铭记他们的奋斗历程,而他们的精神也将在一代又一代市场监管人的心中传承下去,激励着后来者不断开拓创新,书写市场监管事业更加辉煌的篇章。