第229章 线上商城的预热推广（续）（2/2）

吴梦琪的指尖瞬间冰凉。她几乎能肯定，这又是李伟或张莉干的好事。上次线上商城测试时，他们篡改代码导致功能故障；新商户筛选时，又偷偷修改审核结果想塞不符合条件的商户；现在看到预热活动火爆，就用批量小号投诉的卑劣手段，想搞垮联盟的口碑。

“不能让他们毁了咱们的心血！” 吴梦琪深吸一口气，立刻制定应对策略。第一步，在公众号发布《关于 “关注抽礼盒” 活动的声明》，用加粗字体强调 “抽奖将在重庆市渝中区公证处监督下进行，全程直播，保证公平公正”，还附上了公证处的联系方式，让用户放心。

第二步，暂停公众号留言功能，由小张手动清理小号留言。两人对着电脑，逐条筛选 —— 凡是昵称带 “用户 xxx”、留言内容雷同、注册时间在当天的账号，全部标记为 “无效留言”，只保留真实用户的留言。清理完后，有效留言还剩 1800 条，每条都透着对重庆味道的期待。

第三步，增加抽奖名额。吴梦琪跟商户们商量后，决定把礼盒数量从 100 份增加到 200 份，还额外加了 50 份 “非遗小礼盒”（含蜀绣书签、剪纸贴纸），让更多真实用户有机会获奖。周叔笑着说：“多送点没关系，只要能让大家知道咱们的老手艺，亏点成本也值！”

声明发布后，后台的投诉渐渐少了。有不少真实用户留言支持：“肯定是有人故意捣乱，我相信联盟的诚信”“期待明天的直播抽奖，希望能中洪崖洞礼盒”“已经推荐给同事关注了，都等着商城上线”。甚至有之前投诉的用户发来道歉：“对不起，我是被朋友拉着用小号留言的，不知道是捣乱，以后再也不参与了。”

第二天下午三点，直播抽奖准时开始。吴梦琪坐在镜头前，身边是作为监督代表的周叔和陈婆婆。周叔手里举着 “公平公正” 的纸牌，陈婆婆则把礼盒里的产品一一摆出来，对着镜头介绍：“这是我熬的红糖凉糕，没加一点糖精；这是老陈的柠檬膏，用的都是潼南新鲜柠檬……”

“现在开始抽奖，大家可以看到，我手里的平板电脑已经连接公证处的系统，所有有效留言都在这里，没有任何内定名单。” 吴梦琪说着，点击 “随机抽取” 按钮。屏幕上的用户昵称快速滚动，周叔和陈婆婆凑近镜头，一起喊 “停”。第一份洪崖洞礼盒抽给了一位来自上海的用户，评论区里立刻弹出 “恭喜” 的留言，气氛瞬间热烈起来。

直播持续了一个小时，200 份礼盒和 50 份非遗小礼盒全部抽完。吴梦琪还在直播里宣布：“线上商城下周三正式上线，开业前三天，所有产品打九折，满 100 元还能包邮！” 评论区里满是 “期待”“到时候一定买” 的留言，还有企业客户私信咨询批量采购的优惠。

直播结束后，吴梦琪和商户们一起打包礼盒。周叔特意把酸辣粉用真空包装好，再放进泡沫盒里：“别洒了油，影响口感，咱们的东西得让客户收到时还是最好的样子。” 陈婆婆熬了新的红糖浆，装在小瓷罐里，每个礼盒放一罐：“让大家尝尝最新鲜的，下次才会再买。”

傍晚，吴梦琪坐在磁器口的老茶馆里，看着抖音上短视频的播放量已经突破 80 万，评论区里还有人在问 “怎么关注公众号”“商城什么时候上线”。她掏出手机，给杨崇德发了条微信，汇报预热活动的情况。杨老很快回复：“丫头，干得好！用真实的老手艺打动用户，比任何花哨的营销都管用。上线那天我带几个老朋友去捧场，再帮你介绍几家企业客户。”

正聊着，陈老板兴冲冲地跑过来，手里拿着手机：“小吴姑娘，刚才有个广州的客户给我打电话，说看了短视频，想订 200 份麻花作为员工福利，还问商城上线后能不能长期合作！” 周叔也笑着说：“我今天的酸辣粉卖断货了，有个游客说看了视频特意来的，还说要关注商城，以后在外地也能吃着。”

吴梦琪看着商户们脸上的笑容，心里满是成就感。从最初 5 家商户的小联盟，到现在通过短视频让老手艺走向全国，这一路虽然遇到了不少麻烦 —— 供应链危机、同行恶意捣乱、小号批量投诉，但每一次，都在商户们的支持和自己的坚持下挺了过来。

她抬头看向窗外，洪崖洞的灯火渐渐亮起，暖黄的光映在嘉陵江面上，像撒了一地的星星。手里的手机还在震动，是公众号新增粉丝的提示。吴梦琪知道，线上商城的预热只是开始，未来还会有更多挑战，但只要守住 “真手艺、真诚信” 的初心，就一定能让 “重庆老街味道” 被更多人知道，让那些藏在巷子里的老手艺，在新时代的浪潮里，稳稳地扎下根，开出花。