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第52章 质量危机?来自对手的黑手(1/2)

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就在昌明公司上下,都沉浸在首战告捷的巨大喜悦中,准备再接再厉,将微弱的领先优势,彻底转化为不可撼动的胜势的时候。

一场毫无征兆,却又策划得无比精密的舆论风暴,如同深夜里悄然生成的台风,突然在各大网络平台,向他们猛烈地席卷而来。

最先出现异动的,是国内几个用户规模最大,向来以“客观中立”着称的汽车论坛。

一夜之间,这些论坛的电动车板块,几乎被各种关于“拓荒星火”的,“用户真实血泪控诉”帖子,彻底刷屏。

帖子的标题,一个比一个耸人听闻,一个比一个触目惊心。

【惊天大雷!本人实测!昌明拓荒星火续航严重虚标!官方标称三百零五公里,我充满电开着空调,在市区跑了不到一百五十公里就直接趴窝了!差点把我扔在半路!】

【紧急扩散!给所有想买星火的朋友提个醒!这车存在重大安全隐患!我的车才提了不到一周,今天在高速上行驶时刹车突然失灵,踩下去软绵绵的,要不是我反应快拉了手刹,差点就追尾大货车,车毁人亡!】

【无良商家!还我血汗钱!昌明汽车为了控制那变态的成本,竟使用杂牌劣质电池,已有多辆车在充电时出现电池包过热,甚至冒烟自燃的现象!有图有真相!】

一篇篇措辞激烈,充满了愤怒与恐慌的“黑稿”,配上一些角度刁钻,经过精心“处理”,让人真假难辨的“事故现场照片”和声泪俱下的“车主维权视频”,像一场精心设计的病毒一样,以几何级数的速度,在网络上传播开来。

紧接着,无数注册时间极短,Ip地址高度集中的“水军”账号,开始像潮水一样,涌入这些帖子的评论区,以及各大社交媒体的相关话题下,进行疯狂地,引导性的评论和转发。

“我早就说了,这种靠营销炒作起来的网红车根本不靠谱!就是个样子货!金玉其外,败絮其中!”

“两万八千八?一分钱一分货,这是亘古不变的道理!这么便宜,能给你用什么好东西?电池肯定都是些回收的二手货!”

“太可怕了!幸亏我当初选了宏光INI,牌子老,信得过!贵一千块钱,买个放心!”

“抵制昌明!无良奸商!必须给所有车主一个说法!必须召回所有问题车辆!”

这套“黑稿集中爆发+水军疯狂带节奏”的组合拳,打得又快又狠,而且时机选择得极其刁钻——恰恰是在周末的凌晨。

这个时间点,大部分企业的公关和法务团队都在休假,反应速度最慢,最容易被打个措手不及。

仅仅一个周末的时间,昌明汽车的品牌形象,就在这场突如其来的,铺天盖地的舆论攻击下,从“国民神车的缔造者”,急转直下,变成了一个“草菅人命的无良奸商”。

公司的400客服电话,再一次被打爆。

但这一次,打进电话的,不再是咨询提车时间和预订新车的用户,而是无数充满了愤怒、质疑和恐慌的,要求退订和索赔的电话。

“怎么回事?!你们的车真的会自燃吗?我不管!我的车还没提,我要马上退订!99块钱意向金必须马上退给我!”

“我的车刚提到手还不到三天,你们就出这种大面积的质量新闻!你们这是商业诈骗!我要退车!”

刚刚稳定下来,并且还在持续增长的订单池,如同遭遇了雪崩,开始出现大量的,恐慌性的退订潮。

刚刚在无数用户心中,艰难建立起来的,那份对“昌明拓荒”品牌的信任和喜爱,在一夜之间,变得摇摇欲坠。

“周总!出大事了!”

周一清晨,孙晓峰拿着一份打印出来,厚得像一本字典的舆情监测报告,像一头被彻底激怒的狮子,双眼通红地冲进了周致远的办公室。

“这绝对是有人在背后有组织,有预谋地搞我们!这些黑稿,都是在周六凌晨两点到四点之间,通过几十个平时专门接黑稿的汽车营销号,和上百个小论坛,同时发出来的!”

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