第628章 新官上任的火焰(2/2)
“好,我马上过去。”
张磊穿着简单的衬衫牛仔裤,看起来比实际年龄年轻。握手时很有力。
“陆总好,谢谢您给我这个机会。”
“不用谢我,用成果说话。”我示意他坐下,“运营总监这个位置,压力很大。用户增长、收入、活跃度,都要你负责。”
“我明白。”张磊打开电脑,“这是我做的一个初步方案,您看看。”
方案很详细,从用户分层到转化路径,从活动策划到数据分析。我看完,点点头:“思路不错,但执行是关键。你需要什么支持?”
“两个数据分析,一个活动策划,一个用户运营。”
“人你自己招,预算我批。”
“谢谢陆总。”
下午两点,事业部开会,宣布张磊的任命。底下有人小声议论,看来张磊创业失败的事大家都知道。我特意强调:“过去不重要,重要的是现在和未来。给张总监三个月时间,看成果说话。”
散会后,小刘来找我:“陆哥,技术组的人对张磊有点不服。”
“为什么?”
“觉得他是个失败者,没资格管运营。”
“你去做工作。”我看着小刘,“你是技术总监,要带好头。告诉
“好吧。”
接下来一周,张磊开始发力。他做的第一件事是用户调研,发了五千份问卷,把用户分成五类,针对每类设计不同的运营策略。第二件事是优化转化流程,把注册到付费的步骤从七步减到三步。
效果立竿见影。周报数据显示,用户付费转化率提升了百分之三十。
但问题也来了。张磊要求技术组配合做数据埋点,小刘那边排期排到了两周后。俩人吵到我这儿。
“陆总,数据埋点不做,我的运营策略就没法优化。”张磊很急。
“陆哥,技术组现在任务排满了,实在抽不出人。”小刘也很无奈。
我想了想:“这样,从其他组临时调两个人给技术组,专门做数据埋点。张磊,你要的数据优先级排一下,最急的先做。”
“那其他项目就得延期。”
“延。”我拍板,“用户增长是当前第一优先级。”
这个决定引起了不少反对。老赵的内容组受影响最大,两个编辑被调去技术组,内容生产进度慢了。李娜的市场组也有意见,说推广活动需要内容支持。
周五下午,我召集所有总监开会。
“我知道大家有意见,但事业部刚成立,必须集中火力打突破口。”我看着在座的人,“用户增长就是现在的突破口。所有资源向这个方向倾斜,至少持续一个月。”
“那收入目标呢?”李娜问。
“用户增长上来了,收入自然会上来。”我说,“张磊,你这边有什么困难?”
“人手还是不够。”张磊实话实说,“数据分析需要专业人才,现在都是兼职在做。”
“招。”我看向李明,“发布招聘需求,薪资可以给高一点。”
“预算……”
“预算我去争取。”
会后,王娜留下:“陆总,您这样倾斜资源,风险很大。”
“我知道,但没得选。”我揉揉太阳穴,“事业部刚成立,必须快速出成绩,不然集团那边压力更大。”
“投资部可以帮忙协调一些资源。”王娜说,“我认识几个数据分析师,可以兼职过来。”
“太好了,谢谢王经理。”
周末我总算休息了两天。陪孩子去公园,陪媳妇逛街。周日下午,孩子突然说:“爸爸,你手机又响了。”
我拿出来一看,工作群又刷了99+条消息。张磊在问数据,小刘在报进度,老赵在催内容,李娜在要预算。
“爸爸要去回消息。”
“去吧去吧。”孩子摆摆手,“反正你心里只有工作。”
我心里一酸,但还是走到书房,开始处理工作。事业部的总经理,没有真正的休息日。
周一早上,刚进办公室,李明就急匆匆过来:“陆总,出事了。”
“怎么了?”
“技术组新来的一个员工,周末加班晕倒了,送医院了。”
我心里一沉:“严重吗?”
“低血糖加过度疲劳,医生说休息两天就好。但他家人来公司闹了,说要赔偿。”
“人在哪儿?”
