第77章 物流合作（1/2）

线上商城开通后，订单量持续增长，很快就暴露出物流方面的问题。这天早上，林阳刚到办公室就看到苏婉晴对着电脑发愁。

“这个月已经有二十多个投诉了，都是说物流太慢或者包装破损。”苏婉晴指着屏幕上的投诉记录，“最远的一个订单，从发货到收货用了整整八天。”

林阳查看物流数据，眉头越皱越紧。目前合作的几家快递公司，在时效和服务上确实参差不齐。生鲜产品对物流要求很高，再这样下去会影响品牌形象。

“得找专业的冷链物流公司合作。”林阳做出决定，“贵一点也值得。”

王大壮正好进来汇报工作，听到这个话题立即说：“我有个初中同学在市里做物流，听说他们专门做生鲜配送。”

林阳让他立即联系。当天下午，物流公司的经理就带着团队来到农场考察。

“我们是专业的冷链物流服务商，在全市有五十多个配送点。”张经理递上公司介绍，“专门为生鲜产品提供定制化物流方案。”

林阳带着他们参观仓库，介绍农场的产品特点。

“草莓最娇贵，不能挤压，温度要控制在0-4度。”

“鸡蛋要防震，上下不能颠倒。”

“猪肉需要全程冷冻。”

张经理仔细记录要求，随后给出初步方案：“我们可以提供专属包装箱，配备温控设备。每天下午四点前截单，次日达覆盖全省，隔日达覆盖全国主要城市。”

价格比普通快递贵一倍，但林阳觉得值得。他要求先试运行一周，看看实际效果。

第二天，物流公司送来第一批专用包装箱。泡沫箱里配有冰袋和温度计，还有专门的防震隔层。工人们学习新的打包方法，确保每个环节都符合要求。

第一批试运行的订单共一百件，发往不同城市。林阳让客服特别跟踪这些订单，记录每个环节的时效。

结果令人满意。省内订单全部次日达，省外订单最远的三天到达。客户反馈很好：

“这次包装特别结实，冰袋都没化。”

“水果完好无损，太惊喜了。”

“物流信息更新很及时。”

试运行成功后，林阳决定与这家物流公司正式合作。但他提出一个要求：要在农场设立专门的物流点。

“我们的订单量大，设立物流点能提高效率。”林阳对张经理说。

张经理很爽快地答应了：“正好我们计划在周边乡镇布点，这里可以作为第一个试点。”

一周后，物流点在农场角落建成。两个大型冷藏柜，一套自动分拣设备，还有两名常驻快递员。

每天下午三点，工人们将当天要发的货物运到物流点。快递员扫描录入系统，按区域分拣装车。四点整，物流公司的专车准时来取件。

新的物流系统运行后，效率明显提升。订单处理时间从原来的两小时缩短到半小时，发货准确率达到百分之百。

苏婉晴跟踪客户反馈，满意地发现物流相关的投诉几乎没有了。取而代之的是大量好评：

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