第2622章 重点跟进（2/2）
“好的，赵总，我们一定会做好的。”李工说道。
赵长天又对陈明远说：“明远，明天上午组织一次业主沟通会。
向大家详细汇报这次事件的处理情况和后续的安防措施。
把我们的整改方案公示出来，让业主放心。
另外，让客服团队逐个给业主打电话。
再次道歉并解释情况。”
“明白，赵总。”陈明远说道。
李勇补充道：“赵总，我已经把这次的事件整理成了材料。
发给了钱少华。
让他同步给总部各个部门。
另外，我会继续跟进警方的调查进度。
一有消息就向您汇报。”
“很好！”
赵长天满意的点了点头。
片刻后，赵长天和李勇、陈明远来到小区附近的一家餐馆。
一起共进晚餐。
餐桌上，大家还在讨论着下午的突发事件。
“赵总，周明远这招也太损了。
竟然用恶意攻击的手段。”
陈明远气愤地说，“要是能查到确凿证据，一定要让他付出代价！”
“没必要生气！”
赵长天平静地说，“商场如战场，我们早该料到他会用这种手段。
现在最重要的是做好我们自己的事情，用实力说话。
让业主看到我们的服务质量。
就算他再搞小动作，也没用。”
李勇点点头：“赵总说得对，我们现在要做的就是尽快完成春森彼岸的安防升级。
同时加快对接意向小区，用业绩来回击华龙。”
赵长天看着众人，笑着说：“大家说得都对！
不过也别太紧绷，适当放松一下。
今天辛苦大家了，多吃点东西，好好休息一下。
明天还有很多工作要做。”
晚餐虽然简单，但大家吃得很尽兴。
饭后，陈明远开车送赵长天来到预定的酒店。
简单洗漱后，赵长天打开笔记本电脑，开始对今天的工作进行复盘。
他把今天上午的签约成果、下午的安防升级、APP优化——
市场应对策略研讨以及突发事件的处理情况一一整理出来。
分析其中的优点和不足。
他发现，今天的工作虽然取得了一定的成果，但也存在一些问题。
比如在应对突发事件时，初期的业主沟通不够及时，导致部分业主情绪激动。
在制定市场应对策略时，对华龙物业的技术攻击手段预判不足。
针对这些问题，赵长天制定了改进措施——
建立突发事件应急沟通机制，确保第一时间向业主通报情况。
让岑知夏团队组建专门的网络安全小组，加强系统防护。
提前预判可能的攻击手段。
让李勇继续深挖华龙物业的黑料，收集他们之前服务不到位的证据。
必要时向业主公示。
复盘结束后，赵长天开始规划明天的工作。
他打开日历，在上面详细列出了明天的工作计划。
安排好明天的工作后。
赵长天又拿出手机， 给高心悦打去电话。
聊了半个多小时。
结束通话后，他洗了个热水澡，心情愉快的上床睡觉。
窗外的夜色渐浓，庆市的夜景灯火辉煌。
像一颗璀璨的明珠。
赵长天闭上眼睛，渐渐进入了梦乡。
翌日，正月初四。
晨雾还未完全散去，带着潮湿的凉意笼罩着这座山城。
赵长天下榻的星级酒店位于庆市分公司附近
透过房间的落地窗，能看到楼下街道上渐渐热闹起来的景象——
穿着新衣的行人步履匆匆，街边的早餐店飘出阵阵香气。
偶尔传来几声清脆的爆竹声，透着浓浓的年味。
房间内，暖黄色的灯光柔和地洒在办公桌上。
赵长天已经洗漱完毕，坐在办公桌前。
他的面前摊开着厚厚的文件夹。
旁边放着平板电脑和手机，屏幕上都显示着相关的工作数据。
赵长天拿起笔，在台账上重点标注着——
春森彼岸小区安防升级进度已完成80%。
剩余的围墙红外报警装置和门禁防护栏加厚工作——
需在2月2日前全部竣工。
铜梁阳光小区APP老年模式优化后。
老年业主使用率从之前的30%提升至45%。
但仍有部分老年人对语音播报功能的灵敏度存在疑问，需进一步调试。
他一边标注，一边在旁边的便签纸上写下具体的整改要求。
“咚咚咚”，敲门声响起，是酒店的服务员送来早餐。
赵长天起身开门，接过精致的早餐托盘——
里面有一碗热气腾腾的庆市小面。
红油鲜亮，撒着葱花和花生米。
还有一笼皮薄馅大的小笼包，以及一杯温热的豆浆。
“谢谢。”
他礼貌地说道，将早餐放在窗边的小圆桌上。
简单吃过早餐，赵长天打开手机——
预订了上午十一点从江北机场飞往广市白云机场的机票。
确认订单后，他拨通了李勇的电话。
“李勇，我订了上午十一点半的机票回广州。
九龙坡区那两个意向小区的后续工作，重点跟进。
记得关注未签约小区的需求，有任何情况及时跟我汇报。”
