第471章 联盟的优化与调整（1/2）

重庆的初秋带着清爽的凉意，上午九点，重庆非遗联盟的商户会议在来福士体验馆的多功能厅准时召开。吴梦琪穿着简洁的米白色西装，提前十分钟抵达会场，看着陆续到场的商户们，脸上带着温和而坚定的笑容。长条会议桌旁，周叔、张婆婆、磁器口陈麻花的陈老板等老商户早已入座，手里拿着小本子，眼神里满是期待；还有几位新增的非遗商户，正好奇地打量着会场里陈列的联盟过往成果展。

“吴经理早啊！” 周叔率先起身打招呼，手里还提着一袋子刚出锅的陈麻花，“知道今天开会人多，给大家带了点零食垫垫肚子。”

吴梦琪笑着接过，递给他一瓶温水：“周叔您太客气了，每次都想着大家。快坐，咱们九点准时开始。”

等所有商户到齐，会场渐渐安静下来。吴梦琪走到台前，打开提前准备好的 PPT，首页 “联盟运营模式优化方案” 几个大字格外醒目。她清了清嗓子，语气诚恳：“各位叔伯阿姨、老板们，今天召集大家来，是想跟大家聊聊联盟接下来的运营调整。这段时间，看着大家为了赶订单、做活动，经常熬夜加班，有的甚至顾不上吃饭休息，我心里又感动又愧疚。”

话音刚落，底下就传来一阵小声的附和。做蜀绣的张婆婆叹了口气：“可不是嘛，上次赶 L 牌的联名订单，我和徒弟们连着熬了三个通宵，眼睛都快睁不开了。”

“还有广州那次退货危机，为了赶定制款产品，咱们的生产线连轴转了两天两夜。” 做火锅底料的王老板也跟着说道，语气里带着一丝疲惫。

吴梦琪点点头，将 PPT 翻到下一页：“我知道大家都是为了联盟好，为了把咱们重庆的非遗产品做起来。但这段时间我一直在反思，咱们努力打拼，最终是为了更好的生活，而不是让工作占据生活的全部。所以这次我提出优化运营模式，核心就是减少不必要的加班，完善绩效考核制度，让大家既能把生意做好，也能兼顾家庭和健康。”

“减少加班？” 刚加入联盟不久的荣昌夏布传承人李老板皱起眉头，率先提出质疑，“吴经理，我没意见，但咱们做非遗产品，很多工艺都需要手工完成，耗时耗力。现在全国渠道刚打开，订单越来越多，如果减少加班，会不会耽误交货？到时候影响了联盟的口碑，损失可就大了。”

他的话立刻引发了不少商户的共鸣。做银器的刘老板跟着说道：“李老板说的有道理。我这边光是北京和上海的定制订单就排到了下个月，要是不加班赶工，肯定交不上货。到时候客户投诉，渠道商那边也不好交代啊。”

“还有咱们的直播带货，都是晚上流量好，要是不加班直播，销量肯定得下滑。” 负责线上运营的年轻商户小陈也表达了担忧。

会场里顿时议论纷纷，大家你一言我一语，都在担心调整运营模式会影响销量和订单交付。吴梦琪没有急于反驳，而是耐心地听着大家的顾虑，时不时点头记录。等场面渐渐平静下来，她才拿出一份厚厚的数据报表，分发给各位商户。

“大家的担心我完全理解，所以这次调整不是凭空决定的，而是有实实在在的数据支撑。” 吴梦琪指着 PPT 上的图表，“这是广州市场的数据，上次我们推出粤式风味定制款后，前期因为大家过度加班，出现了三起包装漏放调料包的失误，虽然及时挽回了，但也影响了部分客户的体验。后来我们调整了工作节奏，让大家轮流休息，反而把订单差错率降到了零，而且生产效率提升了 15%。”

她顿了顿，继续说道：“再看全国渠道的数据。这是上个月的销售报告，我们在杭州、南京新拓展的渠道，供货周期比之前缩短了三天，不是因为大家加班更多了，而是因为我们优化了生产流程，明确了分工，让每个人都能在高效工作的同时保持良好状态。事实证明，合理的工作节奏不仅不会影响销量，反而能提升产品质量和客户满意度。”

商户们低头翻看着手里的数据报表，脸上的疑虑渐渐消散。周叔推了推眼镜，看着报表上的数字，若有所思地说：“这么一看还真是，上次我这边赶订单连续加班一周，工人都累得没精神，麻花的口感都差点出问题。后来休息了两天，大家状态好了，产量反而上去了。”

“我这边也有类似的情况。” 张婆婆放下报表，感慨道，“之前赶蜀绣订单，徒弟们熬夜熬得眼睛通红，针法都差点出错。现在想想，确实不该一味硬拼。”

看到大家态度松动，吴梦琪继续详细讲解优化方案：“这次调整主要分三个方面。第一，我们会重新规划生产流程，根据订单量合理安排人手，推行‘错峰生产’模式，避免大家集中加班。比如手工制作环节可以安排白天完成，包装和物流环节分批次推进，确保每个人每天工作不超过八个小时。”

“第二，完善绩效考核制度。以前咱们主要看销量和订单完成率，这次会加入产品质量、客户满意度、团队协作等多个指标。只要大家在规定时间内高质量完成工作，绩效奖金不会减少，反而会对表现优秀的商户和员工增加额外的健康补贴和陪伴假。”

“第三，我们会建立商户互助机制。如果哪家商户遇到紧急订单，忙不过来，联盟会协调其他商户的空闲人力帮忙，事后给予相应的报酬和积分奖励。这样既不用单个商户硬扛加班，也能保证订单按时交付。”

本章未完，点击下一页继续阅读。