第157章 口罩令:异类的坚持(2/2)
会议室里,气氛压抑到了极点。
所有人都看着林向阳,希望能收回这个“荒唐”的命令。
林向阳坐在那里,一根接一根地抽烟。烟雾缭绕中,他的脸庞显得有些模糊,但那双眼睛,却依然亮得吓人。
“不能撤。”
他掐灭烟头,声音沙哑。
“撤了,就是前功尽弃。撤了,就是对兄弟们的命不负责任。”
“那怎么办?客户不理解啊!”
“那就让他们理解!”林向阳猛地站起来,“晓月姐,通知企划部,连夜印制十万份宣传单!”
“宣传单上写什么?”
“就写:‘向阳速递,为您戴上安全锁’!”
“告诉客户,我们戴口罩,不是因为我们有病,而是为了保护他们!是为了保证每一个送到他们手里的包裹,都是干净的、安全的!是为了让他们在收货的时候,不用担心被传染!”
“还有,给每个快递员发一个胸牌,上面写上:‘今日体温36.5度,已消毒,请放心’!”
“我们要把这种‘异类’的行为,变成一种专业的象征!变成一种对生命负责的态度!”
这一招“危机公关”,堪称神来之笔。
第二天,当快递员们再次戴着口罩,胸前挂着体温牌,手里拿着宣传单上门时,情况发生了微妙的变化。
“大姐,您看,这是我们公司的规定。现在流感多,我们每天接触人多,戴口罩是为了不把外面的细菌带给您。您看,我今天体温正常,车子也消过毒了,您放心收。”
快递员耐心地解释着,把宣传单递给客户。
那个昨天拒收的中年妇女,看着宣传单上诚恳的文字,又看了看快递员那双真诚的眼睛,心里的火气消了一半。
“哎哟,原来是这样啊。你们公司还挺讲究。行吧,东西给我吧。”
虽然还是有些别扭,但至少不再拒收了。
而且,随着时间的推移,一些敏感的市民开始发现,向阳速递的做法似乎有点道理。
因为关于“怪病”的小道消息,开始在坊间悄悄流传。
2月底,北京的一家医院里,接诊了一个从广东回来的发热病人。虽然官方还没有通报,但医护人员的紧张气氛,已经通过各种渠道传了出来。
“哎,听说了吗?好像真有种怪病,挺厉害的。”
“是啊,我二舅在医院上班,说他们都开始戴口罩了。”
“哎,你看那个向阳速递,人家早就戴上了!看来人家是有内部消息啊!还是人家正规!”
舆论的风向,开始慢慢转变。
原本被视为“异类”、“有病”的向阳快递员,逐渐变成了“专业”、“卫生”、“负责任”的代名词。
甚至有客户专门打电话来点名要向阳速递:“就找那个戴口罩的!看着放心!”
3月初,当第一批关于非典的官方消息虽然还遮遮掩掩,但板蓝根和白醋开始涨价时,向阳速递的“口罩令”,彻底被证明了它的先见之明。
那些曾经抱怨的员工,现在反而成了最坚定的执行者。
“幸亏听了林总的!现在外面口罩都买不到了,咱们公司免费发!这就是福利啊!”
“就是!戴着口罩心里踏实!你看别的公司那些送快递的,光着个脸到处跑,我看着都替他们害怕!”
一种强烈的自豪感和安全感,在向阳集团内部凝聚。
林向阳站在办公室的窗前,看着楼下那些戴着白色口罩、穿着蓝色工装、精神抖擞出发的员工们,心中涌起一股暖流。
他知道,他赌对了。
他不仅保住了兄弟们的命,更是在这场即将到来的浩劫中,为向阳集团赢得了一张最宝贵的“通行证”。
那就是——信任。
当灾难真正降临,当所有人都在恐慌中寻找依靠时,那个最早戴上口罩、最早把安全放在第一位的企业,将会成为人们心中唯一的方舟。
“暴风雨,就要来了。”
林向阳看着远方灰蒙蒙的天空,眼神坚定而深邃。
“但我们,已经准备好了。”