第250章 绝望的公关（1/2）
凌晨两点，东贝总部十七层，公关部的灯还亮着。
赵斌盯着电脑屏幕，眼睛酸涩发胀。屏幕上分四个窗口：微博热搜榜、抖音热点、知乎热榜、B站热门。四个榜单，前五名里至少有三个带着“东贝”。
东贝玩梗大赛# 阅读4.2亿
一岁吃两岁西兰花# 阅读3.8亿
建议东贝改名东剪# 阅读2.9亿
……
评论区每分钟刷新几百条，根本看不过来。水军公司那边发来消息：“赵总，实在刷不过了。网友自发玩梗的热情太高，我们发十条正面评论，瞬间就被几百条梗图淹没了。而且……很多网友开始反串，假装是水军，发那种‘五毛一条，括号内删除’的评论，把真水军都带歪了。”
赵斌揉了揉太阳穴，给水军公司负责人发了条语音：“加钱。三倍。我要在明天早上八点前，看到热搜前三至少有一条正面话题。”
对方很快回复：“赵总，不是钱的问题。现在这情况，你给十倍也没用。网友在狂欢，你越删帖越控评，他们越来劲。听我一句劝，冷处理吧，等这波热度过去……”
赵斌没听完就关了对话框。
等热度过去？东贝等得起吗？
财务部下午发来的数据，全国门店单日营业额同比下跌72%。七家商圈店单日营业额不足三千，连水电费都付不起。有店长偷偷发消息问：“赵总，下个月工资……还能发出来吗？”
赵斌不敢想。
他点开一个文档，标题是《东贝正面形象重塑方案（紧急修订版）》。这是公关部连夜赶出来的第三版方案，前两版都被郑东否了。
第一版建议“诚恳道歉，承认部分菜品使用预制菜，但承诺改进”，郑东当场撕了：“道歉就是认输！我们没错！”
第二版建议“暂时闭店整改，等风波过后重新开业”，郑东拍了桌子：“闭店？全国两百多家店全关？你知道一天损失多少吗？股东能同意吗？”
第三版……赵斌自己都觉得荒唐。
方案核心思路是：既然“讲事实”没用，“装可怜”也没用，那就“用魔法打败魔法”——制造一系列“感人至深”的真实故事，用情感冲淡理性，用眼泪淹没嘲讽。
他拨通了团队几个骨干的电话：“都醒醒，来会议室。新方案，立刻执行。”
凌晨三点，小会议室里烟雾缭绕。
五个人围坐着，个个脸色憔悴。赵斌把方案发到群里：“看完。半小时后我要看到第一批视频创意。”
众人低头看手机。越看，脸色越古怪。
“赵总，”负责新媒体的小王先开口，“这……‘七岁男孩吃不到东贝痛哭’？是不是有点……太假了？”
“假就假。”赵斌弹了弹烟灰，“现在真的有人信吗？我们要的不是‘真’，是‘爆’。是能上热搜，能引发讨论，能把那些玩梗的注意力转移开。”
“可是……”
“没有可是。”赵斌打断他，“郑董的原话：不计成本，不惜代价。我们要在二十四小时内，扭转舆论风向。”
众人面面相觑。
“分工。”赵斌敲敲桌子，“小王，你负责找演员、找场地、拍摄。要快，最晚明天中午，我要看到成片。小李，你联系合作的M机构，让他们旗下的育儿博主、情感博主、本地生活博主，全部转发。预算……上不封顶。”
“文案呢？”小李问。
“文案我亲自写。”赵斌深吸一口烟，“要煽情，要催泪，要让人看了就觉得‘东贝也不容易’‘那些玩梗的人太过分了’。明白吗？”
没人说明白，但都点了点头。
早晨八点，第一批“感人故事”视频开始投放。
最先发布的是一个育儿博主，ID叫“豆豆妈妈”。视频标题是：《吃不到东贝痛哭的七岁毛毛》。
画面里，一个七八岁的小男孩坐在餐桌前，面前摆着一碗泡面，正在抹眼泪。背景音是妈妈温柔的声音：“毛毛，怎么了？不想吃泡面吗？”
小男孩抽抽搭搭：“我想吃东贝的红烧鱼……呜呜……东贝的鱼最好吃了……”
“可是最近东贝……”妈妈欲言又止。
“我不管！”小男孩突然放声大哭，“我就要吃东贝！没有东贝我什么都不吃！哇——”
哭声震天响。
妈妈叹口气，镜头拉近，对准小男孩哭花的脸：“好好好，妈妈带你去，带你去。”
视频结束，字幕浮现：“孩子的心是最纯真的。他不懂什么预制菜，不懂什么营销，他只知道，东贝的味道，是妈妈的味道。”
发布时间八点零三分。到八点半，播放量破五十万。
评论区前排整齐划一：
【“看哭了，孩子多单纯啊。”】
【“那些玩梗的人，你们的良心不会痛吗？”】
【“东贝陪伴了多少孩子的成长，不要因为一点瑕疵就全盘否定。”】
但往下翻，画风逐渐不对：
【“这演技……我三岁的侄子哭得都比他真。”】
【“背景里那包泡面是康师傅红烧牛肉面，所以东贝=康师傅？”】
【“孩子哭的时候眼睛一直在瞟镜头，职业病啊。”】
【“五毛一条，括号内删除——等等，这次是真的在哭，值一块！”】
九点，第二个视频上线。
发布者是个本地生活博主，标题是：《北京大爷喝了东贝汤要送一套房》。
画面里，一个头发花白的大爷坐在东贝店里，捧着一碗汤，老泪纵横。博主在旁边解说：“这位大爷今年八十了，老伴走得早，孩子都在国外。他说，喝到这碗汤，想起了小时候妈妈做的味道……”
大爷抹了把泪，对着镜头，用一口浓郁的东北腔说：“这汤……这汤味儿正！跟我妈做的一模一样！我、我在这附近有套房，空着也是空着，我要送给东贝！感谢他们让我喝到妈妈的味道！”
博主赶紧拦着：“大爷，这可使不得……”
“使得！”大爷激动地拍桌子，“我说使得就使得！”
视频结束，字幕：“人间真情，味觉记忆。东贝，不止是一顿饭。”
这个视频的评论区更精彩：
【“大爷这口音……北京朝阳区的？”】
【“我姥姥沈阳的，说话就这味儿。”】
【“建议大爷去德云社进修一下，台词功底有待提高。”】
【“一套房？东贝这波赚麻了。”】
【“坐标北京，求问哪里的东贝能喝汤送房？在线等，急。”】
第三个视频在十点发布，来自一个萌宠育儿双栖博主。
标题是：《不到1岁的宝宝非要吃东贝》。
画面里，一个看起来不到一岁的婴儿坐在婴儿车里，面前摆着东贝的儿童餐——一碗蒸蛋，几块切碎的水果。宝宝伸手去抓，抓不到，急得“啊啊”叫。
博主画外音：“宝宝最近厌食，什么都不肯吃。今天路过东贝，非要进来。给他点了份儿童餐，吃得可香了！看来东贝的味道，连小宝宝都喜欢！”
镜头特写宝宝的脸，肉嘟嘟的，很可爱。宝宝抓起一块苹果塞进嘴里，但眼尖的观众发现——那不是苹果，是婴儿磨牙棒，包装还露了一半在镜头外。
弹幕瞬间爆炸：
【“磨牙棒：没想到我也有成为东贝代言的一天。”】
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