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第108章 联盟的路线之争(1/2)

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陈默坐在“城市闪电司机互助联盟”那间略显拥挤的会议室里,指尖无意识地摩挲着桌沿一道深浅不一的划痕——那是去年暴雨天,几个被平台恶意克扣补贴的司机情绪激动时留下的印记。

空气中弥漫着浓重的烟味,劣质香烟燃烧后的焦糊气息混着窗外飘进来的尾气味道,与更浓重的焦虑缠在一起,沉甸甸地压在每个人心头。椭圆桌周围坐得满满当当,除了联盟的核心管理层,还有几位特意从一线邀请来的司机代表:快车队的老李、专跑机场线的王姐、兼职跑车的大学生阿哲,以及在老城区开了十几年车的老张头。每个人面前都摆着一杯早已凉透的茶水,杯壁上凝结的水珠顺着杯身滑落,在桌面上晕开一小片深色的痕迹,像极了他们此刻迷茫无措的心境。

议题只有一个,却足以让这个凝聚了数千司机心血的联盟陷入分裂:是否与“睿途AI”深度合作,在其系统结束两周试点后,于联盟内全面推广。

昨晚三个小时的线上会议早已争论得面红耳赤,公屏上的文字像子弹一样来回飞射,最终却没能达成任何共识。而今天面对面的交锋,火药味显然更浓了。

“数据不会骗人!”负责联盟运营的小赵第一个猛地站起来,椅子腿在水泥地面上划出刺耳的声响。他今年刚满二十五岁,是联盟里为数不多的大学生,戴着一副黑框眼镜,镜片后的眼睛因激动而泛着红光。他伸手点开身后投影屏上的图表,激光笔的红点在屏幕上急促地跳动:“试点两周,参与的128名司机,日均在线时长平均减少1.2小时,但每小时收入提升了18%,空驶率直接下降超过30%!”

他重重敲了敲投影屏,绿色的增长曲线在昏暗的会议室里格外刺眼:“这意味着什么?意味着我们每天能少开一个多小时的车,少受点憋尿、腰酸背痛的罪,还能多赚钱!以前跑机场线,去程满单回程空跑是常事,现在‘睿途’能提前匹配返程订单,上周我帮李哥调度,他跑了三趟机场,没有一次空驶!这是实实在在的好处,难道大家看不见吗?”

小赵的声音因激动而有些尖锐,他环视着在座的人,试图从那些紧绷的脸上找到认同。在他看来,这些上扬的绿色曲线,就是联盟冲破当前困境、通往未来的康庄大道。自从三年前陈默牵头成立互助联盟,对抗平台的霸王条款和恶意抽成,司机们的日子确实好过了一些,但随着“迅驰出行”“云程打车”等巨头纷纷布局智能调度和自动驾驶,联盟的生存空间又开始被挤压。小赵每天泡在数据里,比谁都清楚传统运营模式的脆弱。

“好处?小赵,你才摸几年方向盘?”快车队的老李猛地拍了一下桌子,厚重的实木桌面发出沉闷的响声,震得桌上的茶杯盖哐当作响,滚落到地上发出清脆的碎裂声。老李今年五十八岁,头发已经花白,眼角的皱纹深刻得像刀刻一般,他开了三十多年出租车,后来转做网约车,方向盘几乎成了他身体的一部分。他弯腰捡起碎裂的杯盖,粗糙的手指因常年握方向盘而布满老茧,指关节泛着不正常的红紫色。

“你只看到钱,看到效率!”老李将碎杯盖重重按在桌上,声音因愤怒而有些嘶哑,“你看到老张头了吗?”他伸手一指坐在角落的老张头,老人下意识地缩了缩脖子,手里紧紧攥着一个老旧的智能手机,屏幕上还停留在“睿途AI”的操作界面,眼神里满是茫然。“他开了二十年车,跑遍了城里的大街小巷,哪条路堵车、哪条路有测速、哪条小巷子里藏着好吃的面馆,比自己家炕头还熟!现在呢?对着那个平板,连订单确认键都找不到,像个刚学走路的孩子!上次接个订单,系统规划的路线要绕三环,他想走二环近路,结果还被系统判定‘违规改道’,扣了信用分!”

