第87章 品质的警钟（2/2）

陈望没有得理不饶人，而是再次强调：“即使有外部因素，也说明我们的产品在极端环境下的耐受性有待提高。我们会进一步优化包装的防潮性能。这次事件，是我们学习和改进的机会。”

“青莲国际”的坦诚、负责和专业，最终赢得了万家隆的尊重和谅解。召回和补货顺利进行，合作关系不仅没有破裂，反而因为这次共同解决问题的经历而更加牢固。

回程的车上，疲惫的三人沉默良久。

“虚惊一场……但教训太深刻了。”王浩长出一口气，“以后不光要管好自己，还得盯着渠道商那边。”

赵大川推了推眼镜：“我们的质量追溯体系还需要加强，要能更快、更准地定位问题。另外，对物流和仓储环节的风险评估和提示也要纳入管理体系。”

陈望望着窗外飞驰的景色，缓缓说道：“这次是给我们敲响了最及时的警钟。品质之路，如逆水行舟，不进则退。以前我们只盯着生产端，现在看来，从源头到客户手中的整个链条，每一个环节都不能有丝毫松懈。这是我们迈向更大舞台必须补上的一课。”

回到公司，叶栀夏早已焦急等待。得知事情圆满解决，她才松了一口气。陈望看着她和伙伴们，心中充满感激。这次危机，再次证明了团队的凝聚力和应对能力。

晚上，陈望和叶栀夏在办公室整理这次事件的完整报告，作为公司内部的学习案例。

“这次真的多亏了大川的技术分析和你的冷静应对。”叶栀夏轻声说。

“是我们大家一起努力的结果。”陈望看着她，“尤其是你第一时间起草的那封诚恳的沟通函，奠定了解决问题的基调。栀夏，你越来越能独当一面了。”

叶栀夏脸微红，心里甜甜的：“我只是做了该做的。经过这件事，我觉得我们的品牌，不仅要说品质好，更要在出现问题时有担当、能解决，这才是真正的信任。”

陈望深深点头：“你说得对。信任，是比任何认证都更坚固的基石。”

品质危机化险为夷，团队经历了又一次淬炼，变得更加成熟和强大。然而，陈望清楚，商海无涯，挑战永无止境。就在他们忙于处理万家隆事件时，赵大川注意到，网络上开始出现一些关于“青莲国际”获得知名投资机构关注的小道消息，真伪难辨。

新的波澜，似乎又在酝酿之中。

（第八十七章 完）