第129章 参谋的“KPI”与“流程优化”（2/2）
“很好，莉莉丝少尉，现在我给你临时授权。”高洋声音不大，却带着不容置疑的镇定，“你，现在是我的临时‘项目助理’。我们把这个‘烂摊子’给它‘流程优化’一下。”
莉莉丝懵了：“项……项目助理？流程优化？”
“对。”高洋不再理会那些船长，直接开始现场指挥：“第一步，‘信息透明化’。找块大屏幕，或者用广播，循环播放公告：明确告知滞留原因、预计等待时间、官方咨询渠道和临时安置方案。消除信息不对称，减少恐慌和猜测。”
“第二步，‘需求分级与资源引导’。立刻统计所有滞留船只类型、船员数量、补给需求。将客运船、民生物资运输船优先引导至指定区域，提供基本补给。非紧急的货运船暂时集中停放。把我们有限的‘客服’……呃，是工作人员，集中处理优先级高的需求。”
“第三步，‘动线规划’。看到那边几个闲置的货仓了吗？临时改成‘等候区’和‘临时服务点’。划分出‘咨询区’、‘补给申请区’、‘问题反馈区’。让这些人别像无头苍蝇一样乱窜。通知医疗队待命，预防突发事件。”
他语速不快，但每条指令都清晰具体。莉莉丝从一开始的茫然，到后来眼睛越来越亮，迅速拿出随身光脑记录，并开始调动身边还能动用的士兵和地勤人员执行。
高洋则背着手，在混乱的人群中穿梭，时不时用他那带着点幽默和自嘲的语气安抚焦躁的人群：“各位老板，稍安勿躁，理解大家归心似箭，但安全第一嘛。咱们现在这是在搞个‘港口限流体验活动’，很快就好，保证不耽误大家发财……”
“那位大哥，船上的鱼再不卸货要臭了？哎呀，这可是大事！莉莉丝，记下来，生鲜类物资优先协调处理，看看能不能联系本地冷库临时租赁……”
他的方法立竿见影。不到一个小时，原本混乱不堪的宇宙港竟然逐渐恢复了秩序。人群被有效分流，抱怨声少了，取而代之的是有序的排队和咨询。莉莉丝看着眼前焕然一新的场面，再看向高洋的眼神已经充满了崇拜。
“参……参谋长，您太厉害了！这简直像魔法一样！”莉莉丝激动地说。
高洋嘿嘿一笑，习惯性地想摸烟，想起这世界可能没这玩意儿，又讪讪地放下手：“魔法？这叫‘项目管理’和‘现场5S管理’，老祖宗的智慧加上现代企业管理学的精髓罢了。小莉莉丝，记住，混乱是表象，秩序藏在细节里。关键是找到关键节点，把复杂问题拆解成可执行的小任务。”
他拍了拍莉莉丝的肩膀：“你底子不错，反应快，执行力强，就是缺了点经验和大局观。以后跟着我好好学，保证你很快就能独当一面。”
莉莉丝立刻挺直腰板，郑重敬礼：“是！参谋长！我一定努力学习！” 这一刻，高洋在她心中的形象，已然无比高大。她内心os：这位新参谋长，和那些只知道打打杀杀的将军们好像完全不一样啊！
“人才荒”的“解决方案”
当高洋带着莉莉丝回到议政厅时，正好听到尤娜和丽舞在向唐龙汇报人才短缺的严峻情况，以及唐龙与小黑猫关于从万罗联邦招揽人才的对话。
高洋听完，嘴角露出一丝“果然如此”的笑容。他走上前，对唐龙说道：“主公，关于人才问题，我补充几点‘落地思路’。”
唐龙现在对高洋的意见极为重视：“高参谋请讲。”
“首先，我们要把这次招募，当成一个大型‘招聘项目’来运作。”高洋侃侃而谈，“项目名称可以叫……‘启明星计划’之类的，显得有格调。宣传上，不能光讲优惠政策，要突出我们的‘平台优势’和‘发展前景’——稳定的环境、充足的科研经费、不受官僚体系掣肘……对于真正的人才来说，这些比单纯的钱更有吸引力。”
“其次，建立‘分层分类引进机制’。顶尖大牛，我们可以学习古代‘三顾茅庐’，派专人，比如唐星大人或者星零小姐这样的重量级人物，带着诚意去请；中坚骨干，通过优厚待遇和明确晋升通道吸引；基层技术人才，可以大规模招聘，同时配套建立‘内部培训学院’，由星海财团协助，进行‘标准化培训’，实现人才的‘自我造血’。”
他顿了顿，露出一个略带狡黠的笑容：“最后，也是最重要的一点——‘雇主品牌塑造’。这次恐怖袭击，虽然对我们造成了损失，但反过来看，也是一个机会。”
“机会？”众人都是一愣。
“没错。”高洋点头，“我们可以对外宣传：唐龙势力珍视人才，即便遭遇重大损失，依然不惜代价、面向全宇宙广纳贤才，并提供最高级别的安全保护。这既能体现主公的求贤若渴，也能展现我们的底气和决心。把一次危机，变成一次漂亮的‘公关事件’，扭转被动形象。这叫……嗯，‘危机公关’和‘事件营销’。”
议政厅内一片寂静。所有人都用惊异的目光看着高洋。这套组合拳下来，不仅仅是解决眼前困难，更是着眼长远，甚至试图化劣势为优势！这脑子是怎么长的？
唐龙猛地一拍大腿：“妙啊！高参谋，就按你说的办！这件事，你也牵头负责协调！”
“属下领命。”高洋躬身，心中暗道：搞定！这下算是初步站稳脚跟了。看来我这二十年的职场生涯和It项目管理经验，在这星际时代也算是个稀缺“金手指”了。当个靠脑子吃饭的“咸鱼参谋”，貌似前途光明啊。
他瞥了一眼身边认真记录着他每一句话的莉莉丝，心想：嗯，还得培养几个得力手下，不然什么事都亲力亲为，那还怎么当快乐的咸鱼？这个莉莉丝，看起来是个好苗子。
而唐龙看着高洋，心中更是庆幸：捡到宝了！这个看似有点吊儿郎当的中年大叔，其管理智慧和应变能力，简直是混乱中的定海神针。有高洋在，他感觉肩上的压力都轻了不少。
就在中州星域开始在高洋构建的新秩序下缓缓恢复生机时，谁也没有注意到，在遥远的星域之外，一场更大规模的风暴，正在悄然酝酿。高洋的“苟王”战略和职场智慧，将在未来的星际战场上，面临更加严峻的考验。