第173章 分店的新挑战（1/2）
盛夏的午后，阳光像被融化的金子，透过 “智慧魔方” 培训中心分店临街的玻璃窗，在浅灰色的地板上投下斑驳陆离的光影。那些光影随着窗外偶尔掠过的梧桐叶轻轻晃动，却丝毫驱散不了空气中弥漫的沉闷。前台的白色大理石台面被阳光晒得有些发烫，小宇站在台前，深蓝色的 poLo 衫后背已经洇出一片淡淡的汗渍。他眉头紧紧地锁着，仿佛能拧出水来，右手的食指和中指不停地摩挲着桌面上那叠厚厚的报名登记表，粗糙的纸张边缘被反复摩擦后，微微卷起了毛边。
表格上，近一个月的报名人数一栏，红色的数字像退潮的海水般越来越小 —— 第一周 12 人，第二周 8 人，第三周 5 人，到最后几行，原本该填写数字的格子里，只剩下刺眼的空白。小宇长长地叹了口气，那口气带着夏日午后特有的燥热，从胸腔里缓缓溢出。他抬起头，目光扫过培训中心的教学区，原本该坐满孩子的教室此刻空荡荡的，只有几张蓝色的课桌整齐地排列着，桌上散落着几个颜色各异的魔方，有的还停留在被拧乱的状态，仿佛在无声地诉说着往日的热闹。
“小宇，又在看报名登记表呢？” 一个温和的声音从身后传来，小宇转过身，看到李姐端着一杯水走了过来。李姐是培训中心的老教师，从分店开业起就一直在这儿教魔方，不仅教学经验丰富，对孩子们也特别有耐心，很多家长都是冲着李姐来报名的。
小宇接过水杯，指尖传来一丝凉意，他苦笑了一下：“李姐，您看这表格，最近这一个月，报名的人越来越少，这最后几天，居然一个报名的都没有。” 他把表格递到李姐面前，语气里满是焦急和无助，“这家分店是我一手负责运营的，从选址装修到招聘老师，每一个环节我都亲力亲为。开业初期，凭借着‘智慧魔方’的品牌口碑和基础的魔方入门课程，报名的孩子络绎不绝，看着孩子们专注地拧着魔方，家长们满意的笑容，我心里满是成就感。可谁能想到，才过了半年，情况就急转直下，这到底是怎么回事啊？”
李姐接过表格，仔细地翻看着，眉头也渐渐皱了起来。她抬起头，看着小宇疲惫的脸庞，轻声说道：“小宇，你先别着急。其实最近我也发现一些问题了，只是没来得及跟你说。前几天有个家长私下跟我聊，说现在市面上的魔方培训课程越来越多了，很多机构不仅有基础入门课，还有进阶的速拧课、异形魔方课，甚至还有魔方编程课，课程种类比咱们丰富多了。咱们这儿一直只靠基础入门课撑着，时间长了，家长和孩子自然就没那么感兴趣了。”
小宇听到这话，心里咯噔一下。他之前确实把大部分精力都放在了分店的初期运营上，想着先把基础打牢，等稳定下来再推出新的课程。可他没想到，市场变化这么快，仅仅半年时间，竞争对手就已经推出了这么多新颖的课程，而自己还在原地踏步。
“还有，” 李姐继续说道，“现在的家长对教学效果越来越看重了。咱们虽然教学认真，但缺乏一套系统的教学成果展示体系。比如有的机构会定期举办魔方比赛，让孩子们在比赛中展示自己的学习成果，还会给表现优秀的孩子颁发证书和奖品，这样不仅能提高孩子的学习积极性，也能让家长更直观地看到孩子的进步。咱们这儿除了平时的课堂教学，就没什么其他的活动了，家长看不到孩子明显的进步，慢慢也就不愿意再报名了。”
小宇靠在前台的柜台上，双手插进头发里，心情越发沉重。李姐说的这些问题，他其实也隐约意识到了一些，只是一直没有足够重视。现在被李姐这么一提醒，他才发现，原来自己在课程设置和教学成果展示方面，已经落后竞争对手这么多了。
就在这时，培训中心的门被推开了，一阵热浪裹挟着两个人走了进来。走在前面的是一位穿着碎花连衣裙的女士，手里牵着一个七八岁的小男孩，小男孩的眼睛好奇地四处张望着，目光最终落在了教学区桌上的魔方上。
小宇立刻打起精神，迎了上去，脸上挤出一丝笑容：“您好，欢迎来到‘智慧魔方’培训中心，请问有什么可以帮您的吗？”
