第179章 计量惠民:菜市场里的“公平秤革命”(2/2)
智能公平秤的屏幕显示“1.1公斤”,王阿姨的眼睛有点湿,突然觉得这菜市场的烟火气里,多了点让人踏实的味道。
(四)
“计量信用档案”实行三个月后,菜市场的投诉量降了80%。红黑榜挂在入口最显眼的地方:红榜上的摊贩挂着“放心秤”牌匾,生意红红火火;黑榜上的名字越来越少,剩下的几个也在拼命攒诚信分。
张爷爷每周三还是会买排骨,小林总在他称完后多放两块小排。老人每次都念叨:“这孩子,比我儿子还细心。”有次他儿子回来,特意给小林送了箱苹果,说:“我爸总夸你,说现在买东西不用带秤了,心里踏实。”
刘哥的水产摊也挂上了“放心秤”。他媳妇来帮忙时,会把智能秤的数据念给顾客听:“您看,这虾足斤足两,连水都算进去了,够实在吧?”有次系统误报,说他的虾少了半两,他硬是让媳妇把虾倒出来重新称,直到系统显示“准确”才罢休。
“现在啊,顾客看着公平秤买。”刘哥给鱼缸换水时跟小林说,“你秤准,人家就信你,下次还来。那些耍小聪明的,早晚得关门。”
菜市场的老公平秤被拆了,原址摆了张长桌,供大爷大妈歇脚。王阿姨每天会来坐会儿,看着智能公平秤的屏幕,给新来的顾客讲怎么用:“点这个‘复称’,再点‘存证’,缺斤少两跑不了。”
有天她教完一个姑娘,姑娘笑着说:“阿姨,您跟这秤一样,都是‘准星’。”王阿姨的假牙不硌牙龈了,心里暖烘烘的,像揣了个热水袋。
小林的笔记本记满了:“王阿姨爱买带筋的肉”“刘哥的虾早上最新鲜”“张爷爷周三买排骨”“卖菜的小陈女儿在幼儿园,下午四点要去接”……这些琐碎的小事,像智能秤的小数点,看着不起眼,却让“公平”两个字变得实实在在。
(五)
夜市的灯泡晃得人眼晕。小林穿着便服,手里拎着袋刚买的草莓,站在流动摊贩的三轮车旁,指尖捏着颗草莓——摊贩说“一斤”,可他兜里的标准砝码显示,只有八两。
“大哥,你这秤准吗?”小林把草莓放回去,目光落在摊贩的弹簧秤上。那秤锈迹斑斑,指针歪歪扭扭,明显被动过手脚。
摊贩眼神躲闪,手不自觉地往秤盘底下摸:“准!绝对准!我这秤用了十年,从没出过错。”他说话时,唾沫星子溅在草莓上,亮晶晶的。
小林掏出标准砝码,这是他特意带的,200克的黄铜块,上面刻着“计量标准”四个字。“那称称这个。”他把砝码放上去,弹簧秤的指针挣扎着爬到“150克”。
摊贩的脸瞬间白了,慌忙把秤收起来:“我……我看错了,给你多装点草莓。”
“不是多装草莓的事。”小林亮出执法证,“流动摊贩也得用准秤,不然顾客找谁说理去?”
他想起白天在菜市场,王阿姨说的:“这公平秤啊,得让所有卖东西的都用上,不管是固定摊位,还是流动摊贩,不然总有人钻空子。”
夜市的风有点凉,吹得灯泡摇摇晃晃,像个没站稳的醉汉。小林看着周围的流动摊贩,有的在偷偷调秤,有的在跟顾客吵“差一两不算差”,还有的把秤藏在箱子里,见人就说“我这不用秤,论堆卖”。
他打开手机,把弹簧秤的照片发给同事:“夜市得装移动智能秤,带GPS定位的那种,走到哪都能称,数据实时传后台。”
摊贩还在跟他求情,说家里有生病的孩子,就靠这夜市赚点药钱。小林的心软了软,想起老李的眼泪,刘哥的难处,可再看看手里的标准砝码,那沉甸甸的分量,是比任何理由都硬的规矩。
“我不罚你,但秤得没收,明天去市场监管局领新秤,免费校准。”小林把草莓钱放下,“以后好好卖,秤准了,回头客才多。”
摊贩愣了愣,突然从车上抓了把葡萄塞给小林:“同志,谢谢你……我明天就去领新秤。”
(六)
菜市场的红榜又多了三个名字。小林给他们挂“放心秤”牌匾时,阳光透过棚顶的缝隙照下来,在牌匾上投下细碎的光斑,像撒了把金粉。
王阿姨拎着菜篮子走过来,指着智能公平秤笑:“你看,现在连三岁小孩都知道,买完东西去那称称。”屏幕上,投诉量的曲线像滑梯一样往下掉,满意度的曲线却像风筝一样往上飞。
“杨队说,下个月把移动智能秤铺到夜市和早市。”小林给王阿姨看设计图,那是个带轮子的公平秤,能跟着摊贩移动,“以后不管在哪买东西,都能称得明明白白。”
王阿姨的手指在图纸上轻轻点着,突然说:“小同志,你们这哪是革命啊,是给咱们老百姓心里装了杆秤。”
小林想起刚推广智能秤时,被摊贩围堵,被顾客质疑,有次还差点被老李的剔骨刀划伤。可现在看着菜市场里热热闹闹的样子——张爷爷在跟卖排骨的讨价还价,刘哥在给顾客装虾,王阿姨在教新人用公平秤——突然觉得那些委屈都值了。
下班前,他去夜市转了圈。上次那个卖草莓的摊贩,果然换了新秤,旁边还放着张纸条:“缺一两赔一斤”。有顾客称完,笑着说:“这秤比我家的还准。”
小林的口袋里,标准砝码硌得胯骨有点疼。他摸了摸,冰凉的金属触感让人心安。他知道,这“公平秤革命”还没结束,总有新的猫腻,新的漏洞,就像弹簧秤总会有人想办法调,就像夜市的风总会吹得秤盘晃。
但只要这杆秤还在——在菜市场里,在夜市上,在老百姓心里——这场仗就一定能打赢。
因为公平这东西,就像秤盘上的准星,差一点都不行,多一分才踏实。