第141章 阵痛（1/2）

四月五日，滨城，卫东总部“标准委员会”第二次会议。

会议室里的气氛比一个月前更凝重。墙上贴着三张柱状图：滨城、苏州、广州的次品率变化。滨城从2%降到了1.8%，苏州从5%降到了4.2%，唯独广州，从8%升到了9.5%。

老李面前的烟灰缸里已经堆了四五个烟头，他搓着手，声音发干：“杨主任，真不是我们不努力。那五个来滨城培训的新人，回去后手艺确实好了，产量也上来了。但他们一回去，就被人排挤。其他工人说他们‘搞特殊’，‘巴结总部’，孤立他们。这些新人压力大，有的偷偷哭，有的干脆摆烂。我骂也骂了，奖也奖了，但人心散了，标准就推行不下去。”

杨秀娟盯着那张刺眼的9.5%的柱状图，没说话。旁边的小红翻着广州发来的质量报告，手指在一行记录上停住：“这件衬衫，左袖的缝线误差0.6毫米，超标一倍，但质检员放行了。备注写的是‘工人情绪不佳，本次宽限’。谁允许质检员宽限标准的？”

老李低下头：“是……是我。那个工人，是个单亲妈妈，孩子病了，急着下班去医院。我看她眼睛都哭肿了，心一软，就……”

“心一软，标准就废了。”陈师傅的声音忽然响起，他今天没戴护腕，左手平放在桌上，手指微微蜷着，脸色很沉，“你今天为她心软，明天就有十个、一百个理由让你心软。标准定了，就是红线。跨过去，就得罚。不罚，定了干什么？”

“可是陈师傅，咱们做衣服，也得讲人情啊。”老李抬头，眼圈红了，“广州那些工人，很多是从小厂子过来的，以前一天缝几百件，计件拿钱，谁管你缝得直不直？现在咱们标准严，速度慢，收入少，他们本来就怨。要是再罚，人真跑了。咱们培训新人，也得时间成本啊。”

“跑了，就招新人。但标准，不能降。”陈师傅的手重重拍在桌上，震得茶杯一跳，“人情是在标准之上的，不是之下的。她孩子病了，你给她批假，给她预支工资，帮她联系医生，这是人情。但衣服没做好，放行了，这不是人情，是害她，害厂子，害买衣服的人！一件误差0.6毫米的衬衫，客人穿了不舒服，回来骂的是卫东，不是她！你心疼她一时，砸的是所有人的饭碗！”

老李说不出话，只是猛抽烟。沈厂长在视频那头叹气：“老李的难处，我能理解。但陈师傅说得对。标准是底线，破了，就立不起来了。广州的问题，不只是工人，是管理。质检员敢放宽，说明管理本身就没把标准当回事。我建议，广州质检组全部回炉培训，重新考核。考核不过，换人。”

“换人？现在哪找人去？”老李急了。

“从滨城调。”杨秀娟终于开口，声音很平静，但每个字都像钉子，“调三个经验丰富的质检员去广州，带三个月。同时，广州质检组全部来滨城培训，考核合格再回去。这期间，广州的质检工作由滨城远程支持，每件衣服的照片上传系统，滨城复核。效率会低，但标准必须守住。”

“那产量……”

“产量目标，暂缓一个月。这一个月，广州不求产量，只求合格率。合格率回到5%以内，再谈产量。”杨秀娟翻开笔记本，“另外，成立‘标准激励基金’。每个月，三地各评出‘标准之星’三人，奖励一千。全年无质量事故的工人，年终奖翻倍。但触犯红线——比如误差超标、次品放行——立即取消当月奖金，并公示。奖要奖得心动，罚要罚得心痛。规矩清楚了，人才知道该怎么走。”

她看向老李：“至于那个单亲妈妈，孩子病了，总部可以特批一笔救助金，但她的那件次品，必须拆了重做。拆的时候，让她自己拆，看着那些歪掉的针脚，告诉她，为什么不能放行。这是为她好，也是为厂子好。”

老李沉默良久，终于点头：“我明白了。回去我就办。”

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