那位女士回过头，对小宇笑了笑：“你好，我是听朋友介绍过来的，想给我家孩子报个魔方培训班。我朋友说你们这儿教得还不错，所以我就带孩子过来看看。”
小宇心里一阵窃喜，没想到在这么困难的时候，还能有家长主动上门咨询。他连忙热情地说道：“谢谢您的信任！我们这儿的魔方基础入门课特别适合小朋友，李姐是我们这儿的资深教师，教学经验特别丰富，很多孩子在李姐的指导下，很快就能学会拧魔方。” 他一边说着，一边指了指身边的李姐。
李姐也笑着对那位女士和小男孩点了点头：“小朋友，你喜欢魔方吗？想不想跟老师一起学怎么拧魔方呀？”
小男孩怯生生地躲到妈妈身后，偷偷地看了看李姐，又看了看桌上的魔方，小声地说：“我喜欢魔方，可是我之前在别的地方学过一点，觉得有点难，就没再学了。”
那位女士无奈地笑了笑：“是啊，之前给孩子报过一个魔方班，老师就只教一些基础的步骤，孩子学了没多久就觉得没意思了，说太简单了，可再往深了学，老师又教不了。我听朋友说你们这儿不错，就想过来问问，你们除了基础入门课，还有没有其他更有意思的课程啊？比如能让孩子挑战一下的，或者能跟其他小朋友一起比赛的那种。”
小宇听到这话，心里顿时凉了半截。他没想到，这位家长竟然和李姐之前提到的那些家长一样，也希望有更丰富、更有挑战性的课程。他尴尬地笑了笑，说道：“目前我们主要还是以基础入门课为主，不过我们正在考虑推出新的课程……”
还没等小宇说完，那位女士就皱起了眉头：“正在考虑啊？那得等到什么时候啊？我家孩子都等不及了。现在很多培训机构都有现成的进阶课程和比赛活动，你们要是还没有的话，那我可能就得再考虑考虑了。” 她说着，就拉起小男孩的手，“孩子，咱们再去别的地方看看吧。”
小男孩恋恋不舍地看了看桌上的魔方，跟着妈妈转身走出了培训中心。看着他们离去的背影，小宇的心情跌入了谷底。他知道，如果再不能尽快推出新的课程和活动，只会有更多的家长和孩子流失。
“小宇，别灰心。” 李姐拍了拍小宇的肩膀，“其实这也是一个机会，让我们清楚地知道了自己的问题所在。现在最重要的是赶紧想办法解决这些问题。我觉得我们可以先做个市场调研，看看现在家长和孩子最感兴趣的课程是什么，然后根据调研结果设计新的课程体系。同时，我们也可以尽快策划一些魔方比赛或者展示活动，让孩子们有机会展示自己的学习成果。”
小宇点了点头，李姐的话让他重新看到了希望。他深吸了一口气，说道：“李姐，您说得对。现在不是消沉的时候，必须得赶紧行动起来。我今天下午就去做市场调研，您帮我整理一下咱们现有的教学资料，咱们一起商量一下新的课程方案。无论如何，我都不能让这家分店就这样垮掉，这是我倾注了太多心血的地方。”
李姐笑着点了点头：“好，咱们一起努力。我相信只要咱们找准问题，对症下药，肯定能让‘智慧魔方’重新火起来的。”
当天下午，小宇就带着一份精心设计的调研问卷，来到了附近的几所小学和幼儿园门口。他顶着炎炎烈日，向过往的家长发放问卷，耐心地询问他们对魔方培训课程的需求和建议。很多家长都很配合，不仅认真填写了问卷，还跟小宇聊了很多关于孩子学习魔方的想法和困惑。
在调研的过程中，小宇发现，除了进阶的速拧课和异形魔方课，很多家长还希望能有魔方与其他学科结合的课程，比如魔方数学课，通过魔方来帮助孩子理解数学中的几何概念；还有魔方语文课，通过魔方上的字母或图案来学习词语和句子。另外，家长们对课程的互动性和趣味性也有很高的要求，希望老师能采用更生动有趣的教学方式，让孩子在玩中学、学中玩。
傍晚的时候，小宇带着满满的调研问卷回到了培训中心。李姐已经把现有的教学资料整理好了，正坐在办公桌前等着他。小宇把调研结果跟李姐详细地说了一遍，两人就开始一起商量新的课程方案。
