番外第22章人力资源的方程式(2/2)
“今天的问题,我也有责任。”龙胆草突然说,“我知道技术部在做数据分析的尝试,但没有过问细节。我默认那是‘科技进步’的一部分。”
九里香放下筷子:“你不需要道歉。作为CEO,你关注技术突破和商业战略是对的。人力资源的伦理问题,本就应该是我来把关。”
“但问题在于,”龙胆草看着她,“当技术发展得太快,快到伦理和人文跟不上时,我们该怎么办?‘五彩绫镜’的核心是保护用户隐私,但公司内部却在用类似的技术监控员工。这很讽刺,不是吗?”
“这就是人性的复杂之处。”九里香轻声说,“我们对外倡导的价值观,往往最难对内实践。因为对外是理念,对内是成本。”
龙胆草沉思了一会儿:“那个匿名发件人,你觉得是谁?”
“不知道。但我想感谢他。”九里香说,“如果没有这封邮件,这个问题可能会在暗处滋长很久,等到我们发现时,可能已经伤害了很多人。”
“你不想找到他吗?”
“想,但找到了又能怎样?”九里香摇摇头,“他选择用这种方式提醒我们,说明他对系统还有一点信任,希望系统能自我修正。如果我们用对付敌人的方式对付他,那才是真正的失败。”
龙胆草笑了:“有时候我觉得,你比我更适合做CEO。”
“不,我不适合。”九里香认真地说,“我太理想主义,太容易心软。商业世界需要决断,需要权衡,需要在不完美的选项中做选择。你能做到,所以你是CEO。”
“但公司需要你的理想主义。”龙胆草说,“需要有人提醒我们,除了增长和利润,还有更重要的东西。”
吃完饭后,龙胆草离开了。九里香独自坐在办公室里,打开电脑,开始写一份新的提案:《龙胆科技员工数据权利宪章》。
她写得很慢,每一个字都仔细斟酌。宪章的第一条是:
“每一位员工都不是数据点,而是有尊严的个体。公司的所有数据收集和使用行为,必须以尊重这一基本前提为出发点。”
写到这里时,她的邮箱提示音又响了。
又是一封匿名邮件,发件人还是乱码。
这次的主题是:谢谢。
附件里没有报告,只有一张简单的图片:一只手,在黑暗中,点亮了一根火柴。
九里香看着图片,久久没有移开目光。
5. 数据伦理委员会第一次会议
一周后,龙胆科技数据伦理委员会正式成立。九里香担任主任委员,成员包括林晚、法务负责人、两位员工代表,以及一位外聘的伦理学教授。
第一次会议上,九里香提出了《员工数据权利宪章》草案。讨论很激烈,特别是关于“透明度”和“同意权”的具体条款。
“如果员工不同意数据收集,是否会影响他们的晋升机会?”一位员工代表问。
“这就是我们需要明确禁止的。”九里香回答,“数据收集的同意必须是自由、知情、且无负面后果的。如果有任何形式的强制或隐形压力,同意就是无效的。”
林晚从技术角度补充:“我们可以设计一个分级同意系统。基础的工作数据收集是雇佣关系的必要部分,但更深入的行为分析、情绪监测等,需要额外明确同意,并且员工可以随时撤回同意。”
外聘的伦理学教授点头:“这个思路符合国际通行的‘隐私设计’原则。隐私保护不是事后补救,而是从系统设计之初就内置的特性。”
会议进行了三个小时,最终确定了宪章的初稿。散会后,九里香和林晚一起走向电梯。
“我一直在想那个匿名发件人。”林晚突然说,“他的技术水平很高,能绕过公司多层防火墙发送加密邮件,还能访问到未公开的测试模块。”
“你有什么线索吗?”
林晚摇头:“没有。但我觉得,他可能就在委员会里。”
九里香停下脚步:“你是说——”
“不是说现在的委员,是说公司里有这样一群人。”林晚解释,“他们看到问题,但不知道如何正式提出,或者担心提出后不被重视,所以选择用这种方式引起注意。”
电梯门开了,两人走进去。
“五年前,我也曾站在公司的对立面。”林晚看着电梯镜面中的自己,“我知道那种感觉——你相信这个组织有变好的可能,但你不确定是否应该相信。”
九里香沉默了一会儿:“那你觉得,我们值得信任吗?”
电梯到达一楼,门开了。大厅里,几个加班的员工正在说笑着走向餐厅,有人抱着笔记本电脑,有人拿着咖啡。
“他们在笑。”林晚轻声说,“只要还能在这里自由地笑,就说明有些东西是值得信任的。”
走出办公楼,秋夜的凉风吹来。九里香抬头看着龙胆科技的logo,那面“镜子”在夜色中散发着温和的光。
她想起自己刚加入公司时的愿景:创建一个人性化的工作环境,让每个人都能在追求事业成功的同时,保持生活的完整和精神的健康。
这条路比她想象的要长,要曲折。有来自商业压力的妥协,有来自技术发展的挑战,有来自人性本身的复杂。
但至少今晚,她觉得自己离那个愿景又近了一步。
手机震动了一下,是姚厚朴发来的消息,附带一张照片:京都的庭院里,枫叶红得像火,他和苏小雨并肩坐在廊下,手里各捧着一杯热茶。
【厚朴】九里香姐,谢谢你批准我的假期。这五天,是我这几年最像“活着”的五天。
九里香看着照片里的笑容,回复:
【九里香】不客气。记得回来分享你的“人生算法”v2.0。
她收起手机,走向停车场。车启动前,她最后看了一眼后视镜,镜中的自己眼神坚定,没有犹豫。
人力资源的方程式从来不是简单的加减乘除,而是微积分——在无限小的变化中,寻找最优的曲线。而这条曲线的终点,不是利润最大化,不是效率最大化,而是人的尊严最大化。
她知道这很难,知道会有反复和挫折。
但她愿意继续解这道题。
因为公式的每一次迭代,都让这个叫“龙胆科技”的地方,更像一个家,而不是一个机器。
而这就够了。
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【番外第22章·完】
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