第120章 “竞品分析”与舆论危机公关（1/2）

当中州星域像个刚刚完成一轮疯狂融资和并购的“初创集团”，在高洋这个“o”（首席运营官）的勉力维持下，开始蹒跚学步、尝试内部整合时，来自“市场”（无乱星系）的“竞品动态”和“舆论风波”，已经悄然而至。

高洋的“移动办公室”内，气氛比几天前更加凝重。如果说之前是“项目上线前的忙乱”，那现在就是“产品发布后遭遇恶意差评和竞争对手窥视”的危机时刻。

“参谋长，这是凌丽部长刚送来的紧急情报汇总。”莉莉丝将一份加密文件投射到主屏幕上，脸上带着一丝忧虑，“天河星域，与我们凯撒星接壤的李家、上官家、陈家，以及更后面的圣武帝国、维特帝国，这五个‘主要竞争对手’的基本资料。另外……有一股针对主公……针对‘老板’身份的负面舆论，正在无乱星系范围内扩散，说老板是‘外地人’，不该统治无乱星系的星球。”

高洋端着他那杯仿佛永远也喝不完的合成咖啡，眯着眼睛快速浏览着情报。当他看到李家那个金发年轻家主慵懒躺在椅子上撸黑豹的图像时，嘴角抽搐了一下。

“啧，‘友商’（李家）的‘cEo’（家主）画风很清奇嘛，上班时间撸猫……撸豹子，一看就不是什么正经‘创业团队’。”他吐槽了一句，随即神色严肃起来，“莉莉丝，看到没？这就是典型的‘市场壁垒’和‘地方保护主义’。咱们这‘外来户’刚冒头，就有人想用‘非我族类其心必异’这套老掉牙的‘商业诋毁’手段来搞我们。”

他放下杯子，手指在虚拟键盘上敲击，调出星域图，将中州星域和天河星域并排显示。

“来做一下‘Swot分析’。”高洋进入状态，对着星图指指点点，“我们的优势（Strengths）：老板唐龙的个人威望（暂时）、唐星大小姐的‘核心技术’（白鲸战舰和机器人）、以及我们刚刚完成整合（虽然粗糙）的六个星球‘资源池’。劣势（weaknesses）：内部整合度低，行政管理人才极度匮乏，‘企业文化’（民众认同感）尚未完全建立，军工产能依赖‘单一供应商’（唐星的秘密工厂），且老板本人还跑出去‘进行市场调研’（当黑帮）了。”

他顿了顿，喝了口咖啡，继续说道：“机会（opportunities）：无乱星系本身混乱，弱肉强食，只要我们表现出足够的‘实力’（武力）和‘发展潜力’（治理能力），就有机会吸纳更多‘人才’和‘资源’。威胁（threats）：眼前这五个‘竞品’，尤其是这个李家，一看就是‘笑面虎’，擅长搞‘软刀子’（舆论战）。还有那个圣武帝国和维特帝国，体量比我们大，是潜在的‘行业巨头’。”

莉莉丝努力跟上高洋的思路，问道：“那……关于外面的流言，我们该怎么办？尤娜部长和凌丽部长好像有些担心。”

“流言？”高洋嗤笑一声，脸上露出一种“我见多了”的表情，“这算什么？不就是‘黑公关’和‘水军’带节奏嘛。放在我以前那个世界，分分钟就能写出一份《关于应对竞品恶意诋毁及维护品牌形象的应急预案》。”

他站起身，在指挥室内踱步，大脑飞速运转：

“这种‘地域黑’性质的攻击，关键在于抢夺‘定义权’和‘话语权’。他们说老板是‘外地人’，我们就不能跟着他们的节奏走。我们要把话题引向‘实力’、‘贡献’和‘合法性’。”

“莉莉丝，记录！”高洋停下脚步，眼神锐利，“启动‘舆论危机公关一级响应’！”

“第一，主动设置议题。通过我们控制的媒体渠道，大力宣传老板带领我们‘解放’温特、欧德、乌兰，给红狮星带来‘二次解放’，以及铲除凯撒家暴政的‘英雄事迹’。重点突出老板带来的‘和平’、‘繁荣’和‘公平’，用实实在在的‘政绩’和‘用户口碑’（民众支持）来回击空洞的‘出身论’。”

“第二，寻求权威背书。想办法找一些在无乱星系有影响力的‘意见领袖’（比如某些小势力的首领、有名的学者或者商人），为我们发声，强调无乱星系历来是‘能者居之’，而非‘血统论’。”

“第三，挖掘并放大支持者声音。就像情报里提到的那个酒吧老板老张，这种因我们政策受益的‘典型用户’，要大力宣传，让他们站出来说话，形成‘沉默的大多数’支持我们的舆论氛围。”

“第四，合法性质疑。这一点……”高洋摸了摸下巴，“可能需要一点‘技术手段’。我记得老板出身唐家，虽然过程不太和谐，但法理上……嗯，得找个说得过去的理由。”

就在这时，通讯台传来尤娜和凌丽的联合通讯请求，两人脸上都带着一丝焦急和……一丝古怪。

“高参谋！流言的事你知道了吧？”尤娜率先开口，“我们正在想办法，但效果不大。另外……唐仲普，就是原唐家的那个家老，主动找上门，说他能解决这个问题，条件是允许他离开。”

“唐仲普？”高洋眼神一闪，大脑里关于唐家的人物关系图迅速浮现。“这个‘前朝元老’……他有什么方案？”

凌丽接口道：“他不肯细说，只说交给他，晚上六点看无乱星系同步播放的节目就行。我们……我们暂时答应了他。”

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