第32章 春节寄养乱象，王砚珩规范寄养标准（2/2）

《宠物寄养服务规范》制定完成后，王砚珩和行业协会立即启动了推广和整改工作。他们首先通过官方网站、微信公众号、微博等平台发布规范内容，向社会各界宣传寄养行业的标准，提高养宠人的认知水平。同时，他们联合本地的媒体开展了“规范寄养”专题报道，曝光了部分无资质寄养点的乱象，引导养宠人选择正规的寄养机构。

接下来，他们组织了多场从业人员培训会议，邀请兽医、宠物行为专家等进行授课，内容包括宠物护理技巧、疾病预防知识、应急处理方法等，帮助从业人员提升专业水平。培训结束后，对参加培训的人员进行考核，考核合格者颁发结业证书，作为上岗的重要依据。

在整改阶段，调研小组联合市场监管部门，对本地的寄养点进行了全面的资质审核。对于符合规范要求的寄养点，颁发《宠物寄养服务资质证书》，并在行业协会的官方平台进行公示；对于不符合要求但有整改意愿的寄养点，提出具体的整改意见，给予一个月的整改期限，整改合格后再颁发资质证书；对于拒不整改或整改后仍不符合要求的无资质寄养点，联合市场监管部门进行依法取缔。

整改过程中也遇到了不少阻力。部分无资质寄养点的经营者对规范和审核工作存在抵触情绪，认为这是在“多管闲事”，甚至采取辱骂、威胁等方式阻挠工作人员的检查。面对这种情况，王砚珩和工作人员耐心地向他们解释规范的重要性，强调寄养行业的规范化不仅能保障宠物的安全，也能促进整个行业的健康发展，让他们认识到规范经营的长远利益。

有一家家庭寄养点的经营者李姐，一开始对审核工作非常抵触。她认为自己养了十几年的狗，有丰富的经验，不需要什么“规范”。王砚珩亲自上门拜访，看到她家里十几只宠物挤在狭小的客厅里，环境杂乱不堪，立即指出了其中的安全隐患。“李姐，您爱宠物我们都能理解，但这样的环境很容易让宠物生病，一旦发生疫情，后果不堪设想。”王砚珩语重心长地说，“如果您按照规范进行整改，改善环境，提升服务质量，不仅能让宠物住得更安全，也能吸引更多客户，生意会越来越好。”

在王砚珩的耐心劝说下，李姐终于同意整改。她按照规范的要求，将家里的阳台和次卧改造为独立的饲养区域和活动区域，配备了专业的笼子、消毒设备和医疗用品，还参加了从业人员培训。一个月后，她的寄养点通过了审核，拿到了资质证书。“现在环境好了，客户也越来越多了，大家都愿意把宠物送到我这里来，我这才明白规范经营的好处。”李姐高兴地说。

三、规范落地成效与行业新貌

经过一个月的集中整改和推广，本地寄养行业的乱象得到了有效遏制。无资质寄养点的数量大幅减少，从原来的68%下降到12%，大部分寄养点都实现了规范化经营。

“砚心诊疗室”接到的寄养相关急诊病例也明显减少，从之前的每天1-2起，下降到每周1-2起。很多养宠人反馈，现在选择寄养点时，都会先查看对方的资质证书，再也不用担心遇到“黑心寄养点”了。

春节期间，规范的成效得到了充分体现。根据行业协会的统计数据，春节黄金周期间，本地正规寄养点的订单量同比增长了35%，而投诉量则下降了80%。宠物在寄养期间的健康状况明显改善，没有再出现大规模的疾病传播和意外伤亡事件。

张先生在春节前将土豆送到了一家通过审核的正规寄养点，他对寄养期间的服务非常满意。“这里的环境很干净，每天都会给土豆安排户外活动，还会拍视频发给我看，让我随时了解它的情况。”张先生说，“有了规范之后，我们养宠人也能安心过年了。”

王砚珩还收到了很多养宠人和寄养点经营者的感谢信。养宠人们感谢他为宠物营造了安全的寄养环境，寄养点经营者们则感谢他帮助他们规范了经营，提升了行业的整体形象。

宠物行业协会的会长陈铭对王砚珩说：“王医生，这次多亏了你的推动，我们才能顺利制定并实施规范，让寄养行业焕然一新。你为宠物和养宠人做了一件大好事啊！”

王砚珩笑着回应：“这不是我一个人的功劳，是大家共同努力的结果。寄养行业的规范化是一个长期的过程，我们不能松懈，要继续加强监管，不断完善规范，让更多的宠物在寄养期间能够得到安全、优质的服务。”

春节过后，王砚珩和行业协会并没有停止脚步。他们建立了长效监管机制，定期对寄养点进行抽查，对违规操作的寄养点进行严肃处理；同时，他们还在不断收集养宠人和经营者的反馈意见，对《宠物寄养服务规范》进行修订和完善，使其更加贴合实际需求。

在一次行业交流会上，王砚珩分享了本地推动寄养行业规范化的经验，得到了其他地区同行的认可和借鉴。很多城市的宠物行业协会纷纷联系他们，希望能够引入这套规范，推动当地寄养行业的发展。

王砚珩站在台上，看着台下众多同行专注的眼神，心中充满了成就感。他深刻地认识到，作为一名兽医，不仅要治疗宠物的疾病，还要积极承担社会责任，推动行业的健康发展。每一个生命都值得被尊重和守护，无论是在诊疗室里，还是在更广阔的行业领域，他都会坚守初心，用专业和责任为宠物的健康保驾护航。

章节钩子

寄养行业的规范化让春节期间的宠物安全得到了保障，但王砚珩很快发现了新的问题。一些正规寄养点为了追求更高的利润，开始推出“高端寄养”服务，声称提供一对一专属护理、豪华住宿环境等，但实际服务质量却名不副实，存在虚假宣传、价格虚高等问题。一位养宠人花费高价为宠物办理了“高端寄养”，接回后却发现宠物体重下降、精神萎靡，怀疑寄养点存在克扣食物、减少活动时间的情况。面对这种新的行业乱象，王砚珩该如何进一步完善规范，加强对高端寄养服务的监管，让养宠人的每一分钱都花得物有所值？

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A. 完善的行业规范与标准

B. 严格的资质审核与监管

C. 从业人员的专业培训

D. 养宠人的认知提升与监督