第198章 系统4企业升级43（2/2）

赵主任，考绿君转过身，眼睛在屏幕绿光映照下像两颗翡翠，TQC是点，保证单点质量最优。网络计划是面，保证整体效率最优。但在系统里，点面要结合。

他敲下一个键，pc-1500打印机输出一个三维立体图，这是我用十天时间，把质量、成本、进度三个维度，做的系统动力学模型。

啥动力？赵彤君凑近看，酒气熏天。

简单说，考绿君拆了一双筷子，在空气中比划，假定我们把企业上等级当成一个系统，它有三个子系统：质量子系统、成本子系统、效率子系统。每个子系统都有正反馈和负反馈。比如，质量提升需要投入，这是成本子系统的负反馈；但质量提升后返工减少，又是效率子系统的正反馈。

他夹起一筷子面，停在半空：传统管理，三个子系统各干各的，就像三个厨师做一桌菜，一个拼命加盐，一个拼命加糖，一个拼命加辣椒。最后这菜，没法吃。

系统工程呢？

系统工程是总厨师长。考绿君终于吃了那口面，

他有一个配方——就是这个模型。他知道盐加多少，糖配多少，辣椒什么时候放。这个配方，就是网络图上的287个节点，以及它们之间的逻辑关系。

这时，门被推开。呼煌烨、邾勇亮、章隆匠、蔺弘四个年轻人鱼贯而入，每个人怀里都抱着厚厚的资料。他们是企管办的四小虎，刚被考绿君从各个岗位上调过来。

考工，按您的要求，我们把企业上等级的文件全部解构了。呼煌烨把资料摊在桌上，像摊开一副扑克牌：

总共四十二份文件，十八万字。我们用关键词提取法，找到了三百六十七个重复出现的管理要素。

重复意味着冗余。章隆匠推了推眼镜，像宣读判决书，安全生产责任制，在七个文件里出现，但标准不一，考核方式各异。这会导致执行混乱。

我们用因子分析法，邾勇亮推过来一张写满数学公式的纸：

发现这367个要素可以合并为87个核心变量。这87个变量，就是网络图上的关键节点。

蔺弘最后开口，声音最小但最扎心：但其中有十九个变量，目前的数据是缺失的。比如工人满意度，比如供应商准时交付率，比如——他顿了顿，黄卫华处长卡住的那些申购单的审批时效

考绿君听完，沉默了三秒，然后对仰琪钧说：仰主任，您看，这就是系统的力量。四个小伙子，十天时间，把咱们十年都没理清的管理乱麻，理出了头绪。

仰琪钧笑了，是那种老狐狸看到小狐狸成精的笑：

考工，我算是明白你为什么不立军令状了。你压根儿没打算一个人扛，你是要把所有人都拉下水。

是拉上岸。考绿君纠正，在水里扑腾的，不仅是黄卫华。

他站起身，指着墙上的网络图：这287项活动里，有一百零三项需要财务处配合，八十九项需要材料处配合，五十七项需要工会配合。如果这三个部门不动起来，我们企管办就是画出一朵花来，也开不了。

所以？赵彤君又灌了一口酒。

所以，考绿君看向窗外，远处高炉的轮廓像沉默的巨兽，我们需要一个机制。

啥熵？

混乱度。章隆匠解释，热力学第二定律。一个封闭系统，混乱度只会增加，不会减少。企业管理也是。如果我们只是下文件，系统会变得更乱。必须引入外部能量——

他看向考绿君膝上的PC-1500，还有信息。

仰琪钧突然哈哈大笑，笑得眼泪都出来了：好小子！你这是要把咱们这个国企，当成一个耗散结构来整啊！

（注：耗散结构理论以开放系统为研究对象，着重阐明开放系统如何从无序走向有序的过程。它指出，一个远离平衡态的开放系统通过不断地与外界交换物质和能量，在外界条件变化达到一定阈值时，可以通过内部的作用产生自组织现象，使系统从原来的无序状态自发地转变为时空上和功能上的宏观有序状态，形成新的、稳定的有序结构。这种非平衡态下的新的有序结构就是耗散结构。）

正是。考绿君难得地露出一丝笑意，皋经理的咳血，秦刚的拍桌子，黄卫华的算盘，陈总的三张照片，甚至您这碗方便面——他指了指仰琪钧手里的碗，都是系统的输入。输出是什么？是企业上等级，是三万号人的饭碗。