老张头听到自己的名字,嘴唇动了动,想说什么最终却只是叹了口气,浑浊的眼睛里泛起一层水光。他的儿子去年刚上大学,妻子常年卧病在床,全家的开销都靠他跑车支撑。试点期间,他硬着头皮学用AI系统,可常常因为反应慢半拍错过订单,或者因为看不懂系统提示而接错人,收入不升反降,这让他整夜整夜地睡不着觉。

“还有你说的‘最优路线’!”老李的情绪越来越激动,声音也提高了八度,“它让你绕开所有可能堵车的小路,是,快了五分钟,可那些小路两边的熟客小店,以后谁还记得你陈默?谁还在你需要的时候给你递瓶水、让你歇个脚?”老李的目光转向陈默,带着一丝恳求,“陈默,你忘了三年前你刚成立联盟的时候,是谁在你最难的时候帮你?是城南菜市场的王老板,每次你跑车经过,他都给你留着热乎的盒饭;是西城区的张阿姨,她女儿出嫁,特意叫你的车,还塞给你一大包喜糖。这些人,都是我们跑出来的熟客,是凭着一次次见面、一次次帮忙攒下的情分!AI能算得出路线,能算得出收入,它能算得出这些情分吗?”

老李的话像一颗石子投入平静的湖面,瞬间引起了在场不少老司机的共鸣。王姐抹了抹眼角的泪水,声音哽咽地说:“我跑机场线五年,好多常客都成了朋友。有个小伙子,刚毕业的时候天天坐我的车去面试,后来找到了好工作,特意包了我的车去办入职,还跟我说,以后出行只认我。上次试点,系统把他的订单派给了别人,他特意打电话问我,是不是不跑机场线了。你们说,要是全面推广AI,我们这些老司机,还能留住这些熟客吗?”

“是啊,AI只看距离和价格,根本不管我们跟客户的情分!”“我有个熟客,他母亲腿脚不方便,每次我都特意绕到小区门口最近的地方停车,还扶着老人上车。换了AI派单,别的司机不一定愿意这么做啊!”“我们开了一辈子车,靠的不仅仅是方向盘上的手艺,更是这些人情往来。没了这些,我们跟那些冷冰冰的机器有什么区别?”

议论声此起彼伏,会议室里充满了焦虑和不满。这些老司机们赖以生存的,从来都不只是驾驶技术,更是多年来在城市的大街小巷中织就的、基于熟悉和信任的人情网络。而AI的“最优解”,正在无情地切割这张他们赖以生存的网。

小赵看着情绪激动的众人,急得满头大汗,他试图缓和语气,声音却依旧带着一丝急切:“李叔,王姐,我理解你们的顾虑,我真的理解。”他拿起桌上的纸巾擦了擦额头的汗水,“但时代在变啊!我们不能一直靠人情、靠运气吃饭。‘迅驰出行’的自动驾驶车队下个月就要在滨江新区试运营了!那是完全没人开的车,不需要工资,不需要休息,24小时不间断运营,抽成还比我们低!”

小赵的话像一盆冷水,浇在了众人头上。自动驾驶,这个曾经只在科幻电影里出现的词汇,如今已经悄然来到了他们身边。会议室里的议论声渐渐小了下去,每个人的脸上都露出了凝重的神色。

“如果我们连一个调度AI都接受不了,拿什么跟那些铁疙瘩竞争?”小赵的声音带着一丝痛心,“现在市场竞争这么激烈,平台的抽成越来越高,订单越来越少。我们联盟之所以能走到今天,就是因为我们懂得抱团取暖,懂得适应变化。‘睿途AI’是我们的机会啊!它能帮我们提高效率,降低成本,让我们在竞争中活下来!难道你们想看着联盟解散,大家各自为战,最后被平台和自动驾驶车队慢慢淘汰吗?”

