第71章 失联（2/2）

“是这样的，我有个客户，上周还跟我联系过，特别着急地咨询她父亲的住院费用理赔。”黎宇语速加快了些，“她父亲因为重病住院，情况一直不太好，上周她还天天跟我沟通理赔材料的事情，说老爷子就快不行了，想尽快拿到理赔款减轻负担。”

她顿了顿，脸上露出了困惑的神色：“可是从昨天开始，我就联系不上她了，电话打不通、或者提示关机，微信也不回。今天我又打了好几次，倒是打通了，但是没人接。我有点担心，会不会出什么事了？”

“会不会是太忙了没看到？”我猜测道。

“不可能啊，她之前那么着急，每天都主动跟我联系。”黎宇说道，“而且她跟我说过，她妈妈走的早，是爸爸亲手把她和妹妹带大的，爸爸住院后，她妹妹几乎24小时都在病床前陪着爸爸，而她主要负责到处筹措看病的费用、联系最好的医院和医生，等有时间，我再仔细和你讲讲她家的故事，这家子是我听过的最有爱的一家人了。现在老爷子病危，她怎么可能突然失联呢？”

她看着我，眼神里带着期盼：“我想问问你，能不能帮忙查一下她家人的信息？比如她父亲住院的医院，或者有没有其他紧急联系人？我实在放心不下，但又不知道该怎么办。”

说完她又赶紧补充道：“这样做会不会违反你们的纪律？如果不行也没关系，我再想想别的办法。”

我皱起眉头，心里有些犹豫。按照规定，警察不能随意查询公民的个人信息，除非有合法的理由和审批流程。黎宇的这个情况虽然让人担心，但毕竟只是客户失联，没有明确的违法犯罪线索，贸然查询确实不符合规定。

“这个有点麻烦。”我诚实地说道，“我们查询公民信息需要有正当理由，还得走审批流程，不能随便查的，不然就是违规。”

黎宇的脸上露出了失望的神色，轻轻叹了口气：“我就知道不行，没关系，我再试试别的办法，比如联系她投保时留的单位电话。”

我想了想，问道：“她要理赔爸爸的住院费用，不是得给你们提交各种住院单据吗，上面应该有呀。”

“唉，”黎宇叹了口气，“这也是我觉得她突然没了音信是一件很不寻常的事情的原因，上周三她来我公司，带着她爸爸治疗、住院和医疗的票据，我光顾着帮她审费用项了，对医院名称还真没有什么印象，但名字里面应该有‘肿瘤’的字样，我试着给两家肿瘤医院打过电话，但是他们以病人隐私的理由，不帮我查询。”

看着她失落的样子，我心里有些不忍，想了想说道：“不过你可以告诉我她的基本信息，比如姓名、身份证号，我可以帮你看看有没有公开的信息能找到线索，比如医院的公开咨询电话之类的，这样不算违规。”

“真的吗？太好了！”黎宇眼睛一亮，立刻从包里拿出手机，“她叫陈曦，身份证号是 XXX，她父亲叫刘永福，上周她跟我说人一直在重症监护室。”

随后黎宇冲着我晃了晃手机，说道：“我把她爸爸的身份证照片发给你。”

“不用，不用。”我赶快制止，“我记在我的笔记本上就行了。”

从上大学开始，我就习惯随身带一个巴掌大小的笔记本，还有一支只有食指长的油性圆珠笔，这样就算是在穿衣很少的夏季，也能够轻松把它装到随身的兜里。

“呦，还用笔记本呀，老古板。”黎宇打趣道。

“你知不知道用即时通信软件发送身份证等公民个人信息，有可能被封号？严重的，我们就会去敲你家门了。”

黎宇听到后睁大了眼睛，“不知道诶，你快说说。”