第190章 一波將平一波又起(1/2)
在“赵氏卤业”所积累下来的堪称恐怖的现金流支持下,“胖东来”项目的建设速度超乎了所有岩台人的想像。
喻东来像是上紧了发条的陀螺,亲自坐镇岩台,从设计图纸的每一个转角,到施工现场的一砖一瓦,再到招聘员工的每一轮面试,他都牢牢地把控在自己手里。
当然更重要的是各大商品供应链的建设和选择,他也是带著赵正国和招聘来的管理团队从无到有的开始建立联繫。
不久,一则招聘启事,在岩台市掀起了轩然大波。
“胖东来生活广场,诚聘营业员、保洁员、保安……基础薪资800元,五险一金,带薪年假,提供免费工作餐……”
八百元!
在这个国营厂工人月薪普遍还在四五百块徘徊的年代,一个私营商场给出的起步薪资,算是直接捅破了岩台市的薪酬天花板。
消息一出,商超项目的临时办公地点,前来諮询和报名的队伍,从街头排到了巷尾,黑压压的一片,全是攒动的人头。
喻东来没有食言。
他將自己那套独特的企业文化思想,在岩台完美的实现。
而且凡是通过面试的员工,都必须接受为期一个月的带薪培训。
培训的內容,让所有新员工都感到了困惑。
没有销售技巧,没有產品知识,第一堂课,喻东来亲自讲,主题是“如何真诚地微笑”和“工作的价值与尊严”。
“我们的工作,不是把东西卖出去,而是帮助来这里的每一个人,解决他们生活中的问题。”喻东来站在简陋的临时讲台上,话语朴实,“当一位阿姨为买哪种酱油发愁时,你不是在推销,你是在帮一个家庭的晚餐变得更美味。这就是我们的价值。”
这种做法,在当地引起了巨大的轰动和不少同行的嘲笑,被认为是花里胡哨,不切实际。
一九九八年六月,岩台胖东来生活广场正式开业。
开业当天,整条街被堵得水泄不通。
人山人海,已经不足以形容当时的盛况。
当商场大门打开的那一刻,涌入的人潮,让见识了不少大场面的赵晓阳都捏了一把汗。
毕竟前世他也只是听说了胖东来的事跡却从来没有真实的体验过。
宽敞明亮的购物空间,一尘不染的地板,清晰明確的商品分区,还有那和五星级酒店一般乾净的卫生间……所有的一切,都彻底顛覆了岩台市民对於“逛商场”的认知。
更让他们感到不可思议的,是商场里的每一个员工。
无论是营业员还是保洁阿姨,每个人脸上都掛著发自內心的,热情洋溢的笑容。
那种笑容,不是职业性的假笑,而是一种真切的,愿意为你服务的热忱。
一个中年妇女抱著孩子,不小心把奶瓶打碎在地上,奶水洒了一地。她还没来得及慌张道歉,最近的保洁阿姨已经带著工具小跑过来,一边麻利地清理,一边笑著安慰她:“没事的没事的,別嚇著孩子,我来弄就好。”
一位老大爷买了一袋米,结完帐发现拿错了牌子,他抱著试试看的心態去服务台询问。还没等他把话说完,服务台的姑娘就满脸笑容地办好了退货,还主动派了一个小伙子,帮他到货架上重新扛了一袋。
这些在此时看来匪夷所思的“过度服务”,在胖东来,却成为了每一个员工的日常。
商场开业不到一周,岩台市的风向就彻底变了。
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