第205章 日接待量极限(2/2)
“这样,我送您一张优惠券,下次来打折。”
好说歹说,总算劝住了。
一上午都在处理这些事。
林阳说得口干舌燥,腿都站麻了。
中午稍微消停点。
游客们去农家乐吃饭,位置又不够。
李大妈家摆到了院子里,还是坐不下。
赵大爷饭馆排到街对面。
王婶厨房的菜炒不过来,临时从镇上饭店调货。
吃完饭,下午又一轮高峰。
这次林阳有经验了。
提前在门口立了牌子。
“今日接待已满,请改日再来。”
还安排了工作人员解释。
大部分游客看到牌子就走了。
小部分还想争取。
“我们就进去看看,不玩。”
“真不行,里面人太多,不安全。”
好言相劝,总算劝退。
傍晚,游客陆续离开。
农场终于安静下来。
工作人员累得东倒西歪。
老陈统计了一天数据。
“老板,今天接待了……一千二百人。”
“多少?”
“一千二。”老陈声音发虚,“平时最多三百。”
林阳倒吸一口凉气。
“设施承受得了吗?”
“勉强。”老陈说,“但服务质量肯定下降。”
“游客反馈呢?”
“有说好的,有说不好的。”
好的说热闹,氛围好。
不好的说挤,体验差。
林阳让苏婉晴整理网上评价。
果然,褒贬不一。
“农场火了,人太多,像春运。”
“带孩子去玩,结果人挤人,孩子都吓哭了。”
“东西还是好吃,但排队排得没脾气。”
“建议限流,不然再也不去了。”
差评虽然不多,但很刺眼。
林阳召集所有人开会。
“今天的情况,大家都看到了。”
“人太多,不是好事。”
“咱们得想个办法。”
王大壮先发言。
“采摘园可以预约时间段,每批五十人,一小时一轮。”
李老四说。
“垂钓中心按时间收费,超时加钱,提高周转。”
老杨提议。
“儿童乐园分场次,上午场下午场,中间清场消毒。”
王婶想了想。
“农家乐可以搞套餐,提前预订,不接待散客。”
大家你一言我一语,出了不少主意。
林阳总结。
“从明天起,实行预约限流制度。”
“每天总接待量,控制在五百人。”
“分项目预约,分时段进场。”
“现场不售票,全部线上预订。”
方案定下来,连夜实施。
农场官网和公众号开通预约功能。
每个项目可预约人数和时间段清清楚楚。
预订成功会收到短信提醒。
现场凭预约码入场。
新制度第一天,有些混乱。
有老人不会操作手机,急得直转。
有游客没预约硬要进,吵吵嚷嚷。
工作人员耐心解释,帮忙操作。
慢慢就顺了。
预约限流后,农场秩序明显好转。
游客体验提升,差评减少。
好评又多了起来。
“这样好,不挤了。”
“玩得舒服,吃得也舒服。”
“下次还来,记得提前预约。”
林阳松了口气。
但他知道,这只是治标。
要治本,还得扩大容量。
或者,开发新项目分流。
他想起之前那个老板提议的高尔夫练习场。
也许,可以认真考虑考虑。
不过那是以后的事。
现在,先把眼前的做好。
让每个来农场的人。
都能乘兴而来,满意而归。
这才是根本。