“自动驾驶?那玩意儿离普及还早着呢!”一个年轻司机反驳道,他叫阿哲,是兼职跑车的大学生,对新技术并不排斥,但也有着自己的顾虑,“我查过资料,自动驾驶在复杂路况下根本不靠谱,雨天、雪天根本没法正常行驶,而且维修成本极高。再说了,就算它来了,总有些地方它去不了,总有些活儿它干不了!比如老城区那些狭窄的小巷子,自动驾驶车根本进不去;还有那些需要帮客户搬东西、照顾老人小孩的订单,机器也做不到!咱们这么大的联盟,几千号人,总不能都去跟机器抢那点残羹剩饭吧?”

“阿哲说得对!”另一个司机附和道,“我们应该发挥自己的优势,而不是跟着机器的节奏走。那些人情往来,那些对城市路况的熟悉,那些对客户需求的精准把握,都是我们的竞争力啊!为什么非要用AI来否定这些呢?”

“所以我们才要拥抱技术,提升自己啊!”小赵苦口婆心,几乎是哀求着说,“‘睿途’不仅仅是派单,它的长期规划里,包括帮我们分析客户偏好,比如哪个客户喜欢安静,哪个客户喜欢聊天,哪个客户有忌口,以后我们接单的时候就能更贴心;它还能预测热门区域,比如哪里要开演唱会,哪里有展会,我们提前过去等单,就能接到更多订单;甚至还能整合充电桩资源,帮我们规划充电路线,节省充电时间。这不是让我们被技术淘汰,而是让我们借助技术进化,变得更强大!”

“进化?我看是‘驯化’!”老李冷笑一声,眼神里充满了不屑和警惕,“现在是它推荐订单,我们接。以后呢?会不会是它强制派单,我们不接就扣分?会不会它觉得某个司机效率低、评分不高,就慢慢减少派单,直到他活不下去?这玩意儿现在看着是‘副驾驶’,谁知道它哪天不会就变成‘主驾驶’,把我们一脚踹开?”

老李的话像一把锋利的刀,刺破了所有人心中的侥幸。会议室里陷入了短暂的沉默,只有墙上的挂钟在滴答作响,每一声都像敲在众人的心上。老李的担忧,其实是每个人心底最深处的恐惧。将决策权让渡给算法,无异于将命运的缰绳交到了一双看不见的手中。这双手或许高效、精准,或许能带来短暂的利益,但它没有温度,不懂人情,不会体谅司机的辛苦,更不会顾及他们的尊严,它只会冷酷地计算投入产出比,只会按照预设的程序运行。

陈默一直沉默着,手指依旧摩挲着桌沿的划痕。他看着眼前争执不下的众人,看着小赵焦急的脸庞,看着老李激动的神情,看着老张头茫然的眼神,心里五味杂陈。作为联盟的创始人,他比谁都清楚联盟走到今天的不易。三年前,平台恶意提高抽成,随意克扣补贴,无数司机走投无路。是他站了出来,牵头成立了“城市闪电司机互助联盟”,带着大家一起对抗平台的压榨。他们一起罢过工,一起找过相关部门反映情况,一起建立了自己的订单分配系统,才有了今天的局面。

这三年来,他见过太多司机的辛酸与无奈。有因为长时间开车突发心脏病的,有因为熬夜跑车精神恍惚出了车祸的,有因为赚不到钱交不起孩子学费而崩溃大哭的。他一直想为这些兄弟谋一条生路,一条有尊严、有保障的生路。而“睿途AI”的出现,像一道曙光,却也带来了新的困境。

他缓缓开口了,声音带着一丝疲惫,却异常清晰,穿透了会议室里的沉闷:“老李说的,是‘人’的担忧。小赵说的,是‘势’的逼迫。都没错。”

他站起身,走到窗边,推开了一扇窗户。清新的空气涌了进来,吹散了些许烟味和焦虑。窗外,车水马龙,高楼林立,阳光洒在城市的街道上,勾勒出一幅繁华而忙碌的景象。这个城市每天都在变化,新技术、新模式层出不穷,没有人能够置身事外。

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