“咱们可以先推出速拧入门课和异形魔方课，这两种课程在市场上很受欢迎，而且咱们现有的教学资源也能支撑这两种课程的开展。” 李姐说道，“等这两种课程稳定下来，咱们再考虑推出魔方数学课和魔方语文课。”
小宇赞同地点了点头：“嗯，这个思路可行。另外，关于教学成果展示活动，我觉得咱们可以下个月就举办一场小型的魔方比赛，设置一、二、三等奖，给获奖的孩子颁发证书和魔方作为奖品。这样既能提高孩子的学习积极性，也能吸引更多的家长关注咱们培训中心。”
“这个主意好！” 李姐高兴地说道，“咱们还可以把比赛的过程拍下来，制作成短视频，发布到咱们的官方账号上，进行宣传推广。现在短视频平台的传播力很强，说不定能吸引更多的人来报名。”
接下来的几天，小宇和李姐忙得不可开交。他们一起编写新的课程大纲，设计教学方案，采购异形魔方和比赛所需的奖品；小宇还联系了广告公司，制作了新的课程宣传海报和比赛邀请函，张贴在培训中心门口和附近的社区、学校里。
为了让更多的家长和孩子了解新的课程和比赛活动，小宇还在培训中心举办了一场免费的体验课。体验课当天，来了很多家长和孩子，李姐生动有趣的教学方式赢得了大家的一致好评。很多孩子在体验课结束后，都吵着要报名参加新的课程，家长们也纷纷咨询报名事宜。
看着眼前热闹的景象，小宇的脸上露出了久违的笑容。他知道，虽然之前遇到了很多困难，但只要不放弃，积极寻找解决问题的办法，就一定能渡过难关。
一个月后，“智慧魔方” 培训中心的第一届魔方比赛如期举行。比赛当天，培训中心里挤满了参赛的孩子和家长，孩子们一个个摩拳擦掌，跃跃欲试。比赛过程中，孩子们全神贯注地拧着魔方，家长们则在一旁紧张地观看，时不时地为孩子们加油鼓劲。
最终，经过激烈的角逐，各个奖项都有了归属。当小宇和李姐为获奖的孩子颁发证书和奖品时，孩子们的脸上露出了灿烂的笑容，家长们也纷纷拿出手机拍照留念。很多家长表示，以后还会继续让孩子在 “智慧魔方” 学习，也会推荐身边的朋友来报名。
比赛结束后，小宇看着报名登记表上重新变得密密麻麻的数字，心里充满了成就感。他知道，“智慧魔方” 已经度过了最困难的时期，未来的路还很长，但他有信心，在自己和李姐以及其他老师们的共同努力下，“智慧魔方” 一定能越办越好，帮助更多的孩子爱上魔方，在魔方的世界里收获快乐和成长。
阿林接过报名登记表，指尖轻轻拂过纸张上那些越来越小的红色数字，眉头微微蹙起。他没有立刻说话，而是逐页仔细翻看，时而停下笔在随身携带的笔记本上记录着什么，时而抬头望向教学区，目光在空荡荡的教室和散落的魔方上停留片刻。阳光透过玻璃窗，在他的笔记本上投下细碎的光斑，随着他翻动纸张的动作，光斑也轻轻晃动着。
小宇坐在一旁，双手紧紧攥着衣角，紧张地等待着阿林的分析。他知道阿林经验丰富，一定能看出问题所在，但又害怕听到那些残酷的真相，毕竟这家分店承载了他太多的心血。李姐也端着一杯刚泡好的茶走了过来，轻轻放在阿林面前的茶几上，然后在小宇身边坐下，眼神里同样充满了期待。
阿林终于放下手中的登记表，端起茶杯喝了一口，缓缓开口说道：“小宇，从这份登记表来看，分店的报名人数下滑确实很严重。不过，光看表格还不能完全找到问题的根源，我得先了解一下分店平时的运营情况，还有课程设置、教学方式这些细节。你先跟我说说，咱们现在主要开设哪些课程？上课的流程是怎样的？”
小宇连忙整理了一下思绪，详细地说道：“阿林哥，咱们现在主要就是魔方基础入门课，针对的是 6 到 12 岁的孩子。上课的时候，一般是李姐先在前面演示魔方的还原步骤，然后孩子们跟着练习，遇到不会的地方，李姐再逐个指导。课程时长是每周两次，每次一个半小时，总共八节课为一个周期，学完之后孩子们基本就能独立还原三阶魔方了。”
