第465章 销售部和售后服务部的重要性！（2/2）

好口碑是自己建立的，现在电器公司从试生产到批量生产，已经将近八个月了。

目前来说，销售方面没有进行售后跟踪服务。

到底有没有问题的机器，有了问题机器，在维修上面有没有解决好，这些都是关键问题。

林志强其实想把电器公司生产的空调和冰箱以专卖店的形式作为销售渠道，但是这样一来，效果肯定不会有各地的供销社百货大楼的电器专卖柜台或者国营店销售的好。

毕竟，这个年代，还是以这些场所为销售主体！

“林董事长，这个销售部的建立我很支持，但是这个售后部的话，是不是有些多此一举了？！我们得电器交给各大百货商场销售，这售后的服务不应该是由他们来解决的么？”

一个公司高管提出来自己的不同的看法。

“呵呵，你说的其实也没有毛病！向国外的电器基本上在国内都没有售后服务渠道，包括现在市面上卖的比较好荣升和巨丰，沪升等品牌的电器同样也没有售后服务！

但是，国外电器公司有几个大品牌在每个省份的省城都有售后服务站。为什么人家东西卖的贵？还不就是冲着那个售后服务去的么？

同样的道理，你买一个冰箱，一年之后出现问题，到时候想维修的话，没有售后服务的地方怎么办？把这东西当废品卖掉？还是找厂家麻烦？

其实这些问题产生的不良影响和后果，最终还是我们自己来承担！”

林志强的一番话，引起了所有人的重视，照这么说，确实是个需要迫切解决的问题。

“那这么多销售地方，我们如何解决呢？厂里现在招工都是有条件限制的，我们电器公司要的是技术工，需要具备相关的基础知识才行！”

说话的是技术部的经理，何超。

他是电器组装生产相关的科班出身，学的就是这个专业。从自己就是技术精英，具备相关专业知识。

技术维修员比生产的组装技术员还要难培养，很简单的道理，一是组装技术员只需要学习一项或者几项程序。

而技术维修员，就需要对整个电器内部组装程序和零件各方面都要了解，甚至精通。

所以何超说的也是实际问题，技术工种即便在广市都是比较稀缺的。

国内才改革开放不久，高等技术人才本就是奇缺的类型。这个年代，工价最高的也是这一类人。

“林董事长，何经理说的确实是个问题，要不销售部先成立起来，售后服务等公司人员充足的时候再进行外派？你看怎么样？”

吴景天做了将近两年电器组装厂，对这个里面的门门道道还是比较了解的。

林志强提的意见确实是很不错，但是，厂里的实际情况对林志强说的售后服务部还支撑不起来。

“呵呵，吴总，我知道何经理说的是有道理的！其实这件事并不难解决，只是我们把事情想得太复杂了一点！”

林志强笑了笑，对围坐的高层们说道。