第492章 应对行业竞争加剧（2/2）

为了保证新款的质量和效率，苏青还升级了生产设备，引进了几台高精度的裁剪机和缝纫机，让复杂的设计也能高效生产。车间里，每个细分系列都有专属的生产线，工人各司其职，熟练掌握各自系列的生产工艺，既保证了质量，又提高了效率。

第三步，也是最关键的一步，苏青推出了个性化定制服务，满足消费者的多样化需求。

定制服务一推出，就分为“基础定制”和“高级定制”。基础定制包括：童装可以印孩子的名字、卡通头像，休闲装可以调整尺寸、更换颜色；高级定制则针对有特殊需求的客户，比如为肥胖客户定制大码休闲装，为过敏体质孩子定制专属面料的童装，甚至可以根据客户提供的设计草图，量身打造独一无二的衣服。

为了方便客户定制，苏青在各个专柜设立了“定制服务台”，配备专门的客服人员，负责对接客户需求；还开通了定制热线，客户可以通过电话或邮件提交定制需求。客服人员会详细记录客户的要求，比如尺寸、颜色、图案、面料偏好等，然后反馈给设计部和生产部，由专人负责跟进。

有一次，一位客户联系到青燕，想为即将过生日的女儿定制一套专属童装，希望在裙子上印女儿的卡通画像和生日日期。客服人员详细记录了需求，设计团队根据客户提供的照片，画了卡通画像，生产部则加班加点，用热转印技术把画像印在裙子上，还在裙摆处绣了“生日快乐”的字样。

当客户拿到定制的裙子时，激动得热泪盈眶：“太好看了！女儿看到一定会喜欢！青燕的定制服务太贴心了！”

还有一位体型偏胖的客户，一直找不到合适的休闲装，联系到青燕后，定制了一套大码休闲装。设计团队根据他的身材数据，调整了版型，加宽了肩线，用垂坠感好的面料，既修饰了身材，又保证了舒适感。客户试穿后，满意地说：“终于找到合身的休闲装了，青燕的定制服务太懂我了！”

个性化定制服务虽然量小、耗时，但却为青燕积累了大量的忠实客户。很多客户因为定制服务，成了青燕的回头客，还主动介绍朋友来购买。有客户说：“青燕的衣服不仅好看、舒服，还能定制专属款式，这是其他牌子做不到的。”

随着差异化竞争策略的推进，青燕的市场份额不仅没有被挤压，反而越来越大。跟风厂只能模仿青燕的基础款，却无法复制其细分定位和定制服务，价格战打了一段时间后，因为质量差、没有特色，慢慢被市场淘汰。

年底核算销售额时，张强拿着报表，兴奋地跑到苏青办公室：“苏厂长，太好了！咱们今年的销售额突破了200万元，净利润达到了60万元！其中细分系列销售额占比80%，定制服务虽然量不大，但带动了不少常规产品的销售，客户复购率达到了70%！”

苏青接过报表，脸上露出了满意的笑容。数据显示，青燕在休闲装和童装细分市场的占有率，已经达到了周边地区的30%，远超其他竞争对手，成为了细分市场的领头羊。

合作商们也纷纷找上门来，想要代理青燕的细分系列产品。临江市的批发商王经理说：“苏厂长，你们的细分系列太好卖了，每个系列都有固定的客户群，定制服务还能吸引高端客户，以后我就专门代理你们的产品！”

车间里的工人们，也彻底打消了顾虑。刘桂英大姐笑着说：“还是苏厂长有远见，不打价格战，走差异化路线，咱们的衣服越来越有特色，订单也越来越多，干活也更有劲了！”

苏青站在车间里，看着流水线上忙碌的工人，看着一件件印着燕子logo的细分系列产品和定制服装，心里感慨万千。她知道，应对行业竞争，靠的不是跟风降价，而是找准自己的定位，打造别人无法替代的核心优势。

陆庭州走到她身边，递给她一杯水：“恭喜你，又一次在竞争中胜出了。”

苏青喝了一口水，笑着说：“竞争是永远存在的，只要我们保持初心，专注细分市场，不断创新，提供别人做不到的服务，就能一直领先。”

夕阳透过车间的窗户，洒在一件件色彩鲜艳的衣服上，泛着温暖的光芒。苏青知道，行业竞争还会继续加剧，未来还会有更多的挑战，但她有信心，带着青燕的团队，在休闲装和童装细分市场深耕细作，用差异化竞争策略和个性化定制服务，赢得更多消费者的喜爱，在激烈的市场竞争中，始终占据领先地位，让“青燕”成为细分市场的标杆品牌。