阿林点了点头，又看向李姐，问道：“李姐，您在教学过程中，有没有发现孩子们在学习过程中存在什么问题？比如有没有孩子觉得课程太简单或者太难，跟不上进度的情况？还有家长们平时对课程有没有什么反馈？”
李姐思索了片刻，说道：“阿林总监，说实话，确实有一些问题。有些孩子学习能力比较强，基础课的内容很快就掌握了，后面的课程就觉得没意思，上课的时候经常走神；还有一些孩子动手能力比较弱，跟不上教学进度，越学越没信心，最后就不愿意来了。至于家长的反馈，之前有几位家长跟我提过，希望咱们能增加一些更有挑战性的课程，还说想看到孩子学习成果的展示，比如举办个小比赛什么的，可当时小宇忙着其他事，我也没好意思多提。”
阿林若有所思地摸了摸下巴，说道：“我大概明白了。从你们说的情况来看，分店目前存在的主要问题，一是课程体系太单一，只有基础入门课，满足不了不同学习能力孩子的需求，导致一部分孩子流失；二是教学方式比较传统，缺乏互动性和趣味性，很难长时间吸引孩子的注意力；三是没有建立有效的教学成果展示机制，家长看不到孩子的进步，自然也就不愿意继续报名。”
小宇听到这话，重重地叹了口气：“阿林哥，您说得太对了！之前我也隐约觉得课程方面有问题，可一直没找到合适的解决办法。现在市面上的培训机构越来越多，竞争太激烈了，咱们要是再不变革，真的就没活路了。”
“别灰心，小宇，问题既然找到了，咱们就有办法解决。” 阿林放下茶杯，语气坚定地说道，“首先，在课程体系方面，咱们不能只局限于基础入门课。可以根据孩子的年龄和学习能力，分阶段设置课程，比如初级班、中级班、高级班。初级班还是以基础入门为主，中级班可以加入速拧技巧、异形魔方（比如金字塔魔方、五魔方）的教学，高级班就可以尝试魔方编程、魔方创意搭建这些更有创新性的课程，这样就能满足不同层次孩子的需求了。”
李姐眼睛一亮，说道：“阿林总监，您这个想法太好了！之前我就想过教孩子们异形魔方，可不知道怎么系统地设计课程，现在有您的指导，我心里就有底了。而且魔方编程听起来就很有意思，肯定能吸引不少孩子报名。”
阿林笑了笑，继续说道：“其次，在教学方式上，咱们要打破传统的‘老师讲、学生听’的模式，增加更多互动性和趣味性的环节。比如可以把孩子们分成小组，进行魔方还原比赛，小组内互相帮助、互相竞争；还可以引入多媒体教学，用动画、视频的方式讲解魔方的原理和技巧，让孩子们更容易理解。另外，咱们还可以设计一些魔方主题的小游戏，比如‘魔方寻宝’‘魔方拼图’，让孩子们在玩的过程中巩固所学的知识。”
小宇听得连连点头，说道：“阿林哥，您说的这些方法都特别实用！之前我总觉得只要把魔方的还原步骤教给孩子就行，没想到教学方式还有这么多讲究。要是早知道这些，分店也不会走到今天这一步。”
“过去的就别再纠结了，现在最重要的是尽快调整。” 阿林拍了拍小宇的肩膀，继续说道，“最后，关于教学成果展示机制，咱们可以定期举办魔方比赛，比如每月举办一次小型比赛，每季度举办一次大型比赛，设置不同的奖项，给获奖的孩子颁发证书和奖品，同时把比赛的照片和视频分享到家长群里，让所有家长都能看到孩子的进步。另外，咱们还可以在分店门口设置一个‘成果展示墙’，把孩子们的魔方作品、比赛奖状贴在上面，这样不仅能给孩子带来成就感，也能吸引更多路过的家长关注咱们的培训中心。”
就在这时，培训中心的门被推开了，一位穿着职业装的女士走了进来，手里还拿着一份宣传册。她看到会客区坐着三个人，有些不好意思地说道：“抱歉，打扰了，我是附近小区的居民，看到你们这儿是魔方培训中心，就想进来了解一下课程，给我家孩子报个名。”
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