第239章 概念健康资产负债表(2/2)
林薇眼睛亮了:“第二种更好,但我们现在的算法是第一种。”
“那就从这个小点开始,”龙战说,“不用一下子做完整资产负债表,先做一个‘概念健康微报告’:统计一下,有多少反馈是鼓励性的,有多少是打击性的。然后告诉投资人:鼓励性反馈多的学生,续费率更高。”
一家做社交游戏的公司提出了更棘手的问题:“我们的游戏就是让人上瘾的,不然没人玩。这怎么算概念健康?”
小刺滚过来,光圈闪烁:“茶话会网络有个游戏文明,他们设计游戏的核心指标不是‘在线时长’,是‘离线后的满足感’。他们的游戏让人玩两小时,然后心满意足地放下,去做别的事,并期待明天再玩。”
“这怎么做?”
“比如设置‘健康休息提醒’,不是强制下线,是温柔提醒:‘你已经探索了很久,要不要保存进度,去喝杯水?’比如给完成每日目标的玩家‘满意结局’,而不是‘再来一局’的诱惑。数据显示,这样长期留存率反而更高。”
工作坊结束时,林薇兴奋地说:“我回去就改反馈算法!先从这一个点开始!”
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第二天,峰会进入高潮:十家科技公司联合签署《概念健康透明度公约》,承诺每季度发布概念健康报告。
签署仪式上,发生了意外插曲。
“快视科技”的CEO张扬突然上台,抢过麦克风:“等等!我也要签!”
全场安静。
张扬深吸一口气:“昨晚我一夜没睡。我想了很多。我创业是为了改变世界,不是为了让世界更糟。快视科技……确实有很多问题。但我现在明白了:问题不是耻辱,掩盖问题才是。所以我要签。而且我承诺:下季度,快视科技也会发布概念健康报告——可能数据很难看,但我们会公开,会改进。”
他看向陈启明:“老陈,你愿意……帮我们吗?”
陈启明愣了一下,然后笑了,伸出手:“当然。竞争不是战争,是竞相变得更好。欢迎加入。”
两人握手,台下爆发出掌声。
签约后,记者提问环节。
一位记者问:“陈总,有人说这是‘洗绿’的科技版——用漂亮的报告掩盖实质问题。你怎么回应?”
陈启明点头:“问得好。我们的回应是:第一,数据完全开源可验证。第二,我们邀请第三方审计。第三——”他指了指张扬,“最激烈的竞争对手都加入了,互相监督是最有效的。”
另一位记者问龙战和苏映雪:“园丁网络在其中扮演什么角色?”
苏映雪回答:“我们提供工具和方法论,比如算法健康插件、概念健康评估框架。但我们不审核、不认证、不背书。公司对自己的报告负责。我们只是园丁——提供种子和土壤,花怎么长,是花自己的事。”
龙战补充:“而且,如果有的公司报告作假,用户会发现的。因为概念健康不是抽象概念,是用户每天的感受。虚假的报告,就像塑料花——看着像,但闻不到香。”
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峰会结束后,龙战、苏映雪和小刺在酒店顶楼看城市夜景。
小刺的光圈温柔地旋转:“我今天学到了一个新词:‘良性的市场竞争’。不是互相摧毁,是互相督促变得更好。”
苏映雪微笑:“因为公司终于意识到:真正的竞争对手不是同行,是用户的失望、社会的反感、未来的不可持续性。与其互相争斗,不如一起对抗这些更大的敌人。”
龙战看着脚下灯火辉煌的科技园区:“我在想,如果二十年前就有这种资产负债表,互联网会不会是另一个样子?更少的信息茧房,更少的网络暴力,更少的科技成瘾?”
“也许不会,”苏映雪说,“因为二十年前,科技还处于‘拓荒期’,增长压倒一切。但现在,我们进入了‘精耕期’,要开始考虑土地是否可持续了。”
网络意识的声音通过小刺传来:“茶话会历史上,所有长寿的文明都有一个共同点:他们发展出了评估自身健康影响的工具,并愿意据此调整。地球科技公司今天迈出的这一步,可能比任何技术创新都重要。”
“为什么?”小刺问。
“因为技术决定你能走多快,但伦理决定你能走多远。”
夜深了,城市依然明亮。
在无数屏幕后面,算法还在运行,数据还在流动。
但有些算法,今晚会多运行一行代码:检查推荐内容是否过于极端。
有些数据中心,会多存储一份报告:关于今天有多少用户因为产品而微笑,又有多少感到焦虑。
有些产品经理,会多思考一个问题:这个功能,在概念健康资产负债表上,是资产还是负债?
改变不会一夜发生。
但种子已经种下。
在财报的角落里。
在董事会的议题里。
在程序员写的注释里。
也许明天,某个年轻人选择加入一家公司,不是因为它股价多高,而是因为它的概念健康报告更真诚。
也许明天,某个投资人决定注资,不仅看增长率,还看信任储备率。
也许明天,某个用户点开APP时,会收到一条与众不同的推送:“你今天已经看了很多精彩内容,要不要出去走走?实时天气:晴朗,适合散步。”
而那条推送的算法逻辑,来自一份特殊的资产负债表。
来自一个简单的信念:
公司不只是赚钱的机器。
也是社会概念生态的一部分。
可以成为污染源。
也可以成为净化器。
可以透支未来。
也可以投资未来。
选择权,
一直在那里。
只是现在,
有人开始用财报的语言,
把它写了出来。
用利润和损失,
用资产和负债,
用股东和用户都能看懂的方式,
说:
“看,
这是我们的影响。
好的,
坏的。
我们在乎。
我们会改进。
因为我们想活很久。
想被需要很久。
想成为,
花园的一部分,
而不是杂草。”