第77章 应接不暇(2/2)
随着时间的推移,前来就诊的游客越来越多,大多是轻微外伤、感冒发烧、肠胃不适等常见病症,也有部分游客是来咨询基础病治疗的。医院的各个科室都忙碌了起来,专家们耐心地为每一位患者问诊、检查、开处方,护士们则穿梭在病房和诊疗室之间,为患者输液、换药、提供护理服务。
在外科诊室,一位年轻游客因在沙滩上奔跑时不慎扭伤脚踝,疼痛难忍。骨科专家张教授仔细检查后,判断为轻度韧带拉伤,为其进行了冷敷、固定处理,并叮嘱道:“接下来几天尽量减少活动,按时涂抹药膏,很快就能恢复。”游客感激地说道:“本来还担心岛上医疗条件有限,没想到能得到这么专业的治疗,太安心了。”
医院的输液室里,坐满了正在输液的患者。护士们一边为患者调整输液速度,一边耐心解答患者的疑问。“护士,我这药需要输多久啊?”一位游客问道。“大概需要一个小时左右,你要是觉得不舒服,随时叫我。”护士微笑着回答。输液室里安静有序,只有输液管里液体滴落的声音,偶尔传来患者之间轻声的交谈。
为了应对大规模游客就诊,医院特意安排了专人负责导诊和分诊,引导游客有序就医,避免出现混乱。导诊台的护士们耐心地为游客解答问题,帮助他们挂号、缴费、找到相应的科室。“请问内科诊室在哪里?”一位游客问道。“沿着这条走廊往前走,左转就是了,有指示牌的。”护士详细地指引着方向。
中午时分,就诊人数略有减少,医护人员们轮流到食堂就餐。简单的午餐过后,他们又立刻回到工作岗位,投入到紧张的诊疗工作中。李教授一边吃着饭,一边和同事说道:“今天的患者数量比预期的要多,虽然大多是常见病,但也不能掉以轻心,要确保每一位患者都能得到及时有效的治疗。”
下午,一位游客突发急性肠胃炎,上吐下泻,情况较为严重。急诊科的医护人员立刻对其进行抢救,补液、止泻、抗感染治疗同步进行。经过两个多小时的努力,患者的病情终于得到控制,转危为安。患者的家人握着医护人员的手,激动地说道:“真是太感谢你们了,救了我家人一命,你们就是我们的再生父母!”
傍晚时分,就诊的游客渐渐减少,医护人员们开始整理病历、清洁消毒、检查设备,为第二天的工作做准备。顾瑶在巡查完橙岛后,又马不停蹄地赶到靛岛医院,看望忙碌了一天的医护人员,了解医院的运营情况。“大家辛苦了,今天是医院启用的第一天,面对这么多患者,你们表现得非常出色。”顾瑶对医护人员们说道,“后续我们会根据实际情况,进一步完善医院的设施和服务,为大家提供更好的工作条件,也为游客提供更优质的医疗保障。”
李教授说道:“顾博士客气了,这是我们的职责所在。岛上的环境很好,虽然工作忙碌,但我们都很有干劲。后续我们会继续坚守岗位,为游客的健康保驾护航。”
限流之下:热度不减的应对与坚守
夜幕降临,七色彩虹群岛渐渐沉寂下来,但官网的后台数据却依然在不断跳动。尽管牧林星海集团早已实行限流措施,通过官网预约的方式控制登岛游客数量,但依然有大量游客慕名而来,不少人自费前往,没有报名参团,这给群岛的接待工作带来了巨大的压力。
在主岛的别墅内,顾牧、程一琳、顾瑶围坐在桌旁,讨论着当天的情况。顾牧看着桌上的统计报表,眉头微蹙:“今天橙岛水上项目接待游客近两千人,靛岛医院接诊患者三百余人,其中自费散客占比达到了百分之四十,远超预期。虽然我们已经采取了限流措施,但依然难以阻挡大家的热情。”
程一琳端起桌上的水杯,轻轻喝了一口,说道:“现在群岛的名气越来越大,全球民众都对这里充满了向往,限流确实很难完全控制住客流。我们是不是可以考虑进一步完善预约系统,增加更多的预约渠道,让游客能够更便捷地预约?”
顾瑶点点头,说道:“嫂子说得有道理。后续我们会优化官网的预约功能,增加实名认证和人脸识别环节,防止黄牛囤票倒票,同时开通多种预约渠道,方便不同地区的游客预约。另外,我们还会加强对外宣传,引导游客理性出行,错峰游玩。”
“除了预约系统,我们还需要进一步完善岛上的基础设施和服务配套。”顾牧说道,“虽然水上项目和医院已经投入使用,但还有很多地方需要改进。比如橙岛的餐饮区可以再扩大一些,增加更多的就餐座位;靛岛医院可以再增加一些医护人员和医疗设备,提高接诊能力。”
顾瑶表示赞同:“我已经安排团队制定了详细的完善计划。接下来,我们会在橙岛新增多个餐饮点和休息区,提升接待能力;在靛岛医院招聘更多的医护人员,引进更先进的医疗设备,同时加强与外界医院的合作,建立医疗转诊通道,确保能够应对各种突发情况。”
“工人的轮换工作也要做好。”顾牧提醒道,“现在岛上的工作人员越来越多,一定要严格执行三个月轮换制,避免工作人员长期留岛,泄露岛屿的核心秘密。同时,要加强对工作人员的培训,提高他们的服务意识和专业水平,为游客提供更好的服务。”
顾瑶说道:“哥放心,工人轮换工作一直在有序进行。我们已经制定了详细的培训计划,定期对工作人员进行服务礼仪、安全知识、专业技能等方面的培训,确保他们能够胜任各项工作。”
夜色渐深,三人的讨论还在继续。窗外,星光璀璨,海面平静如镜。虽然接待压力依然巨大,但他们对群岛的未来充满了信心。随着各项设施的不断完善和管理水平的不断提升,七色彩虹群岛一定能够在限流之下,依然为全球游客提供优质的旅游体验,同时守护好岛屿的核心秘密。
第二天,天还未亮,群岛的工作人员们就已经开始了新一天的工作。橙岛的水上娱乐区,工作人员们早早地来到现场,进行设备检查和场地清理;靛岛的医院里,医护人员们提前到岗,做好接诊准备;主岛的农业产区和水果产区,工人们忙碌着采摘、分拣新鲜的农产品,为游客们提供美味的食材。
太阳升起,新的一天开始了。七色彩虹群岛再次迎来了八方游客,沙滩上的欢笑声、医院里的关切声、工作人员的忙碌声交织在一起,构成了一幅充满生机与活力的画卷