第166章 反垄断“利剑”出鞘：平台“二选一”的终结（1/2）

（一）

林娟把最后一碗麻辣烫端给外卖骑手时，手机“叮咚”响了一声。她擦了擦手上的油，点开“快送”平台的商家后台，屏幕上跳出的红色警告刺得她眼睛疼——“检测到您同时入驻竞品平台，已暂停接单权限，72小时内未下架将永久封号”。

“啥意思？”她手一抖，手机差点掉进汤锅。旁边洗碗的丈夫探过头来，围裙上还沾着洗洁精的泡沫：“咋了？”

“快送说咱不能在另一家平台开店，不然就不让咱用他们家了。”林娟的声音发颤，指尖在屏幕上划来划去，想找客服问问，却只跳出个机器人回复：“为保障平台生态，商家需遵守独家合作协议，详情见《商户服务条款》第17条。”

丈夫把洗碗布往池子里一摔：“这不是霸王条款吗？咱小本生意，两家平台加起来一天能多卖二十单，他们凭啥管？”

林娟没接话，点开《商户服务条款》。密密麻麻的小字里，第17条藏在最底下，用浅灰色字体写着“商家承诺不在其他竞争性平台提供相同商品或服务”，她当初签字时根本没注意——谁会把几十页的条款逐字看完？

这时，门口的风铃响了，是熟客老张来取预定的麻辣烫。“娟儿，今天咋没在快送上下单的？我这手机刷新半天，就你们家显示‘休息中’。”

林娟的眼圈一下红了：“平台不让咱卖了……”

“凭啥？”老张嗓门大，旁边桌的客人都看了过来，“我昨儿还听隔壁面馆说，快送的人威胁他，要是敢在另一家平台开店，就把他的店铺排名往后调，让客人搜都搜不着。”

丈夫攥着拳头就要往外冲：“我去找他们理论！”被林娟一把拉住：“你找谁理论去？人家在写字楼里，咱连门都进不去。”她想起上周快送区域经理来店里，拍着胸脯说“跟着我们干，保证你生意好”，当时递过来的合同，现在想来全是坑。

夜深了，麻辣烫的汤都熬凉了，夫妻俩还坐在店里。林娟点开市场监管局的投诉网站，指尖悬在“提交”按钮上，迟迟不敢按——她怕投诉了也没用，反而被平台报复得更狠。丈夫叹了口气：“要不……咱把另一家平台的店关了？好歹快送的单多些。”

林娟看着墙上儿子的奖状，那是用她每天凌晨四点起来熬汤的辛苦钱换来的。她深吸一口气，按下了“提交”。

（二）

郑明把林娟的投诉记录打印出来时，纸上的字被他圈得密密麻麻。反垄断科的办公室里，阳光透过百叶窗，在《反垄断法》的条文上投下斑驳的影子，其中一条被红笔标得格外醒目：“禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易”。

“头儿，这案子不好办。”新来的实习生小王抱着一摞卷宗，喘着气说，“‘快送’在咱们市的外卖市场占了68%的份额，肯定有市场支配地位，但‘二选一’这事儿，取证太难了。”他翻开卷宗，里面是十几家商家的匿名投诉，都说被快送威胁过，但没一个敢提供录音或合同，“他们怕被穿小鞋，毕竟还得在平台上做生意。”

郑明揉了揉眉心。他干反垄断这行八年，最头疼的就是平台经济的案子——看不见摸不着，证据全在后台数据里，人家想给你看啥就给你看啥，不想给你看，你连系统门都摸不到。

“先去见见快送的人。”郑明抓起外套，口袋里的录音笔硌得慌，“小王，把执法记录仪带上。”

快送的总部在市中心最高的写字楼里，玻璃幕墙反射着蓝天，前台的姑娘妆容精致，听到“市场监管局”四个字，笑容一下僵了：“请问有预约吗？我们法务总监正在开会。”

“没有预约，我们是来调查投诉的。”郑明亮出执法证，“现在可以让他出来，或者我们进去找他。”

法务总监李涛是个戴着金丝眼镜的男人，握手时力道很轻，指甲修剪得一丝不苟。会议室的茶是明前龙井，香气氤氲里，李涛的话却带着刺：“郑科长，‘二选一’是行业常态，不光我们这么做，其他平台也一样。商家自愿合作，何来‘垄断’一说？”

郑明把林娟的投诉记录推过去：“有商家说你们威胁她，不下架竞品就封号，这也是‘自愿’？”

李涛翻了两页，笑了：“这是个别区域经理的个人行为，我们总部不知情。再说，平台和商家是合作关系，就像商场和租户，商场不让租户在别家开分店，难道也算垄断？”他打开笔记本电脑，调出一组数据，“我们投入了几百亿建骑手队伍、搞算法优化，凭本事打下的市场，定些规矩怎么了？”

郑明没接话，只是盯着他：“能提供你们和商家的合作合同，以及后台的处罚记录吗？”

李涛的笑容淡了：“合同可以提供，但后台数据涉及商业秘密，按规定，得有法院的调查令才行。”他合上电脑，“郑科长，大家都是为了工作，别太较真。这些小商家，今天投诉明天就忘了，只要我们给点流量倾斜，啥都好说。”

走出写字楼时，小王气得脸通红：“他这是明摆着不配合！什么‘商业秘密’，就是心虚！”

郑明望着玻璃幕墙上自己的影子，很小，像被巨人踩在脚下。他掏出手机，给技术科的老周打了个电话：“老周，帮我个忙，看看能不能破解‘快送’商家后台的接口，我需要他们的处罚记录和商家入驻数据。”

老周在那头沉默了几秒：“难是难，但可以试试。不过你得有心理准备，这事儿要是被发现，他们能跟你打三年官司。”

郑明挂了电话，风卷着落叶打在他脸上，有点疼。

（三）

技术科的办公室里，服务器的嗡鸣声像无数只蜜蜂在飞。老周戴着老花镜，指尖在键盘上跳得比年轻人还快，屏幕上的代码像瀑布一样往下滚，中间夹杂着红色的错误提示。

“还差最后一道防火墙。”老周灌了口浓茶，茶渍在胡子上结成了块，“这平台的技术够硬的，用了军工级的加密算法，看来是早有准备。”

郑明守在旁边，眼睛熬得布满血丝。这三天，他跑了二十家被“二选一”坑过的商家，有两家终于愿意作证，说快送的区域经理曾在微信群里发过“不独家就封号”的通知，但群早就被解散了，聊天记录也删了。

“成了！”老周突然一拍桌子，屏幕上跳出密密麻麻的表格，“你看，这是半年内被快送处罚的商家名单，共217家，处罚理由全是‘违反独家协议’，其中198家在处罚后都下架了竞品平台的店铺。”他指着其中一行，“林娟的店，6月15日被处罚，6月16日竞品平台的店铺就关了，这时间线对得上。”

郑明的手指在“217”这个数字上重重一点，指腹都泛白了：“小王，把这些数据导出来，做个统计分析，我要知道这些商家在被处罚前后的订单量变化，还有快送对独家商家的流量倾斜比例。”

证据链越来越完整：有商家的证言，有后台的处罚记录，有流量倾斜的数据，甚至还有快送区域经理在行业论坛上的发言录音，里面清清楚楚地说“要用技术手段让不独家的商家活不下去”。

郑明再次找到李涛时，对方的脸色很难看。

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