第217章 小事即大事（1/2）

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“进来说。”李錚回了消息，把手机放到桌上。

两分钟后，周小军推门进来，手里攥著一份列印好的表格，正反两面都有字。

“坐。”李錚指了指对面的椅子。

周小军没坐，直接把表格放到李錚桌上。

“这周评论区一共收到三十一条有效诉求，当天派单二十七条，剩下四条需要跨部门协调。”

“四条是哪些”李錚拿起表格扫了一眼。

周小军伸手在表格上从上往下指。

“第一条，县城东区中心路有三盏路灯不亮。居民连续反映了两天，我派给黄卫东了。”

“修了没有”

“修了。”周小军翻出手机给李錚看照片，“线路老化，换了电缆，两天搞定。”

李錚点了下头，目光移到第二条。

“柳河镇垃圾清运不及时。”周小军接著说，“有个村民拍了视频发评论区，垃圾桶满了三天没人收。”

“何大勇知道吗”

“当天就知道了。”周小军说，“我派单到柳河镇，何大勇亲自打电话给清运公司，当天下午就拉走了。”

“后续呢”李錚追问。

“何大勇跟清运公司重新定了排班表。”周小军翻了一页手机记录，“从两天一收改成每天一收，覆盖全镇八个自然村。”

李錚用笔在表格第二条旁边打了个勾。

“第三条。”周小军往下指，“县医院掛號排队太长。有人在评论区说早上六点半去排队，八点半还没掛上號。”

“陶春明怎么说”

“我把截图发给他，他当天回了方案。”周小军说，“在门诊大厅增设两台自助掛號机，患者可以手机预约或者现场扫码取號。”

“装了没有”

“装了，前天到位的。”周小军又划出一张照片，两台白色设备立在县医院大厅里，“我昨天去看了，排队时间从四十分钟压到了十五分钟以內。”

李錚把笔帽拧开，在第三条旁边写了个“跟踪两周”。

“自助掛號机运行稳不稳定，两周后再看一次。”

“记下了。”周小军点头。

“第四条。”杨家沟灌溉渠道有一段堵塞。“周小军说，”老杨在评论区发的，说他那片田的水流量小了一半。“

”张秀芳处理了“

”派了水利站两个人去现场。“周小军说，”渠道弯道处积了淤泥和杂草，清理了半天就通了。“

李錚把四条全看完，放下笔，把表格翻到背面。背面是每条诉求的时间线：提出时间、派单时间、处理完成时间、回访確认时间。

四条诉求，平均处理周期两天。最快的是何大勇那条，当天解决。

李錚在表格最下方的签字栏里签了名。

”周小军。“李錚把表格推回去。

”嗯。“

”路灯不亮、垃圾没人收、掛號排队、渠道堵了。“李錚把四个问题念了一遍，”一个一个看都是小事。“

周小军把表格收好，站在那里等下半句。

”但这些小事加在一起就是大事。“李錚说，”老百姓过日子，碰到的全是这些。“

周小军点了下头。

门被敲了两下。宋明辉推门进来，手里拿著一份文件。

”在说评论区的事“宋明辉看了一眼周小军手里的表格。

”一周的处理清单。“李錚说。

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