第70章 品牌危机初现(2/2)
“情况比电报里还糟!”一上车,钱老板就急切地说,“仿货不止一家!主要在几个低端家具市场流通,样子抄咱们七八分像,用料极差,多是碎木料拼接,胶水味刺鼻,榫卯更是糊弄,用钉子钉!价格只有咱们的三分之一!不少贪便宜的顾客上当,用了没多久就开裂散架,现在连累到咱们正品的口碑了!”
钱老板直接带陈山河去了一个卖仿货的市场。果然,几家店铺里赫然摆着所谓的“北匠”同款书房系列,粗看样式类似,细看工艺惨不忍睹:木材纹理不对,接缝明显,漆面凹凸,甚至还有“北匠工坊”字样的模糊贴牌!
陈山河强忍着怒火,用手摸了摸一件仿冒书案的桌面,手感粗糙,还有毛刺。他用力一按,桌面居然微微晃动!这要是放上东西,用不了多久就得垮!
“这帮王八蛋!”陈山河心里骂了一句。这不仅是抢生意,这是要毁了“北匠”好不容易树立起来的“工艺精湛、用料扎实”的口碑!
“找过市场管理方吗?”陈山河问。
“找过!”钱老板叹气,“人家说,样子类似不犯法,除非能证明他们冒用商标。咱们的商标注册手续还没办利索,他们钻这个空子!”
陈山河沉默片刻,眼中闪过一丝锐利的光:“商标的事,回去我立刻办!但现在,不能干等着!”
他有了主意:“钱老板,你帮我做两件事:第一,找相熟的记者,最好能上报纸的那种,我们来个‘真假李逵’现场对比!把真货和假货摆在一起,让行家、让老百姓自己看,什么叫好东西,什么叫烂货!第二,组织一场现场鉴宝活动,请老师傅在现场讲解家具工艺,教大家怎么分辨真假优劣!”
钱老板眼睛一亮:“这法子好!攻心为上!”
陈山河又补充道:“另外,立刻给所有正规代理商发通知,重申‘北匠’正品的防伪特征(如特定位置的烙印、独有的榫卯结构、配套的证书和编号),承诺提供免费鉴定服务。再宣布,举报仿冒销售点并经查实的,奖励!”
“好!我马上去办!”钱老板来了精神。
接下来的几天,陈山河和钱老板联手,展开了一系列反击行动:
一篇题为《精工细作还是鱼目混珠?—— “北匠”家具真假辨析》的报道,配着清晰对比图片,出现在当地晚报上,引起广泛关注。
一场在百货公司门口举办的“明式家具鉴赏会”,吸引了大量市民围观。陈山河亲自上场,拿着真假家具,讲解榫卯结构、木材辨识、工艺细节,现场拆穿仿冒品的劣质之处,效果显着。
正规代理商们也行动起来,在门店悬挂正品承诺书和鉴别指南,提供鉴定服务。
一系列组合拳打出,市场风向渐渐扭转。贪便宜买了假货的消费者懊悔不已,准备购买的顾客也学会了多看多问。仿冒品的销售受到重创,几家售假的店铺悄悄撤下了货品。
危机暂时缓解,但陈山河知道,这只是一时之策。根本解决之道,在于提升品牌护城河。
从广州回来,陈山河立刻着手三件事:
1. 加快商标注册:聘请专业人士,尽快完成“北匠”及相关图形的商标注册。
2. 升级防伪措施:设计更复杂的独家烙印、启用防伪证书和编号系统。
3. 苦练内功:在工坊内部开展质量大整顿,要求每一件出厂产品必须达到“免检”标准。
这场突如其来的品牌危机,给蒸蒸日上的“北匠工坊”敲响了警钟。逆袭的路上,不仅有鲜花和掌声,更有暗箭和陷阱。保护品牌,与创造品牌同样重要,甚至更加艰难。陈山河意识到,未来的路,他必须更加警惕,更加坚韧。