第54章 054 培训(2/2)
“啊?培训?”尹漫始料未及。
“是啊。”孙经理一脸理所当然,“好的经验当然得分享给大家,怎么,你不愿意啊?”
尹漫摇头,“这倒不是,只是我一个刚来没多久的员工给大家培训,是不是有点不妥?”
她入职拢共才十来天,半个月都不到,让她一个新员工给那么多老员工培训,听起来都有点不服众。
“嗐,我还以为你顾虑什么呢,这个你就不用操心了。”孙经理拍拍她的肩膀,“咱们超市一向讲究的是能者居上,只要你有实力,资历不成问题。”
“就这么说定了啊,给你两天时间够不够?尽快把话术整理出来,我来安排一下什么时候给促销员们做培训。”
“对了,你整理出来的话术直接递给我过目,就不用曹主管经手了。”
孙经理这个交代也是怕曹主管从中卡住,拖时间,尹漫心里明白,点头后便要走出办公室。
离开之前,孙经理叫住她,问了一个出乎意料的问题。
“尹漫呐,你刚才说要抛开超市促销员的身份,站在顾客的角度思考问题,为顾客着想。那么,如果有一天,你必须选择一方,也只能选择一方,你会怎么选择?”
这是个职场送命题。
孙经理背后的意思很明显,如果超市一方的利益和顾客一方的利益相冲突,作为超市员工的尹漫,会选择哪一方?
这个问题很难回答。
选择站在超市一方,尹漫刚才那一套理论可谓是虚伪至极,选择站在顾客一方,作为超市员工的尹漫势必要被人怀疑忠诚度与立场问题。
尹漫沉默片刻,道:“孙经理,其实这个问题并不是问题,超市的利益与顾客的利益也并不是完全相对。”
“服务好顾客的目标是为超市创造更大的利益,超市想要获得更大的利益的前提便是服务好顾客,这是双赢的事情,不需要立场对立。”
孙经理一听,咧开嘴笑了。
与别人不同,尹漫的思维中似乎合作共赢的理念要大于竞争的理念,这一点她很欣赏。
两天后,尹漫把一整套销售话术用心整理出来。
听到尹漫要给所有促销员做培训,宿舍里的同事们都沸腾起来。
宁晓娥最为高兴t,捧着尹漫的脸蛋使劲亲,“漫漫啊漫漫,你真是咱们新员工的最好代表!刚来一个多星期就能给大家做培训,你也太厉害了!同为新员工,我与有荣焉!”
胡花捧着脸一脸羡慕,“好羡慕啊,我什么时候能够有这个机会给大家培训啊?”
一旁的乔之意笑她,“什么时候你能突破咱们的周销售额目标,你就有机会了。”
“那恐怕这辈子都没戏。”胡花摊摊手,一脸绝望。
众人瞧她这副模样,全都哈哈大笑。
宿舍里一团和气,其乐融融,不知是谁无意提了一句:“漫漫这么厉害,我看她迟早要做上咱们的主管呢!”
正要去宿舍找安明霞的曹红枝路过,不偏不倚听到这句话,内心的不安达到顶峰。
这两天尹漫拟好了销售培训话术,居然没经她之手,直接上交给孙经理。
她可是尹漫的直系上司,尹漫越过她,直接和孙经理联系,到底还有没有把她这个顶头上司放在眼里?
可是孙经理对此并未置一词,说明孙经理是默许的。
这反常的些行为似乎在给她敲警钟,她不得不警惕起来。
或许哪一天,尹漫不声不响就将她取代了。
之前孙经理对尹漫的印象就非常不错,况且尹漫也是孙经理提亲自招进超市的,万一孙经理有自己的想法,想把她弄下去,让尹漫上来接位呢?
她才接位没多久,不会在短时间内有人事变动,但半年后呢?一年后呢?到时候尹漫有了一定经历,孙经理是不是会顺理成章将人提上来?