“好的，赵总，您放心，我一定跟进到位。”
电话那头的李勇语气坚定。
挂了李勇的电话。
赵长天又拨通了陈明远的电话：“明远，春森彼岸事件的警方对接工作要重点关注。
郑军那边说今天会把部分证据材料送过来，你务必妥善保管。
后续的民事诉讼材料也要尽快准备。
核心诉求就是追偿设备损失和要求对方公开道歉。”
“明白，赵总，我已经安排专人负责对接。”
陈明远的声音传来，带着一丝稳重。
结束与陈明远的通话后不久，分公司派车——
来酒店接赵长天前往机场。
车子平稳地行驶在嘉陵江畔的公路上，窗外的景色快速倒退——
鳞次栉比的高楼、错落有致的吊脚楼、奔腾不息的江水——
构成了一幅独具特色的山城画卷。
赵长天靠在座椅上，拿出手机拨通了钱少华的电话。
“华龙物业西北项目的最新动态怎么样？”
“赵总，根据之前收到的消息。
华龙西北的8个小区已经完成设备采购招标，低价设备占比高达60%。
都是一些小厂家生产的，质量根本没保障。”
钱少华的声音传来，“他们用这种设备，后期肯定会出现大量故障。
到时候业主投诉会很多。”
“这正是我们的机会。”
赵长天眼神锐利，“你安排人持续跟踪这些小区的设备使用情况。
整理‘低价设备后期故障案例’。
比如门禁主板损坏、监控画面模糊等。
为后续业主科普和市场拓展储备素材。
另外，密切关注华龙西南分公司的动向。
尤其是周明远的动作，有任何情况及时汇报。”
“明白，赵总，我已经安排专人负责跟进了。”
钱少华说道。
挂了钱少华的电话，赵长天的手机收到一条微信。
是岑知夏发来的APP定位优化报告。
他点开一看，报告显示全国APP定位误差已控制在5米内。
新增的“县级小区信号增强”功能效果显着。
铜梁阳光小区老年业主定位成功率从之前的75%提升至92%。
赵长天回复道：“同意推广，后续由运营处牵头。
组织管家开展线上教学，制作简易操作视频，巩固APP使用率。”
车子行驶了约40分钟，抵达江北机场。
赵长天下车后，对司机说了声“谢谢”。
便提着公文包走进机场大厅。
此时的机场人声鼎沸，带着行李的旅客们行色匆匆。
空气中弥漫着节日的气息。
赵长天通过安检后，在登机口附近找了个座位坐下。
十一点半，飞机准时起飞。
透过舷窗，赵长天看着庆市这座山城渐渐变小，最终消失在云层之下。
飞机降落在广州白云机场后，赵长天提着公文包，快步走出机场。
第一时间给高心悦发了条微信：“心悦，我已经到广州市了。
晚上一起吃饭。”
很快，高心悦回复道：“好呀，长天！
我已经做好了你爱吃的红烧肉。
东东还画了一幅画要送给你呢！”
看到信息，赵长天心中充满了暖意。
一个小时后——
赵长天坐在总部会议室内。
面前的笔记本电脑屏幕上正实时连接着——
九龙坡区两个意向小区的业委会面谈现场。
李勇身着笔挺的浅灰色西装，站在小区物业服务中心的会议室内。
身后的投影幕布上清晰展示着——
黎光物业的国企合作案例、春森彼岸安防升级实景图。
以及APP老年模式优化效果演示。
“各位业委会代表，大家好！
我是黎光物业市场处副处长李勇。
今天由我现场为大家介绍我们的服务方案。
我们公司赵总将通过视频连线与大家沟通。”
李勇微微欠身，语气谦逊而坚定。
他伸手点击遥控器，投影幕布上切换出春森彼岸小区安防升级后的画面——
304不锈钢材质的门禁防护栏泛着冷冽的金属光泽。
4K高清摄像头均匀分布在小区各个角落。
红外报警装置在围墙顶部形成一道隐形防线。
“这是我们春森彼岸小区的安防升级成果。
采用的是军工级主板和红外夜视摄像头。
即使在夜间也能清晰捕捉画面。
存储时间延长至90天，确保业主安全。”
小区业委会主任王大爷推了推鼻梁上的老花镜。
仔细看着画面：“我们小区老年人多，安全和便捷最重要。
你们的APP老年模式真的像介绍的那么好用吗？”
“王大爷，您放心！”
李勇立刻切换到APP演示界面，“我们的APP老年模式字体可以放大两倍。
新增了一键报修、一键缴费和一键呼叫物业功能，还支持语音播报。
比如您想报修家电。
只需打开APP点击‘一键报修’，说出问题，我们的客服人员就能收到信息。
第一时间安排师傅上门。”
他一边说，一边现场操作。
手机屏幕上的语音播报清晰响起：“已收到您的报修请求。
我们将在30分钟内联系您。”