第143章 “云逸堂”的危机公关(1/2)
旧金山,“云逸堂”北美首间旗舰店。
这栋位于联合广场附近的四层建筑,原是一座百年历史的银行大楼,被沈墨言以“文化保护项目”的名义收购后,耗时六个月改造而成。外观保留了古典主义的石柱与拱窗,内部却是极简的东方美学设计:竹制屏风分隔出问诊区,草药柜由整块黑胡桃木雕刻而成,空气中弥漫着沉香与艾草混合的淡雅气息。自三个月前开业以来,这里已成为湾区精英阶层追捧的“身心疗愈圣地”,预约排队已排到半年后。
直到今天上午十点。
一辆印有“卫生与公众服务部”标志的黑色SUV急停在店门口,六名身穿制服的人员迅速下车,在媒体镜头前出示搜查令。领头的官员面无表情地对闻讯赶来的店长宣布:“我们接到举报并核实,贵店销售的‘清心丸·海外特供版’批次L-2025-09,涉嫌非法添加未申报的精神类管制成分,并造成至少三名消费者出现严重不良反应。现依法对该批次产品全部查封,并责令贵店暂停营业,配合调查。”
镜头疯狂闪烁。店长试图解释,但搜查人员已直接进入库房。半小时后,数箱印有“云逸堂”标志的药盒被搬上车。整个过程被当地电视台直播,社交媒体上#清心丸中毒#的话题在十一时冲上全美趋势第一。
消息传到关丹时,云澈刚刚结束上午的魂力恢复训练——强度只有平时的三分之一,但结束后他依然脸色苍白,额角渗出虚汗。陈老在旁边记录数据,眉头紧锁:经络修复进度比预期慢17%,魂力回升速率也仅有理论值的63%。
萧逸走进训练室,手中平板屏幕上是旧金山的直播画面。他没有回避云澈,直接将平板递过去。
“十分钟前发生的。搜查程序合法,媒体出现时机精准,话题引爆速度异常——是专业操盘。”他的声音冷静,但眼神深处有冰冷的火焰在跳动,“三名‘中毒者’的身份已经查明:一位是加州参议员的私人助理,一位是硅谷某风投合伙人的妻子,还有一位是斯坦福医学院的副教授。三个人的社会影响力叠加,足以形成舆论核弹。”
云澈盯着屏幕上那些被搬上车的药箱,手指无意识地收紧。他记得批次L-2025-09——那是“云逸堂”为适应北美气候和人体质微调后的第三个海外版本,配方由他亲自审定,生产全程由陈老监督,每一批成品都会抽检。不可能有问题。
除非……
“有人在成品里动了手脚。”他低声说,“或者在流通环节调包。”
“已经让‘隼’追踪该批次的所有流通节点。”萧逸说,“但眼下最紧急的是舆论。三个小时内,如果‘云逸堂’不能给出有力反击,这个品牌在北美——乃至全球——的声誉将彻底崩塌。沈墨言那边压力很大,虽然她已经启动应急公关,但公众需要看到更直接的‘证据’。”
云澈抬头看他:“你想让我去旧金山?”
“你现在的身体状况不适合长途飞行。”陈老立刻反对,“更何况旧金山现在是舆论风暴眼,万一有人趁机——”
“正因为是风暴眼,我才必须去。”云澈缓缓站起身,虽然动作还有些滞涩,但眼神已经恢复清明,“‘清心丸’是我亲自研发的,配方、工艺、每一个环节我都清楚。如果真有问题,我应该是最能找出问题的人。如果没有问题……”他顿了顿,“那我就是最好的辟谣者。”
萧逸看着他,沉默了三秒。
“飞机已经准备好,医疗舱改装完毕,航行时间十小时四十五分。陈老随行,欧阳静博士也去——她可以负责技术层面的数据呈现。”他语速极快,“旧金山那边,沈墨言会安排一场公开检测会,就在旗舰店内,全程直播。但前提是,你要保证自己不会在镜头前倒下。”
“我不会。”云澈说。
陈老还想说什么,但萧逸已经拨通通讯:“‘夜影’小队,编号Alpha到Delta,立刻进入一级护卫状态。目标:护送云澈先生前往旧金山。航线规划为最短路径,申请最高优先级的空中管制权限。联系旧金山警方,要求他们在旗舰店周边布置不少于五十人的警戒线——以‘防范极端抗议者’的名义。”
他挂断通讯,看向云澈。
“这次事件不是偶然,大概率是‘创世纪’或其盟友的手笔。他们的目的不仅是打击‘云逸堂’,更是要在你最虚弱的时候,把你引到公众视野下——那里更容易发动下一次攻击。”萧逸的声音压低,“所以这次出行,风险系数极高。即使有‘影卫’全程保护,也不能保证百分百安全。你确定要去?”