这一直是曹红枝内心最大的恐惧。
自从尹漫进来之后,她一次次不断地排挤尹漫,为难尹漫,也不过是内心这份恐惧在作怪。
如今才短短一个多星期而已,尹漫的势头已如此强劲,要是等到半年后、一年后,尹漫成了气候,恐怕到时候根本没有她的立足之地。
不行,她得想个法子把尹漫调离促销员岗位。
在尹漫准备给大家伙开培训大会的前几天,营运部内部一项人事变动悄悄在进行。
胡花被调去理货员的岗位。
理货员和促销员之间的变动通常不需要走超市固有的人事任职流程,只需要主管点头同意就行。
往常一些促销员业绩不好,也会被调去做理货员,然后从理货员中调出表现优秀的人员来做促销员,这是内部人员资源的一种高效置换,流动的岗位也为超市培养更全面的人才。
只不过超市里,促销员是最吃香的岗位,因为能拿提成。
理货员则不同,拿的是死工资。
胡花听到这个消息时,人差点傻了,跑到曹主管办公室哭天抢地,一把鼻涕一把泪地表示自己要留下来做促销员,不想去做理货员。
曹主管的措辞很强硬,“胡花同志,这不是我能左右的事情,这是超市的规定,你最近好几周业绩垫底,该让你调离调离岗位,去历练一下。放心吧,你理货工作做得好,之后依旧会调回来,不用摆出这副活不了的姿态。”
听到以后还会调回来,胡花瞬间没那么伤心。
想想也是,理货员和促销员之间的岗位通常会流动,只要有机会回来,去做做理货员也不是什么大事。
心大的胡花当天还在宿舍里和大家谈论她要调岗位的事情,宿舍的同事们却都一个个见了鬼似的。
“不是吧?你是咱们中身材最瘦小的一个,你去做理货员?曹主管是不是存心为难你啊?”宁晓娥越看越觉得胡花恐怕也得罪曹主管了。
乔之意在一旁附和,“是啊,曹主管怎么突然做出这样的调动?你这小身板,确定能做得来理货员的工作?”
理货员通常要搬很重的货,偏偏胡花是她们当中个子最矮,身形最消瘦的一位,乔之意的担心不无道理。
胡花却没当一回事,“我这几周业绩不行啊,曹主管说是要调调岗,以后会调回来的。”
几人七嘴八舌地在宿舍里叽叽喳喳地讨论,唯独尹漫一直没加入话题。
这个时刻这个调动,尹漫嗅到一丝不对劲的味道。
曹红枝现在的任何风吹草动恐怕都蕴藏着暴风雪雨。
但目前也猜不出具体是什么情况,尹漫心里只觉得隐隐不对劲。
直到两天后,胡花被调到理货员岗位的第一天,在补货的时候不小心打破一箱饮料,尹漫才终于从中嗅到暴风雨的汹涌前兆。
那天超市来往的顾客非常多,胡花第一天接手,难免有些手忙脚乱。她补货的时候不小心绊了一跤,直接打翻一箱饮料,饮料外壳是玻璃瓶。
玻璃碎渣铺了满地,淡黄的饮料液体迅速从超市地面蹿开,场面一片狼藉,吓坏了不少顾客。
曹主管对此非常气愤,放言要开除做出重大失误的胡花。
听到“开除”二字,胡花终于慌了,又一把鼻涕一把泪地跑进办公室,扑在曹主管面前求情,求求对方不要开除自己。
人在情急之下什么讨好的话都能说出口,胡花各种求情的话脱口而出,就差给曹主管跪下了。
曹主管冷心冷面,仍然一脸严肃,“抱歉,我救不了你,理货员的岗位你都做不好,你还想做什么?”
“我可以回去做促销,我做促销一向没出什么错,曹主管你放我回去做促销吧。”胡花泪眼婆娑地扑在曹主管面前。
曹主管冷着一张脸,眸子里却迸出一丝隐晦的笑意。
她轻哼一声:“哦?是么?你要回去做促销员,那你的理货岗位谁来顶?”
眼看有希望,胡花一脸坚定地发誓:“我会想办法,我一定会想办法!”