第66章 必须要公开道歉(2/2)
是赵总。
她接起。
“开业挺热闹啊。”那头声音淡淡。
“还行。”她回。
“电闸修好了吗?”
陈娟笑了一下,“赵总消息挺快。”
对面沉默两秒,“别什么都往我身上推。”
“我没推。”她语气平稳,“我只是记住了。”
“市场还长。”赵总声音低下来,“别以为赢一场就赢全部。”
“我知道。”她看着门店里排队的人,“所以我不只开一家。”
电话那头没再说话,直接挂断。
林衡凑过来,“他说什么?”
“说市场还长。”她把手机放回口袋,“那正好,我准备长跑。”
门外夕阳往下落。
发电机已经停了,电闸重新锁好。
第一天的营业额算出来时,孙强难得笑了一下,“超过预期百分之二十。”
林衡忍不住说:“陈总,你今天是真硬。”
数据出来了。
日均成交稳定,复购咨询比预期高。问题也来了——华东那边突然对外放话,说他们的产品“存在安全隐患”,正在向质检部门申请复检。
林衡听到消息时差点把水杯摔了,“这人是不是没完了?停电不成,现在搞安全?”
孙强翻着手机,脸色冷,“他们放的是匿名爆料,说有顾客使用后出现故障。”
“有故障?”林衡急了,“我们售后记录都在这!”
陈娟把售后台账拉过来,一页一页翻,“这三天投诉两例,都是安装问题,已经上门处理。没有安全事故。”
“那他们想干嘛?”
“拖。”她抬头,“拖我们口碑。”
话音刚落,小周跑进来,“陈总,门口来了两个人,说是媒体,问安全问题。”
林衡低声骂了一句,“来得真快。”
陈娟站起身,“请进来。”
两个年轻记者坐下,开门见山:“有爆料称你们产品存在安全隐患,请问是否属实?”
陈娟没有躲,“不属实。我们欢迎质检部门随时抽检。”
“那是否愿意公开售后记录?”
“可以。”她把台账推过去,“但涉及客户隐私部分会遮挡。”
记者愣了一下,大概没想到她这么直接。
其中一个追问:“如果复检不通过怎么办?”
她看着对方,“那我当场停产。”
空气安静两秒。
记者显然被这句话镇住了,“您这么有把握?”
“我对自己的产品有把握。”她语气很稳,“但我更清楚,有人急了。”
这句话没点名,却足够清晰。
下午,质检部门真的来了。
不是大阵仗,但程序齐全。
林衡紧张得手心冒汗,“这要是被做点手脚……”
孙强冷声,“别自己吓自己。”
陈娟全程陪同,没有解释过多,只配合。
抽样、封存、签字。
负责人临走前说:“三天出结果。”
三天。
像压在喉咙里的石头。
当天晚上,赵总亲自来了店里。
没有带人,西装笔挺,笑得客气。
“陈总,最近挺忙啊。”
陈娟看着他,“赵总也挺闲。”
他慢悠悠坐下,“何必呢?市场这么大,非要闹成这样?”
“闹的是你。”
“我只是提醒消费者。”他语气温和,“安全问题不能开玩笑。”
“对。”她点头,“所以我支持复检。”
赵总眼神微微一沉,“你就不怕出点小意外?”
“怕。”她看着他,“但我更怕一辈子被人卡脖子。”
他笑了一下,“年轻人,太冲。”
“那您教教我?”她语气不软,“教我怎么在背后动手?”
空气一下冷下来。
赵总盯着她看了几秒,低声说:“你现在扩张太快,资金链本来就紧。复检结果哪怕拖一拖,你现金流就断。”
林衡站在旁边听得头皮发麻。
陈娟却笑了。
“赵总,您是不是忘了一件事?”
“什么?”
“发布会那天,我公开了成本。现在市场盯着的不是我,是您。”
赵总脸色变了变。
她继续,“如果复检没问题,谁造谣,谁承担责任。您猜,舆论会站哪边?”
他沉默。
她声音压低,“我敢赌,是因为我真干净。您呢?”
赵总站起身,“别把话说绝。”
“我没说绝。”她看着他,“是您一直想掀桌子。”
他走到门口,停了一下,“市场不是靠嘴赢的。”
“对。”她回,“是靠活得久。”
门关上。
林衡长出一口气,“他刚才是在威胁吧?”
“是。”她没否认。
“那怎么办?”
“等结果。”
第三天上午。
质检报告送到。
孙强拆封时,手都有点发紧。
林衡盯着他,“快点。”
纸张翻开。
一行字清清楚楚——
“检测合格,无安全隐患。”
空气像被突然放开。
小周直接哭出来,“吓死我了……”
林衡一屁股坐下,“我这三天都没睡好。”
陈娟把报告收好,眼神却更冷了。
“发声明。”
“现在发?”孙强问。
“现在。”
她亲自写。
——感谢质检部门复检,结果合格。对恶意造谣者,保留法律追责权利。
声明发出不到两小时,风向彻底变。
评论区开始反问华东那边:“不是说有隐患吗?”
“证据呢?”
赵总那边沉默,声音没了之前的从容。
“陈总,没必要闹到法律层面。”
“您不是说安全问题不能开玩笑?”她语气平静,“我也这么觉得。”
“我们可以谈。”
“可以。”她顿了一下,“但不是我去找您。”
电话那头沉默很久。
“你想怎样?”
“公开道歉。”
赵总没有公开道歉。
当天晚上,他发了一条简短声明——
“针对市场误解,我司始终以消费者安全为第一原则,从未针对任何企业。”
一句话,轻飘飘,把自己摘干净。
林衡看完直接炸了:“这叫什么?这不就是装没事?”
孙强冷声:“他在赌你没证据。”
陈娟把手机放下,“他确实没点名。但爆料源头我们查到了。”
“谁?”
“华东
林衡眼睛一亮,“那还等什么?直接甩出来啊!”
“现在甩,像报复。”她摇头,“我们要的是结果,不是情绪。”
孙强看着她,“你想怎么做?”