第122章 广告狂湖与初现的疑云(2/2)
与此同时,吕州市市场监管局的热线电话响起,打破了办公室的平静。
您好,我要投诉!电话那端的声音急切而愤怒,还带着一丝哭腔,我父亲买了五盒三龙口服液,喝了两天就浑身起红疹,现在心跳得厉害住院了!医生说可能是药物过敏反应。你们管不管?
接线员小张熟练地记录着,但心里已经掀起了波澜。这已经是今天第三个关于三龙口服液的投诉了,前几天还只是零星一两个,今天明显多了起来,而且症状都相当严重。
她按照规定程序询问:您别急,慢慢说,具体是什么症状?在哪买的?有保留购买凭证吗?
听着电话那头带着哭腔的叙述,小张的心情越来越沉重。她按照规定将投诉录入系统,标注为食品药品安全类投诉,但在心里默默记下了这个情况,打算下班前向科长特别汇报一下。
下午,高育良在办公室听取林卫华的日常汇报。阳光透过百叶窗,在办公桌上切割出明暗交替的条纹。
三龙口服液的广告投放量很大,几乎覆盖了所有主流媒体。林卫华翻看着手中的报告,语气中带着一丝担忧,另外,市场监管局今天接到五起投诉,都是关于这个产品的,症状都比较严重,有心悸、皮疹,甚至有两个老人住院了。
高育良的手指在桌面上轻轻敲击着,节奏平稳但带着思考的韵律。广告的疯狂和严重投诉联系起来,触动了他作为穿越者对于消费权益和产品安全的敏感神经。
在他来的那个时代,类似的产品丑闻层出不穷,往往都是从小小的投诉开始,最后演变成重大的公共安全事件。那些夸张的广告语和所谓的专家认证,在他看来都是危险信号。
让市场监管局关注一下,高育良语气平稳但带着不容忽视的严肃,了解一下这个产品的基本情况和背景,看看还有没有其他类似反馈。注意方式方法,不要影响企业正常经营,但消费者的健康不是小事。
另一边,祁同伟回到局里后,出于职业习惯调取了最近的警务记录。他发现了一天之内就有三起医疗纠纷报警记录,都提到了三龙口服液。
虽然还都是孤例,但症状描述惊人地相似,都是心血管不适和皮肤过敏反应。祁同伟在系统里做了特殊标记,吩咐手下留意相关报警,同时暗自决定明天就去市场监管局了解一下情况。
夜幕降临,赵瑞龙位于郊区的私人会所里却是灯火通明,一场小型的庆功会正在举行。
首日促销销售额就突破八百万!赵瑞龙举着酒杯,脸上洋溢着得意之色,眼神中闪烁着贪婪的光芒,看见没?这钱就跟捡的一样!高小龙那小子干得不错!比搞钢铁来钱快多了!
高小琴优雅地斟茶,眉眼间却藏着一丝不易察觉的忧虑。她轻轻晃动杯中澄澈的茶汤,语气谨慎:堂弟他毕竟年轻,场面撑得起来是好事。但赵总,这广告力度和销售手法,会不会太惹眼了?我怕树大招风。这才第一天,销售额就这么大,难免会引起注意。
怕什么?赵瑞龙不以为然,大手一挥,法人是高小龙,账走的是干净公司的明账,产品执照齐全,广告也没超纲。就算有点小投诉,能奈我何?花钱压下去就是了。现在就是要快,把市场占住!等所有人都知道这个产品了,就算有点小问题,也掀不起大浪!
高小琴轻轻摇头,精致的眉宇间忧虑更深:总之还是小心为上。让小龙那边处理好任何投诉,千万别留下把柄。该赔偿的就赔偿,该封口的就封口,不要因小失大。她深知这类生意风险极大,一旦出事可能就是灭顶之灾。虽然防火墙设了好几层,但若是真的引起高度重视,难保不会查出什么。
而此时在医院里,首例投诉者的家属看着病床上面色苍白的老人,无助又愤怒。他们尝试联系媒体,但电话总是被委婉拒绝或是转接到语音信箱。一家人的心情就像窗外的夜色一样沉重。
夜深了,高育良在家中的书房里继续工作。电视里又传来三龙口服液的广告声,那些夸张的广告语让他不禁摇头。这种明显夸大宣传的方式,在他来的那个时代早就被明令禁止了。现代消费者权益保护的理念让他对这种现象格外敏感。
就在这时,热线又接到一个新的投诉电话。值班员睡眼惺忪地接起电话,听到的却是一个令人心惊肉跳的故事:又一个老人因为服用三龙口服液住进了医院,症状与之前的投诉惊人地相似——心悸、皮疹,医生初步诊断为药物过敏反应。
投诉不再是孤例。这个夜晚,预示着一场风暴正在悄悄酝酿。