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老板的意思，赶紧拿出一份文件递给贝一铭道：“老板这是他的简历。”

贝一铭接过看了看，一看陈东锋的学历他的眉头就皱了起来，他竟然是初中毕业，贝一铭要找的是专业的管理团队以及高管，虽然学历不能代表一个人的真正能力，但是接受过高等教育学过工商管理的人，绝对比一个只是初中毕业人知识面要广，接受能力更强，也更专业。

陈东锋的学历显然不能让贝一铭满意，但他也没说什么，继续往下看，陈东锋做过的工作五花八门，发过传单，干过销售，送过快递。在工厂也干过，但就没一个工作跟工商管理有关的。

陈东锋看到贝一铭的眉头越皱越深，立刻知道自己的简历不能让贝一铭满意，他需要这份工作。不然也不会跟邹维叶从省城来到山城。

陈东锋突然道：“贝总，这些简历并不能体现我的能力，我知道您需要的是一个专业的工商管理人才为您管理超市，我就说说我对超市运营的看法。”

人既然来了，贝一铭也想知道邹维叶为什么把陈东锋带来。便道：“你说说看。”

陈东锋想了下措辞道：“超市分两种，一种是传统超市，一种是新型超市，传统的超市我就不做过多的解释了，无非是把商品摆在货架上，用商品的质量、服务、超市的环境以及人性化来吸引顾客，留住顾客。

我主要说新型超市，现在电商越来越发达了，大家的工作也越来越忙，很多小夫妻都没世间逛超市。在京城这些大城市，早就有了线上购买，也就是利用手机或者电脑，在上班的时候抽出时间在网上选购蔬菜、肉类以及其他的商品，下单后可以指定送货时间，这样他们在下班后就能足不出户拿到自己需要的东西。

山城是个五线城市，人口、经济都不满足家乐福、沃尔玛这些有线上购买、线下送货的大超市的入住条件，您的鸿运超市在这里可以说是一家独大，如果我们提供线上购买，线下按照顾客指定的时间送货的话。等于是第一个吃螃蟹的人，可以吸引大量年轻的顾客，抢占他们所住地点周边超市、菜市场的市场份额。”

贝一铭听到这就是一愣，他是真没想到陈东锋有这份见解。一下来了兴趣，笑道：“继续说。”

陈东锋清清嗓子道：“光是提供线上购买、线下送货的特色服务还不够，还可以跟山城周边的菜农签订合作协议，每年让他们为超市提供绿色蔬菜，也就是不添加任何花肥、农药的，现在的人都注重养生。打出绿色蔬菜的牌子，对他们很有吸引力，当然这部分蔬菜的价格要高一些，到了冬季我们可以让菜农们搞大棚养殖，也不能添加任何的花肥。

在主动请有关部门每个月随机抽查三到四次这些蔬菜，检验结果一出来立刻公布，这样就能让消费者放心购买了。

还有肉类、蛋类，也可以搞这样的模式。”

贝一铭想了想道：“那其他商品那超市可不光就卖蔬菜、肉类这些东西。”

陈东锋早做了准备，直接就道：“超市不卖小工厂生产的任何产品，只经销口碑好的大公司生产的产品，这样能让超市显得更正规，档次也更高一些，可以跟这些公司签订合同，跟我们合作不定期在超市里、网上搞促销活动，吸引年纪比较大的消费者，您知道喜欢逛超市的大多数都是世间比较充裕的中老年人，这部分人比较喜欢占小便宜，我们经常让利销售会留住这部分顾客。

另外在超市里我建议经营茶馆，请一些艺人说相声、评书，或者演出一些戏曲。”

说到这陈东锋兴奋道：“中老年人很喜欢这样的场所，听这些表演是免费的，他们肯定会每天来，我们在提供专车接送，您想一早赶过来听相声、评书的这些中老年消费者到了中午肯定要买菜回家做饭，他们自然会在超市买，连带着其他商品也会在超市里选购，无形中拉动了超市的销售业绩。”

陈东锋的这个点子让贝一铭有一种耳目一新的感觉，他就没想到过超市还可以这么经营，贝一铭笑道：“你说这些都是销售方面的，管理方面那”

陈东锋直接道：“很简单，我们超市要实现无纸办公，也就是所有办公全部采用电脑，不过需要购买专门的系统，有了这套系统每天的收支会一目了然，也能防止有人钻超市管理的空子中饱私囊，更能让消费者看到我们的专业。

超市虽然是个人员走留很频繁的地方，但如果施行人性化管理，会极大增加员工们的凝聚力。”

贝一铭听到这道：“怎么个人性化管理法详细说说看。”此时贝一铭对陈东锋已经有了一种刮目相看的感觉。

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第二百七十七章用人不疑疑人不用

陈东锋晒晒而谈道：“古语云，得人心者得天下，在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度，只有真正俘获了员工的心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

人性化管理说白了不外乎物质激励和精神激励，据我所知您超市的员工只上三险，我建议您给员工们上五险一金，超市的工作一直被认为是低等工作，如果能在保险上跟大企业同步，会提高员工们对这份工作的评价，也让其他人知道超市这份工作并不是低等工作，这会让员工感到有尊严。

另外薪酬问题跟工作量或者业绩挂钩，这种模式虽然在现在很普遍，但确实切实有效的，多劳多得，更能激发大家的工作热情，这方面拟出一个详细适合山城经济大环境的奖罚措施就可以了。

在说精神方面的激励，其实很简单，超市的主管不能整天坐在办公室里，要跟其他员工一样下超市，这样才能更快的发现问题、解决问题，我建议把办公室全部拆除，管理层跟员工共用一个办公室，这更有助于管理层跟员工之间的沟通，让管理层不在高高在上，增加他们的亲和力。

另外还要成立一个超市的内部基金，在员工遇到没办法解决的问题时为他们提供帮助，例如生了病没钱治疗等等。

甚至可以让管理层知道每一位员工的名字，记住他们的生日，在他们过生日的时送上一件小礼物，或者为他们在超市里举办一个小型的生日派对，这更能增强员工对超市的忠诚度。”héiyaпgě醉心章、节亿梗新

贝一铭听到这笑道：“如果我让你管理超市，你所说的这些能顺利实施吗要知道你毕竟是外来户，家不是这的，来超市也是初来乍到，你能让超市现有的管理层听你的吗”

这是个很尖锐也很现实的问题，陈东锋确实有能力，但他一个新来的能收服超市里那些老油条吗不能让他们听话，陈东锋说的这些全部落实不了。

陈东锋神色郑重起来，看了看一脸笑容的贝一铭铿锵有力道：“只要您给我足够的权利，我会在半个月内整合超市，三个月内我所说的那些营销计划全部会上马，当然也需要您的资金支持。”

贝一铭双手手指交叉在一起看了看陈东锋道：“口气不小啊，半个月整合超市人力资源，三个月上马你所说的营销计划，你认为可能吗”

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