云澈没有犹豫:“确定。”
他看着屏幕上那些闪烁的媒体灯光,那些质疑的表情,那些被抬上救护车的模糊身影。
“有人用我研制的药去伤害无辜的人。”他轻声说,“这件事,我必须亲手了结。”
旧金山时间,次日上午九点。
联合广场周围已经被人群和媒体车堵得水泄不通。警方设置的警戒线外,聚集了数百名抗议者——一部分是真正的消费者权益团体,但更多的是被网络煽动而来的愤怒民众,以及少数专业抗议演员。他们高举着“清心丸=毒药”、“东方巫术滚出去”、“云澈是骗子”的标语牌,声浪几乎要掀翻周围的建筑。
旗舰店内,气氛凝重但有序。
一楼大厅被临时改造成公开检测会场。中央是一张长条实验台,上面摆放着全套现代检测仪器:气相色谱质谱联用仪、高效液相色谱仪、原子吸收光谱仪……以及一组传统中医检测工具:铜制药碾、瓷制药钵、银针、艾绒。会场两侧架设了十二台高清摄像机,信号直通全球七家主流媒体的直播平台。
沈墨言站在二楼的控制室,通过耳机指挥全场。她今天穿了一身利落的深蓝色套装,妆容精致但眼神锋利——这是她熟悉的战场。
“直播信号三分钟后切入。云澈那边准备好了吗?”
一楼休息室,云澈闭目坐在椅上。陈老正在为他做最后一次经络梳理,欧阳静则在调整他颈侧“升级版共生环”的参数——萧逸最终没有植入芯片,而是先将系统外置测试,理由是“需要更多数据验证安全性”。
“魂力稳定度41%,可以支撑一小时的中等强度活动。”陈老收回手,“但记住,不要使用任何需要精细控制的魂力技能。你的经络承受不住二次损伤。”
“我明白。”云澈睁开眼睛。
他的脸色依然苍白,但眼神已经恢复了那种沉静的、属于医者的光芒。身上是一套素白色的中式长衫,没有任何装饰——这是沈墨言的建议:“你要看起来像个医者,而不是明星。”
九点零三分,直播开始。
全球超过两千万观众同时涌入直播间。镜头中央,云澈缓步走到实验台前,面对镜头,微微鞠躬。
“感谢各位到来。”他用流利的英语开口,声音平静,“关于‘清心丸’批次L-2025-09涉嫌安全问题的事件,我将在此进行公开检测,全程透明。在开始前,我想先说明三点。”
他竖起一根手指:“第一,我已取得三位声称出现不良反应的消费者的同意,并获取了他们手中的剩余药丸样本,以及医院出具的检测报告。今天,我会将这些样本与‘云逸堂’官方留存的标准样本进行比对。”
第二根手指:“第二,检测将分为两个部分:现代科学仪器分析,以及传统中医的‘辨药’技法。两者结果将互相印证。”
第三根手指:“第三,无论结果如何,‘云逸堂’都将承担全部责任。如果真是我们的问题,我将永久关闭所有店铺,并接受法律制裁。如果不是……”
他没有说完,但眼神忽然变得锐利。
“那么,诬陷者必须付出代价。”
话音落下,全场寂静。连窗外的抗议声浪都似乎小了些。
检测开始。
云澈先操作现代仪器。他的动作熟练得令人惊讶——这要归功于过去几个月里与霍夫曼团队的合作学习。他将消费者提供的药丸样本研磨溶解,注入色谱仪;同时开启标准样本的对比分析。
大屏幕上实时显示着数据流。复杂的峰谷图谱逐渐生成,化学成分列表逐一弹出。
二十分钟后,初步结果出现。
“仪器分析显示,”云澈面对镜头,调出并排对比图,“消费者提供的药丸样本中,检测出一种名为‘赛洛西宾’的化合物——这是一种从特定蘑菇中提取的致幻剂,属于联邦一级管制药物。含量为每克药丸0.3毫克,足以对敏感体质者产生精神幻觉和生理不适。”
全场哗然。
但云澈紧接着调出标准样本的分析图:“而‘云逸堂’官方留存的标准样本中,完全不含该化合物。两种样本的基础成分——人参、黄芪、灵芝等——比例一致,但添加物完全不同。”
他停顿了一下,让观众消化这个信息。
“这意味着,”他继续说,“要么是我们生产过程中发生了不可思议的污染——但同一批次其他消费者的反馈显示一切正常;要么……”
他拿起一枚消费者提供的药丸,举到镜头前。
“有人在这些药丸离开我们的质检体系后,人为添加了违禁成分。”
抗议人群中响起骚动。但云澈没有停止。
“现在,进行第二部分检测。”他将药丸放入瓷钵,用药碾缓缓研磨。这不是表演——在研磨过程中,他悄然释放出一缕极细的魂力,渗入药粉深处。
魂力感知,是远比仪器更灵敏的“检测器”。它能捕捉到物质最本源的能量印记,包括……炼制者的手法痕迹。
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