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恰恰是无法忍受寂寞，总是心里有着各种各样的想法和新计划，才让我们这个国家就是无法完成需要能够忍受枯燥和乏味，甚至空虚寂寞才能完成的工作吧所以中国的发动机和精加工永远都落后于世界水平。
根本不是技术问题，这完全就是人的问题。
“小陈，你到楼下去解决一下客户投诉的问题，全部按照流程走，千万不要和客户发生争执，本来就是投诉客户，情绪一定很激动。”
“师傅，我没有单独解决过客户投诉的问题啊我怕出问题。”
“人总有第一次嘛你实习期也过了，不要怕。就像原来我们一起做的那样，记住流程，说话千万要小心，我在上面开会，现在会上争论得很凶，一时半会下不来。你不去，难道让柜台或者销售部的那些人去”
“哦，那好吧我就按照流程走，其他的话我不多说，但是解决得下来不我就不知道了。”
“你真傻啊具体细节上的东西就让和客户接触的销售或者前台去解决，你去就是安抚客户的情绪的，说说好话，为客户想一想，把相关人等叫过来，有什么问题大家谈一个解决办法，只要客户消气了离开，后面的问题还是接触客户的同事去解决。”
“师傅，我懂了，那我就先下去了”
“好的，有什么问题就再给我电话。”
陈云正在办公室为段大姐负责公司安全的那位大姐。写安全工作报告，接到了郑师傅的电话之后，就急着下楼去解决客户问题，那段姐在一旁看报纸，一瞧见陈云串了下去，连忙喊住：
“小陈，报告什么时候写”
“段姐你放心，今天之内就给你搞定了”
陈云一边慌慌张张的下楼，一边抬头对着办公室回了一声
“你慢点”
这毛孩子，每日里就是一惊一乍的。段姐回过头来继续翻看报纸。
陈云三步并两步的走到办公大楼下面的客户大厅，值班长看见陈云就一脸堆笑：
“小陈，你可来了，今天真是运气不好，大清早的，就来了一个客户要闹，好不容易安抚在贵宾室，才过两三分钟，就开始破口大骂了，你要是再不来，整个业务大厅都被她给闹腾翻了。”
“大概什么问题啊”
陈云和值班长一起走到贵宾室门口，掩门细声问道。
“应该是对冲基金的问题。这几年股票基金都不稳定，大家都是压在手里，前两年闹的人也不少，现在大情况就是这样，所以客服也没办法。”
“那这位客户情况如何怎么这个时候才来闹基金的事”
“四十多岁的土豪婆娘。两年前买入的基金，其间一直就到处玩，估计把这事给忘了。现在不知道是为什么就忽然想起来，过来一问，查了下来，500万，亏了将近200万，问题是之前和她联系都联系不上人，发信息也不回答，所以一直拖到现在”
“那现在是要怎样把亏的钱给拿回来这也不可能啊大哥，你这方面见得多，给我支个招吧”
陈云对着值班长一脸无助的样子，这个四十岁不到的男人长得精瘦，颧骨有些高，一头短得不得了的短发，整个人看起来很精神。
“那怎么可能反正就是闹腾吧小陈这些事老郑还没教你反正就是拖下来，等机会回本之类的话。之前和这个客户接洽的职员已经调离了，现在手头资料也不齐。暂且这样。赶紧进去，不然闹得更麻烦。”
陈云轻轻的推开门进去，贵宾室被隔开成为几个小听，最里边坐着一个人。陈云慢慢走过去，看到这个女人穿着深紫色的外套，仿佛还有花丝巾，头发被盘起来堆成一堆乱鸡窝，放在脑顶门上。还没有走进，便是一股香味很淡雅，浓度却很高的香水味道。这个女人极为肥壮，陈云可以看到她身下的沙发深陷下去，如同一个黑色的油桶放在卡其色的布艺沙发上，将后现代重工业的油烟味和这贵宾室艺术化，清雅的装修风格之间形成了强烈的反差。
陈云转过去，面对客户坐下，当他看到这位刘女士的脸庞的时候，他顿时感觉到一股火辣辣的刺激从正中间一瞬间冲击到了自己的嘴巴，那种被辣椒油给呛到喉咙的感觉，实在是比真实的发生还要让人痛苦。
陈云无法用言语去描绘她的样子。至少无法描绘她的脸庞。不管陈云看过多少小说，读过多少文章，喜欢过多少作家，他都没有办法在段时间内找到什么语言来做一个形容。姑且就跨过这一段吧
“嗯，你好是刘女士吧”
“对你就是他们领导”
这位刘女士的头本来偏向一边，歇着眼睛扫过陈云一下，继续保持原来的姿势，硬得不得了的冒出一句，还顿了好几秒钟。
“来，刘女士，请喝水。陈云将两人之间桌子上的昆仑山纯净水给往对面轻轻一推，堆上了一副标准的客户服务的笑容，这还是他在很多日剧里多次学习和练习才学会的。”
“什么东西昆仑山国内的水能喝吗我只喝依云水”
这张黄黑色的横脸上被涂上了厚厚的一层白色腻子膏，依旧无法掩盖鼻子和眉宇间的粉刺和黑头。腻子膏的下面是一层油光可鉴的膜，将灯光的光线反射到贵宾室的四面八方，如果多层的生日蛋糕，上面一层的奶油，而中间一层又是透明或半透明的色拉酱或者果酱，通过镁光灯透过奶油，可以看见镶嵌在半透明的果酱上的芒果，黄桃以及樱桃。她嫌弃和鄙夷的气势，让有着瘦削脸颊的陈云在做出招牌式职业微笑之后仍然无法将整个气氛缓和，于是陈云全身上下都挂满了写着“热恋贴上冷屁股”这句话的纸牌子。
不管怎样，他还是要第一时间做出反应。
“你稍等。”
陈云起身，通过话筒，高声对外喊道：
“那个谁，去给刘女士取两瓶依云水过来。”
刘女士面无表情。
“刘女士，让您久等了，实在是抱歉，有什么不妥，还请