“会议室。”
我赶到会议室,一对中年夫妇正在激动地说着什么,张磊在劝,小刘低着头。
“我是事业部总经理陆沉,二位好。”
“你就是领导?”中年男人站起来,“你们公司怎么回事?让我儿子周末加班,都累晕了!”
“叔叔阿姨,您先坐。”我示意他们坐下,“员工的身体健康我们肯定重视。这样,医疗费公司全包,再给三天带薪假。以后我们会严格控制加班,保证员工休息。”
“光说有什么用?”
“这样,”我想了想,“事业部马上出台加班管理制度,非必要不加班,加班必须申请。您二位可以监督。”
好说歹说,总算把人劝走了。关上门,我看着小刘和张磊:“怎么回事?谁让他周末加班的?”
“是我。”小刘声音很低,“数据埋点任务急,我就让他赶一下……”
“任务急就能不顾员工健康?”我火了,“小刘,你是技术总监,要会管理!任务急可以加人,可以调整优先级,但不能让员工拼命!”
“陆哥,我错了。”
“错了就要改。”我深吸一口气,“今天下班前,拿出新的项目排期表,把工作量降下来。张磊,你那边也是,运营策略可以分阶段做,别一口吃成胖子。”
“明白了。”
这件事给我敲了警钟。事业部刚成立,大家都想表现,拼命干活,但这样不可持续。下午我专门开了个会,强调工作生活平衡。
“我知道大家想做出成绩,但身体是革命的本钱。从今天起,晚上九点以后不准加班,周末加班必须我批准。违反规定的,组长连带受罚。”
规定一出,底下议论纷纷。有人觉得好,有人觉得会影响进度。但我知道,必须这么做。重生前见过太多因为过度加班出事的案例,不能重蹈覆辙。
周三,张磊的数据分析结果出来了。用户增长遇到瓶颈,新增用户不少,但留存率上不去。
“问题出在这儿。”张磊指着图表,“新用户来了,不知道干什么,三天内流失百分之六十。”
“解决方案呢?”
“两个:一是优化新手引导,二是加强社区互动。”张磊说,“需要技术和内容组配合。”
“小刘、老赵,你们配合张磊,这周拿出方案。”
周五,集团季度考核会议。我带着数据去汇报。用户量增长百分之五十,收入增长百分之三十,利润率还差一点。
“总体不错。”赵副总点头,“但利润率没达标,怎么回事?”
“前期投入大,服务器成本、推广成本都高。”我解释,“下季度会优化。”
“嗯,继续努力。”赵副总顿了顿,“陆沉,事业部独立后,很多人盯着。做得好,前途无量;做不好,位置可能就没了。”
“明白。”
从会议室出来,我后背都是汗。总经理这个位置,看着风光,实际如履薄冰。上面有压力,
晚上加班到九点,我准时收拾东西下班。走到电梯口,碰见张磊。
“陆总,今天这么早?”
“规定是我定的,我得带头遵守。”我按了电梯,“你怎么还不走?”
“马上走。”张磊犹豫了一下,“陆总,谢谢您给我机会。”
“不用谢我,是你自己争气。”
“其实……”张磊顿了顿,“创业失败后,我抑郁了半年。是您给了我重新开始的机会。”
我拍拍他肩膀:“过去就过去了,往前看。”
回到家九点半,孩子已经睡了。媳妇在沙发上看电视。
“今天这么早?”
“定了规矩,九点后不准加班。”
“早该这样了。”媳妇给我倒了杯水,“孩子今天说,爸爸最近回家早了。”
“以后尽量都早。”
躺在床上,我想着这一周的事。事业部刚起步,问题一大堆,但都在往好的方向发展。团队在磨合,业务在增长,虽然累,但有希望。
重生回来,从小职员到事业部总经理,这条路走了三年。每一步都不容易,但每一步都踏实。
咸鱼翻了身,还要学会怎么当领头鱼。要快,但不能太快;要拼,但不能拼命;要结果,但也要过程。
明天又是新的一天,新的挑战。但这次,我有了更大的团队,更多的资源,更丰富的经验。
深海很广阔,但我们已经扬帆起航了。风浪会有,暗礁会有,但只要方向对,船够稳,总能到达彼岸。
至少,我们现在已经在海上了。而且,航向是正确的。