第203章 皆大欢喜（1/2）

不得不说，乔慕雪的外观其实和“水兵火星”这个角色特别像。

纤细的身材、雪白的大长腿、及腰的黑色秀发以及略显妖艳的五官。

想到乔慕雪要穿上那身红白的水手服、红色超短裙和红色高跟鞋，刘兴豪就一阵心痒难耐。这次，就算是咬紧牙关也一定要忍到7月5号出去旅游。

为了转移注意力，接下来几天他白天和乔慕雪一起去超市买东西然后塞到房车里，再顺便出去练练车，晚上回家就准备“福中来”的运营方针，忙碌而充实。

7月1号这天，他就带着一套完整而详细的运营方针来到了商场门口。

这会儿“福中来”的新招牌已经更换上了。

刘兴豪把商场的管理集中起来，包括商场的总经理、主管，以及导购、保安、保洁、收银等部门的主管，一共十来人。

“我知道你们可能惊讶我居然这么年轻。”刘兴豪笑道，“其实原因很简单，商场的所有者是我未来的岳父，我是靠关系当上老板的。”

他这么直白倒是让现场的诸位不知该做出什么表情了。

刘兴豪也懒得跟他们客套，直接把自己事先准备好的文件发到了每个人手中：“这是我准备的商场运营方针，大家看一下，有什么问题只管问。”

众人互相传递了一下，确保每个人手中都有一份后便各自阅览起来。

现场除了翻页的声音之外，一片肃静，大家的表情越来越凝重。

“恕我直言，这个方案行不通的。”商场的经理潘德龙皱眉道，他是个有着啤酒肚的光头大叔，“且不说管理层的年薪都超过二十万了，保洁底薪四千加分成，收银员底薪五千加分成？这待遇会不会太高了？”

“我不是写了吗？因为要给客人提供最好的服务。”刘兴豪指了指他们手中的运营方案，“我还以为你们会高兴呢，难道大家不想收入高一点吗？”

“想是想，但……”潘德龙看着文件皱眉道，“工资开这么高，会赔本的啊。”

“还有这个。”商场主管韦敏是个四十多岁、身材微胖的中年妇女，她指着文档上的一处质疑道，“商场每周四不开门，员工每周两天假，那不是一周休三天？”

“对啊，这样员工才有时间和自己的家庭交流嘛。”刘兴豪点头，“总不能只顾着工作，就不管家人了吧？那不是本末倒置了吗？”

仓库管理赵文新是个白白胖胖的中年男子，他皱眉道：“蛋糕、蔬菜等生鲜食品当晚八点之后打五折，九点下班后未卖出的生鲜食品，员工内部可以一折购买。”

刘兴豪补充道：“此外，食品相关的每一个环节都要严格做好品控，从食材到食用油到食品卫生都要确保没有一点问题。甚至连试吃的筷子都得有专门的，不得混用。”

众人面面相觑，一时之间不知道该说什么：他们从没见过这种运营方针。

“工资高是有原因的，是为了让你们给客人提供最好的服务。”刘兴豪抱着胳膊说，“比如，如果顾客发难，不论理由、员工绝对不能顶撞。如果事后发现确实是顾客的问题，那我会给员工两千块的‘委屈奖’做补偿。”

说着，刘兴豪看了看众人：“总之，只要能提升这家商场的服务质量，我欢迎每个人提出意见，哪怕是保洁阿姨。大家听明白了吗？”

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